Hästi juhitud salong võib olla kasumlik äri sõltumata riigi majanduse olukorrast. Inimesed on alati valmis maksma teenuste eest, mida ei saa kodus võrdselt hästi korrata, ja juuksurid on teenuste loendis, mida enamik inimesi soovib. Salongi pidamine erineb veidi stilistina või juuksurina töötamisest. Peate looma ettevõtte, palgama töötajaid, meelitama kliente ja veenduma, et nad jäävad teie salongiteenustega rahule. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas oma salongi luua.
Samm
Osa 1 /3: Ettevõtte loomine
Samm 1. Otsustage alustada uut äri või juhtida väljakujunenud äri
Salongi loomine nullist on suurepärane võimalus, kui soovite väljakutset, kuid võite ehitada ka väljakujunenud salongi, kui eelistate vähem riskantset võimalust. Siin on valikud.
- Uue ettevõtte alustamine: peate õppima asukoha, looma salongi nime, meelitama kliente ja juhtima ettevõtet ilma kliendibaasi või brändita.
- Avage frantsiisisalong: valige frantsiisisalong või väljakujunenud kaubamärgiga frantsiis ja avage see uues kohas. Peate järgima frantsiisivõtja eeskirju, nii et teil on äriotsuste tegemisel vähe vabadust, kuid teile on kasulik kasutada tuttavat kaubamärki või nime.
- Ostke väljakujunenud salong: kui teate salongi, mille omanikud on valmis oma äri müüma, saate salongi osta ja üle võtta. Te ei pea uut asukohta leidma ega varustust ostma. Siiski on väga oluline uurida põhjust, miks omanik oma äri müüb, ja veenduda, et saate hea hinna.
- Salongipinna üürimine: tänapäeval on populaarne võimalus avada salong ja rentida see koht juuksuritele, kes vastutavad oma varustuse ja klientide eest.
Samm 2. Uurige oma konkurente
Tehke kindlaks salongide rühm, mis on juba edukad ja mille sihtklient on teiega sarnane, ning vaadake, mis teeb neist eduka ja millest puudub. Minge kliendina salongi ja tundke, mida teie kliendid ootavad ja kuidas saate teenust pakkuda. Saate seda lahendust oma ettevõtte jaoks kohandada. Jätke asjad, mis ei tööta, ja kohandage seda, mis teile sobib.
Samm 3. Lugege ettevõtte avamise kohta
Igas piirkonnas on väikeettevõtte asutamiseks pisut erinevad nõuded. Külastage oma kohalikku kohtukontorit või kontrollige mikro-, väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete (MSME) haldusbüroo veebisaidilt nõudeid oma salongiettevõtte seaduslikuks juhtimiseks. Allpool on mõned asjad, mida peate oma ettevõtte seaduslikuks registreerimiseks tegema.
Registreerige ärilitsents. Ettevõtte asutamiseks peate saama elukohajärgse linna loa. Minge kohalikku kohtusse või vaadake MSME veebisaiti, et teada saada, kuidas ja kust luba saada. Täitke nõutud vorm ja esitage see koos ärilitsentsi saamise tasu eest
Samm 4. Hankige maksunumber
See on väikeettevõtte loomisel kohustuslik samm. Külastage maksuameti veebisaiti, et saada teavet maksunumbri hankimise kohta.
- Koostage äriplaan. See on plaan, mis kirjeldab üksikasjalikult kõiki ettevõtte äritegevuse juhtimise külgi, kulusid ja konkurentsi. Seda äriplaani võib vaja minna laenu ja ärilitsentsi saamiseks.
- Otsustage, kuidas oma ettevõtet rahastada, tehes laenu või kasutades oma vahendeid. Tehke mõned uuringud, et teha kindlaks rahasumma, mida vajate oma ettevõtte käivitamiseks. Kaasa üüri, töötajate palkade, seadmete kulude ja hooldustoodete ostude arvutamine.
Samm 5. Rentida koht
Salong peaks asuma hõivatud piirkonnas, kus lähedal asuvad teised teie ettevõttele sobivad poed (nt butiigid, lõunasöögikohad ja muud kauplused, mis meelitavad ligi sarnaseid kliente). Leidke koht lihtsa parkimise ja kena vaatega poele.
- Veenduge, et kohas on valamute ja muude seadmete tarvikud. Renoveerimiseks peate eraldama rohkem eelarvet.
- Küsige kohalike ettevõtete omanikelt, millised väljakutsed neil piirkonnas ees seisavad, ja kaaluge enne koha rentimist plusse ja miinuseid.
Samm 6. Seadmete ostmine
Saate osta uusi seadmeid või otsida muid kasutatud salongiseadmeid. Veenduge, et kõik töötaks endiselt korralikult ja vastaks soovitud siseilmele. Tehke nimekiri vajalikest asjadest ja planeerige oma eelarve vastavalt sellele nimekirjale.
- Otsustage, kui palju protseduure soovite. Mitu istekohta? mitu kohta juukseid pesta?
- Kasutatavad seadmed peavad olema head. Kui ostate kasutatud, veenduge, et tööriist töötab hästi ja võimaldab teil luua kõiki uusimaid stiile.
- Otsustage, millist toodet kasutada. Tuntud kaubamärgi kasutamine võib kliente meelitada, kuid need tooted võivad olla väga kallid.
Osa 2/3: Ruumide kujundamine ja juuksurite palkamine
Samm 1. Looge lõõgastav ruum
Salongi õhkkond on klientidele väga oluline. Juuste lõikamine on see, mida kliendid ootavad, seega peaks kogu kogemus olema rahustav ja noorendav. Kui teie tuba tundub igav ja kutsumatu, kolivad kliendid teise salongi.
- Määrake värvide ja kaunistuste paigutus. Valige värske ja särav värv, kaunistage see stiilse maali või lõbusa esemega.
- Pakkuge kvaliteetseid peegleid ja valgustust, mis muudavad ruumi heledaks ja puhtaks.
Samm 2. Leidke kogenud juuksur
Otsustage, kui palju juuksureid vajate, ja küsige ringi või looge töökuulutus. Võtke kindlasti tööle ilukooli lõpetanud ja juuste lõikamise kogemusega töötajad. Enne palkamist vaadake viiteid ja proovige nende oskusi.
- Otsustage, kas soovite, et teie stilist võtaks teie tellimuse kaasa. Kui jah, küsige nende kliendibaasilt.
- Palgake otsitavate erioskustega töötajad, näiteks suurepäraste esiletõstmiste tegemine või laste juuste lõikamine.
Samm 3. Loetlege oma teenused
Igas salongis on klientidele veidi erinev teenuste menüü. Kohandage oma menüüd praeguste suundumustega koos oma juuksuriga. Lisaks naiste, meeste ja laste allahindlustele võite kaaluda järgmisi teenuseid:
- Juuste värvimine.
- Juuste lokkimine ja sirgendamine.
- Eriteenused (pulmade vastuvõtt, uusimad hooldused jne)
- Kaaluge spaateenuseid, nagu küüne-, näo-, naha- või massaažiprotseduurid.
Samm 4. Määrake hind
Otsustage, kui palju teenus maksma läheb ja kas määrate vastavalt juuksuri kogemustele mitmetasandilise hinnasüsteemi. Näiteks võite nõuda rohkem, kui soengu teeb kogenud stilist, kui seda teeb noorem stilist. Hinna määramisel võite kaaluda järgmist.
- Tootmis- ja tootmiskulud. Kui pakute head teenindust ja kalleid tooteid, peate maksma rohkem kui nooremate juuksurite ja odavamate toodete eest.
- Konkurentide hinnad. Vaadake teiste salongiteenuste hindu ja proovige seada hinnad vahemikku, mis on taskukohane, kuid teenite siiski kasumit.
Samm 5. Otsustage, kuidas oma töögraafikuga hakkama saate
Salongide haldamiseks on mitmeid arvutirakendusi, nagu Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision ja Hair Max. Enamikul on sarnased funktsioonid: klientide saabumise haldamine, personal, rahandus, varud ja hanked. Mõned rakendused, näiteks Salongenious, pakuvad terviklikumaid teenuseid, nimelt tuletavad klientidele SMS -i abil meelde nende saabumisaega või salvestavad fotosid kliendi soengust.
Osa 3 /3: salongi pidamine
Samm 1. Määrake lahtioleku- ja sulgemistunnid ning klienditeeninduspoliitika
Salongitööstus kaldub iga tööpäeva tööajast 9-5 järjest kaugemale. Salongiteenused on nüüd paindlikumad. Mõned salongid on avatud hilja, mõned on avatud nädalavahetustel. Pange tähele, et klientide hõivamine nõuab paindlikumat lahtiolekuaega - ja teie salongi kohandamist vastavalt kliendi vajadustele.
- Paljud inimesed tahavad salongi, mis on pärast tööd avatud, sest neil on vaja üritusel osaleda ja nad peavad hea välja nägema. Mõelge teenuste pakkumisele eelbroneeringute ja lisatasudega, et saaksite oma töötajaid vahetada nii, et teie salong saaks avada aegadel, mil see tavaliselt poleks avatud.
- Iga ettevõtte oluline osa on inimesed. Paljud juuksurid pakuvad sarnaseid kvaliteetseid tooteid ja teenuseid, kuid ainult mõned konkreetsed salongid on erinevad, mis mitte ainult ei vasta kliendi soovidele, vaid pakuvad veelgi rohkem. Seetõttu võib teie töötajatele klienditeeninduse praktiseerimine aidata teil konkurentidest ees olla ning kui saate oma klientides tunda end väga, väga erilise ja hoolitsetud, saavad neist tõenäoliselt korduvad ja lojaalsed kliendid. Ja paljudel juhtudel on hea äriline otsus palgata kogenud juht, kes oskab juhtida teie töötajaid ja teie salongi igapäevaseid toiminguid.
Samm 2. Reklaamige oma salongi
Kui teie salong on üleval ja avamiseks valmis, on see ideaalne aeg klientide meelitamiseks. Levitage sõna sõprade ja perega, pange üles piirkonna bännerid ja kaaluge reklaamimist kohalikes ajalehtedes, ajakirjades ja ajaveebides. Lisaks kaaluge salongi reklaamimiseks järgmisi viise.
- Reklaamige Facebookis ja Twitteris. Looge oma ettevõtte kohta teavet sisaldav Facebooki leht ja värskendage seda regulaarselt uudiste ja allahindlustega.
- Pakkuge teenust kohalikule kuulsusele ja laske tal sõna levitada.
- Julgustage oma kliente Yelpi kohta arvustusi või arvustusi kirjutama, sest paljud uued kliendid näevad enne kohtumist kokku leppimist arvustusi.
Samm 3. Looge kaasaegne veebisait
Kui teil on kaasaegne veebisait, loote klientide usalduse juba enne salongi sisenemist. Palgake veebidisainer otsitava veebisaidi loomiseks ja lisage link oma Facebooki lehele ja muudele reklaamidele.
- Sisestage teenindusmenüü koos selle kirjeldusega.
- Looge kvaliteetseid värvilisi fotosid.
Samm 4. Hoidke oma seadmed puhtad ja uued
Veenduge, et teie salong vastaks alati sanitaar- ja regulatiivnõuetele. Lisaks kasutatavate tööriistade puhastamisele hoidke põrand puhtana, peske peeglid ja föön. Värvige ja vahetage mööblit regulaarselt, et salong oleks alati šikk ja luksuslik.
Samm 5. Hoidke kliente tagasi
Uusimate toodete pakkumine on suurepärane võimalus hoida kliente tulemas, kuid nende tagasituleku tagamiseks peate pidevalt pakkuma tipptasemel stiiliteenust. Pole midagi hullemat kui halb soeng või juuste värvimine, sest seda kogenud kliendid kirjutavad halbu kommentaare ja räägivad oma sõpradele.
- Käsitlege kaebusi otse. Isegi kui teete oma tööd ideaalselt, ei ole klient iga kord õnnelik. Tasuta teenuse pakkumine või kaebuse esitanud kliendile raha tagasimaksmine on teie ettevõttele parem kui palumine tal lahkuda.
- Hoidke oma äritavad kasumlikuna. Kogemuste kasvades tõstke hinda ja palgake paremaid soenguid.
