Pärast turundusprogrammi läbiviimiseks vajalike vahendite ja aja investeerimist peab nutikas ettevõtte omanik või juht hindama selle tõhusust, eriti tagamaks, et turundusstrateegia on edukas või mitte potentsiaalsete ostjate tähelepanu äratamiseks. Üks turundusstrateegia edukuse näitaja on potentsiaalsete ostjate protsent, kellest saavad tooteostjad. Selleks peate tegema turu -uuringuid, küsides potentsiaalsetelt ostjatelt turundustegevuste kaudu edastatud sõnumite tõhususe kohta. Seejärel koostage turundusaruanne, võttes kokku ettevõtte tulemuslikkuse parandamiseks kasulikud uurimistulemused.
Samm
Osa 1 /3: Turundustegevuse hindamine
Samm 1. Mõelge turu -uuringute läbiviimise ja turundusaruannete koostamise eelistele
Millist teavet vajate? Mis on järgmine samm pärast juhtkonna turundusaruande lugemist? See tegevus võib hästi toimida, kui investeerite raha ja aega. Et seda mitte raisata, veenduge, et teil on olemas plaan turu -uuringute tulemuste maksimaalseks kasutamiseks.
Turu -uuringud on tegevus, mille eesmärk on hinnata turundusprogrammi tõhusust. Selle tegevuse eesmärk on täpsemalt välja selgitada, kui kaugele on turundusprogramm suutnud potentsiaalsete ostjate tähelepanu ja huvi äratada, arvutades välja, kui paljudest potentsiaalsetest ostjatest on ostjad saanud
Samm 2. Määratlege tulevase ostja profiil
Enne ostjate huvide või vajaduste väljaselgitamist määrake kõigepealt kindlaks turuosa või potentsiaalsete ostjate kriteeriumid, nimelt teatud profiiliga inimesed, kelleni soovite turundusprogrammide kaudu jõuda. Need kriteeriumid hõlmavad sugu, vanust, elukutset, hobi, kogukonda või muid aspekte, mis põhjustavad soovi või vajadust toodet osta. Teisisõnu, need on inimesed, kes kõige tõenäolisemalt toodet ostavad, ja nende vajadused on turundusprogrammi aluseks.
- Kui vajate nende profiili kohta täpset teavet, saate vajaliku toote pakkuda. Selleks küsige endalt: "Kellele ma peaksin toodet pakkuma?" ja "Millist toodet nad vajavad?"
- Analüüsige tooteostjate andmeid vanuse, soo, haridustaseme, isiksuse, elustiili, hobide, ameti, perekonnaseisu ja kohalike traditsioonide järgi.
Samm 3. Uurige ostja vajadusi
Inimesed ostavad tooteid teatud vajaduste rahuldamiseks. Seega ostavad nad toote, mis nende arvates suudab pakkuda parimat lahendust.
Näiteks kliendiuuringute ja turu -uuringute tulemuste põhjal selgub, et teatud toodete kasutajatel on probleeme, näiteks õpilastel või töötajatel on probleeme, kui nende igapäevase tegevuse ajal mobiiltelefon välja lülitatakse, ja nad ei saa isegi õppida/töötada, kui nad unustavad mobiililaadija kaasa võtta
Samm 4. Määrake probleemi lahendamiseks sobivad sammud
Mõelge nende vajadustele vastavaks parimaks lahenduseks. Miks arvate, et konkreetne lahendus on parim? Miks te probleemi niimoodi lahendasite? Milliseid eeliseid või lahendusi pakuvad teie pakutavad tooted?
Näiteks surnud mobiiltelefoni probleemi lahendamiseks valmistate mobiiltelefoni laadija, mis mahub seljakotti. Tooteostjad kasutavad seljakotte sülearvutite ja töö-/õppevahendite kandmiseks. Seega saavad nad oma telefone igal ajal ja igal pool laadida
Samm 5. Määrake oma lahenduse tõhusus
Koguge andmeid, et teada saada, kas teie toode suudab lahendada ostjate ees seisvaid probleeme. Lisaks saate järeldada, kas probleemiga tuleb tegeleda või mitte. Kui toodete müük kasvab jätkuvalt, näitab see, et teie pakutav lahendus on tõepoolest kasulik.
Mõne aja pärast on seljakottide ostjaid muutunud üha enam ja nad tunnevad end seljakottidesse sisseehitatud mobiiltelefonide laadijate abil. Samuti hindavad nad teie toodet paremini kui konkurentide tooted. See tähendab, et teil on õnnestunud ostjate silmis brändiväärtust luua. Kui soovite selle kohta rohkem teada saada, lugege veebiartikleid või raamatuid omakapitalist
Samm 6. Määrake oma toote konkurentsieelis
Uurige välja konkurentide toodete spetsifikatsioonid ja eelised, mis muudavad teie toote konkurentide toodetest paremaks. Teisisõnu, uurige oma toote eeliseid, mida konkurentide tooted ei suuda pakkuda. Miks on teie toode ainulaadne ja parem? See samm aitab teil kindlaks teha oma konkurentsieelise ja seda kasutada oma turundusprogrammi väljatöötamisel. Kui seda suudetakse säilitada, võib konkurentsieelis suurendada müüki ja klientide arvu.
Samm 7. Hinnake praegust toote turundusstrateegiat
Turu -uuringute eesmärk on koguda teavet selle kohta, kuidas oma toodet praegu turustada, ja teada saada, kui palju potentsiaalsed ostjad sellele reageerivad. Seejärel peate analüüsima praeguse toote turustamise samme. Näiteks kui turustate oma tooteid veebis, rakendage järgmisi strateegiaid.
- Laadige regulaarselt teavet, artikleid ja muud sisu ettevõtte veebisaidile. See samm võib suurendada veebisaidile sisenevate külastajate arvu ja nende külastajate protsenti, kes naasevad uut sisu otsides.
- Andke külastajatele võimalus tellida neile e -posti teel saadetud uus sisu. Nad saavad kord nädalas meili koos lingiga uuele sisule.
- Veenduge, et veebisaidi avalehel oleks huvitav ekraan, näiteks foto kuulsast kunstnikust, kes kannab seljakotti koos laadijaga. Kui külastaja veebisaidile pääseb, veenduge, et tal poleks probleeme otsitavale lehele pääsemiseks vajaliku teabe hankimiseks menüü leidmisega.
- Pakkuge võimalust veebisaidi kaudu sisseoste teha, et ta saaks toote veebist osta ja seljakoti 2-3 tööpäeva jooksul kätte saada.
- Lisage ka teave teiste müügikanalite kohta, lisades toote müüva poe aadressi ja nime. Tehke analüüs, et teada saada igas poes müüdavate toodete arv.
Samm 8. Tehke hindamine, et mõõta rakendatava turundusstrateegia tõhusust
Kas turundusprogramm suudab potentsiaalsetele ostjatele edastada tooteteavet? Kui teave esitatakse ajaveebi kaudu, kas keegi seda ka loeb? Kas turundusstrateegia meelitab inimesi veebisaiti külastama ja ostma? Kui ei, siis peate oma turundusaruandes nõu andma turundusstrateegia muutmise kohta.
- Lisage võrdlevad andmed oma toote turuosa, konkurentide toodete ja sarnaste toodete turuosa suundumuste kohta. Kas teie turuosa kasvab, langeb või on stabiilne?
- Kui soovite teada, kuidas turuosa arvutada, lugege seda selgitavat artiklit või raamatut wikiHow.
Samm 9. Koostage turundusaruanne, võttes kokku turu -uuringutest saadud andmed
Turu -uuringute tulemused tuleb töödelda ja lisada turundusaruannetesse, mis koosneb maksimaalselt kahest leheküljest kokkuvõtet ja paar järgmist lehekülge, mis sisaldavad üksikasjalikku teavet.
- Turundusaruandes esitage teave turu laiuse määratluse, konkurentide nimede, konkurentide turupiirkonna ja hinnangulise turuosa kohta.
- Turundusaruannete abil saate teha ettepanekuid oma turundusstrateegia muutmiseks. See muudatus on kasulik müügi suurendamiseks turundusprogrammi juhtimiseks aja ja raha investeerimise tulemusena.
Osa 2/3: Kokkuvõtte koostamine
Samm 1. Tunne kokkuvõtlikku funktsiooni
Peate koostama turu -uuringute tulemuste kokkuvõtte 1 -leheküljelise, maksimaalselt 2 -leheküljelise lühiaruande kujul. Veenduge, et kogu turundusaruandes esitatud oluline teave oleks esitatud kokkuvõttes. Tavaliselt loeb juhtkond uurimistulemustest aimu saamiseks kõigepealt kokkuvõtte.
Kokkuvõte on kokkuvõtlik aruanne, mis esitab kvantitatiivsed andmed üksikasjalikult turu -uuringute tulemuste kokkuvõttena. Andmete esitamisel esitage need hõlpsaks lugemiseks loendi või tabeli kujul
Samm 2. Esitage teavet ettevõtte kohta
Kokkuvõttes peate esitama teavet ettevõtte tegevuse kohta, ettevõtte aadressi, töötajate arvu (kui neid on) ja muud ettevõttega seotud teavet. Lisaks lisage plaanid luua või müüa uusi tooteid ja müügieesmärke teatud perioodiks, näiteks järgmiseks 1 või 3 aastaks.
- Näiteks kui ettevõte soovib luua mobiiltelefoni laadijaga uue toote käekoti kujul, lisage see plaan kokkuvõtteks.
- Samuti peate esitama teavet ettevõtte ja konkurentide kasutatavate müügikanalite kohta. Kas see on erinev? Mis on põhjus? Kui jah, siis kas teie tootel on konkurentsieelis, mis toetab teie turundus- ja müügiprogrammi edu?
Samm 3. Kaasake turundusaruannetesse uuringu eesmärgid
Peate turu -uuringute abil selgitama, mida soovite määrata, näiteks: veebisaidi sisu tõhusust, turundusprogrammi võimet jõuda õigete potentsiaalsete ostjateni, veebisaidi edu või ebaedu toote kohta õige teabe esitamiseks potentsiaalsetele ostjatele või muud aspektid, mida soovite hinnata.
Samm 4. Tehke hindamine, et teha kindlaks turundusprogrammi võime jõuda potentsiaalsete ostjateni
Tavaliselt tehakse turu -uuringuid, et analüüsida, kui hästi suudate veenda inimesi (kes vastavad potentsiaalsete ostjate kriteeriumidele) turustatavat toodet ostma. Veenduge siiski, et jõuate inimesteni, kes on valmis ja võimelised toodet ostma. Kui turundusprogramm ei ole tõhus, selgitage, miks tunnete vajadust teha turu -uuringuid, ja esitage soovitusi turundusstrateegia parandamiseks.
Näiteks soovite hinnata seljakoti reklaami edu või ebaõnnestumist õpilasteni jõudmisel, sest nad kannavad tõenäolisemalt seljakotte. Kui leitakse, et reklaamid jõuavad rohkemate täiskasvanuteni, kes üldiselt seljakotte ei kanna, tasub seda probleemi hinnata
Samm 5. Esitage toote turundusandmete teisendamise aruanne
See aruanne näitab toote ostnud potentsiaalsete ostjate või veebisaidi külastajate arvu. Neid andmeid saab veebisaidi külastajate arvu loenduri kaudu. Kui arv on väga väike, selgitage, miks seda tuleb hinnata, ja tehke ettepanekuid paranduste kohta, mida tuleb teha.
Näiteks kui ainult üks inimene ostis seljakoti 20 veebisaidi külastajast, võiksite vaadata üle veebisaidi kujunduse, ostmise lihtsuse või seljakoti hinnad
Samm 6. Esitage teave andmete kogumise või täieliku analüüsi tulemuste esitamise raskuste kohta
Kokkuvõttes peate aruande koostamisel selgitama, kas andmete saamisel on takistusi või mitte. Seega teab lugeja, et konkreetse osa andmete analüüs või arutelu teemal on puudulik. Mõnikord on teadlastel raskusi igakülgsete andmete kogumisega. Kui teil tekib see, kirjeldage palun põhjust koostatavas turundusaruandes.
Osa 3 /3: Turundusaruande koostamine
Samm 1. Esitage turu trendiprognoosid
Lisaks seni rakendatud turundusstrateegiate tõhususe analüüsimisele peate hindama ka turundusprogrammide tõhusust tulevikus. Märkige tegurid, mis võivad mõjutada toote müüki, näiteks mida rohkem inimesi kasutab Internetti, seda rohkem külastajaid veebisaidile pääseb, või muud aspektid, mis toetavad või takistavad teie turundusprogrammi edu.
- Kui teie ettevõte on edukas, kaaluge uute konkurentide tekkimist. Märkimisväärne ärikasum suurendab turukonkurentsi. Kui praegu konkurente pole, on kindel, et ühel päeval tekivad konkurendid. Niisiis, tehke plaan konkurentsieelise säilitamiseks, olenemata uute tegijate olemasolust või puudumisest turul.
- Näiteks kui õpimeetod muutub virtuaalseks õppimiseks näost näkku, peate selgitama, et need tingimused võivad takistada ettevõtte tulemuslikkust, ja öelge, kuidas seda ette näha.
Samm 2. Arvutage ettevõtte investeeringutasuvus turundusprogrammi rakendamise tulemusena
Peate tagama, et reklaamile mõeldud raha investeerimisel oleks positiivne mõju ettevõtte tulude kasvule. Selleks arvutage toote turundusprogrammi eest tasumiseks tehtud kulud, seejärel võrrelge seda müügi suurenemise/vähenemisega alates programmi algusest. Arvestage ajavahega turundusprogrammi rakendamise alustamise ja müügi kasvu vahel. Mõelge reklaamile investeerimise eelistele.
Samm 3. Tehke küsitlus, seejärel koguge sissetulevad andmed
Küsitlusi saab läbi viia turundusprogrammi veebisaidi või e -posti abil. Lisaks saate potentsiaalse ostjarühmana koguda teavet fookusgruppidest, mis koosnevad inimestest, kes vastavad kriteeriumidele.
- Et saada fookusgrupilt täielikke ja täpseid andmeid, küsige mitmeid läbimõeldud küsimusi. Turundusaruandesse peate lisama vastajalt küsitud küsimused ja selle, miks te selle küsimuse esitasite.
- Küsitluse läbiviimisel või fookusgrupilt küsides paluge vastajatel öelda, kust nad said teie toote kohta esmakordselt teavet. Võimalik, et küsitlus näitab, et enamik vastajaid tunneb teie toodet, kui loeb teavet ajaveebidest või artiklitest ettevõtte veebisaitidel.
- Esitage uuringutest ja fookusgruppidest saadud andmed turundusaruannetes. Samuti peaksite sellesse aruandesse lisama küsimusi ja vastuseid. Esitage vastused igale küsimusele protsentides. Näiteks 40% vastanutest said seljakottide kohta esmakordselt teavet ajaveebide või ettevõtte veebisaitide kaudu.
- Kvalitatiivseid uurimistulemusi (küsitlustest ja fookusgruppidest saadud vastajate kohta) võib esitada 5-10 leheküljel. Vastused esitatud küsimustele võivad võtta 5-10 lehekülge.
Samm 4. Kasutage turundusaruandeid muudatuste tegemiseks ettevõtte tulemuslikkuse parandamiseks
Turu -uuringute eesmärk on välja selgitada, mis juba läheb hästi ja mida on vaja parandada. Kui saate teha õigeid muudatusi, suureneb teie turundusprogrammi tõhusus ilma rohkem raha kulutamata.
- Küsige vastajatelt teie toote erinevusi ja eeliseid konkurentidega võrreldes. Kui nad ei näe erinevust, küsige lisateavet, et teada saada, miks.
- Näiteks arvab enamik vastajaid, et teie toode on peaaegu sama, mis konkurentide tooted, kuigi teie turustatavas seljakotis olev mobiiltelefoni laadija on vastupidavam, kuna seda hoitakse plastkarbis.
- Kasutage vastajate vastuseid järelduste tegemiseks. Näiteks järeldate, et veebisait peaks kuvama teavet, mis kinnitab, et teie müüdav mobiiltelefoni laadija on vastupidavam kui konkureerivad tooted.
- Tehke otsus muuta veebisaidi ja muude turunduskommunikatsiooni meediumite sisu. Mõne aja pärast peate hindama selle muutuse mõju turuosale. Selleks tehke turu -uuringuid, et mõõta ettevõtte toimivust pärast muudatuste tegemist.
