Kiusamine töökohal viitab töötaja vastu suunatud otseste tegude tahtlikule kordamisele eesmärgiga alandada, alandada, häbistada või halvendada nende tegevust. See võib pärineda töökaaslastelt, juhendajatelt või juhtkonnalt ning see on tõeline probleem kõigile töötajatele igal tasandil. See ei ole nali. Õppides ära tundma ja ära tundma kiusamiskäitumist töökohal, saate aidata luua endale ja oma töökaaslastele tervislikuma ja produktiivsema keskkonna. Jätkake lugemist pärast seda, et rohkem teada saada.
Samm
Osa 1 /4: Kiusamise mõistmine töökohal
Samm 1. Siit saate teada, mis on kiusamine ja mida see teeb
Nii nagu väikesed ebaküpsed lapsed kooli territooriumil, kasutab töökohakiusamine kiusamist ja manipuleerimist, et sind alla saada. Käitumise äratundmise õppimine on esimene samm selle peatamiseks ja mugavasse keskkonda tööle naasmiseks.
- Rõhk pakub naudingut sellele, kes piinab. Te ei pruugi tööl alati kõigiga läbi saada, kuid see ei tähenda, et vääriksite kiusamist või kiusamist ise. Eristage neid kahte, tunnustades seda omadust - kas tundub, et see inimene teeb erilisi pingutusi, et teid häirida, teid üles ajada või alla viia? Tundub, et nad naudivad seda? Kui vastus on jaatav, on see tõenäoliselt kiusamine.
- Kiusajatel on tavaliselt kontrolliga sügavad psühholoogilised probleemid. Tea, et kiusamine on vähem seotud sinu välimuse ja isiksusega ning rohkem kiusaja ebakindlusega.
Samm 2. Tuvastage kiusamine
Jälgige kiusamise kindlaid märke, mis viitavad enamale kui lihtsalt arusaamatusele või isiklikule konfliktile. Töökiusamine võib hõlmata järgmist:
- Karjuge kas isiklikult, töökaaslaste või klientide ees.
- Hüüdja nimi
- Alavääristamine või sobimatute kommentaaride tegemine.
- Inimeste töös liigne jälgimine, kritiseerimine või väiksemate vigade leidmine
- Teiste teadlik koormamine tööga
- Kellegi töö rikkumine ebaõnnestumiseks
- Efektiivse töö tegemiseks vajaliku teabe tahtlik varjamine.
- Kellegi aktiivne eemaldamine tavalisest töökoha/töötaja toa vestlusest ja kellegi ebasoovitava tunde tekitamine.
Samm 3. Jälgige väljaspool tööd märke, mis näitavad, et olete kiusamise ohver
Kui teil on kodus mõni järgmistest sümptomitest, võib teid kiusamine piinata:
- Teil on unehäired või iiveldus ja oksendamine, sest kardate tööle minna.
- Teie perekond on pettunud, kui palju räägitakse ja kinnisideeks on tööprobleemid.
- Veedate vaba aja, muretsedes, millal on aeg tööle naasta.
- Arst vaatleb selliseid terviseprobleeme nagu vererõhk ja muud stressiprobleemid.
- Pärast tööprobleemide esilekutsumist tunnete end süüdi.
Samm 4. Ärge ignoreerige oma rõhumise tundeid
Kui tunnete end ebaõiglaselt tõrjutuna või kui teid kiusatakse palju, võib see olla mitmel põhjusel. "Igaüks saab sellist kohtlemist" või "ma väärin seda" on levinud süütunne, mille kiusajad teile sisendavad. Ärge langege enesevihkamise lõksu, kui tunnete, et teid kiusatakse. Koostage plaan kiusamise lõpetamiseks ja töökeskkonna taastamiseks.
Erinevalt kiusamisest koolis, kus eelistatakse ohvreid, kes nad teavad olevat eemal või nõrgad, valib kiusamine töökohal tavaliselt välja töötajad, kes tunnevad, et nad ohustavad nende karjääri. Kui teie olemasolu paneb teised tunduma piisavalt halvad, siis tunnevad nad, et peate teid maha panema. Mõelge sellele kui korduvale komplimendile. Sul on hea sooritus. Sa tead seda, ära lase neil end häirida
Osa 2/4: meetmete võtmine
Samm 1. Ütle kiusajale, et see lõpetaks
See on muidugi raskem, kui tundub, kuid võite mõelda mõnele žestile ja avaldusele, mida teha, kui tunnete, et teid kiusatakse.
- Tõstke käsi, luues piiri enda ja kiusaja vahele, nagu politseinik, kes kasutab käega stoppmärki.
- Öelge oma pettumuse väljendamiseks midagi lühikest, näiteks: "Palun peatu ja lase mul töötada" või "Palun lõpeta rääkimine". See aitab teil käitumisega toime tulla ja annab teile laskemoona sellest teatamiseks, kui see püsib.
- Ärge kunagi laiendage rõhumist. Solvangute karjumine või tagasi karjumine võib lõppkokkuvõttes hätta jätta või olukorra veelgi hullemaks muuta. Kasutage rahu, koguge oma hääl ja öelge inimesele, et ta lõpetaks nagu sussit näriv koer.
Samm 2. Märkige üles kõik kiusamisjuhtumid
Kirjutage üles piinaja nimi ja meetod selle allasurumiseks. Pange kirja konkreetne aeg, kuupäev ja asukoht ning juhtunu tunnistajate nimed. Valmistage ette ja koguge võimalikult palju teavet. Dokumentide kogumine on kõige tähtsam ja see on kõige konkreetsem viis, kuidas kiusaja peatada, kui viite asja oma ülemusele või juriidilisele meeskonnale.
Isegi kui te pole kindel, et teid kiusatakse, võib oma tunnete päevikusse kirjapanek aidata teil oma tundeid välja selgitada ja ise välja mõelda, millega te hädas olete. Oma tunnete ja pettumuste üleskirjutamise tulemusena võite otsustada, et teid ei kiusata või et teid kiusatakse kindlasti ja peate tegutsema
Samm 3. Hankige tunnistajaid
Konsulteerige igal ajal mõne kolleegiga ja veenduge, et nad toetaksid teid, kinnitades teie tõendeid. Paluge neil see edaspidiseks kasutamiseks üles kirjutada. Valige keegi, kellega te töötate, või keegi, kellel on teie lähedal laud.
- Kui kiusamine esineb teatud ajal või kohas, paluge tunnistajatel sellesse kohta jääda, kui kahtlustate, et teie kiusaja piinab teid. Võtke kolleeg kohtumisele ülemusega, kellega tunnete, et teid kiusatakse. Kui olete halvasti läinud, olete valmis ja teil on hiljem tõendid.
- Kui tunnete, et teid kiusatakse, on tõenäoline, et ka teised inimesed. Tehke koostööd ja aidake üksteisel sama vaenlasega silmitsi seista.
Samm 4. Rahune maha ja oota natuke
Veenduge, et olete kogunud kõik oma tõendid ning olete rahulik ja professionaalne. Kui jooksete oma ülemuse juurde ja valate välja kõik oma emotsioonid, siis näete vinguvad välja või tundub, et reageerite üle, kui käes on suurem probleem. Kui olete rahulik, olete sõnastatum, toote enda jaoks parema juhtumi ja teil on parem võimalus oma töökohta paremaks muuta.
Oodake üleöö kiusamisolukorra ja ülemusele esitatud juhtumi aruande vahel. Kui teid kiusatakse sel ajal või peate enne ülemusele rääkimist natuke ootama, proovige oma kiusajat vältida. Ole rahulik ja jätka oma teed. Kui tunnete, et kiusamine võib juhtuda, olete selleks valmis
Samm 5. Korraldage kohtumine oma juhendaja või personaliesindajaga
Tooge kirjalikud tõendid, tunnistajad ja esitage oma juhtum võimalikult rahulikult. Harjutage seda, millest räägite, enne kui sinna sisenete ja seda ütlete. Hoidke oma kaebus lühike ja magus ning täitke kõik kirjalikud dokumendid, mille ülemus on teile ette valmistanud.
- Ärge soovitage tegutsemisviise, kui teie ülemus seda ei palu. Teisisõnu, on kohatu minna oma ülemuse juurde ja öelda: "Bruce tuleks vallandada, sest ta kiusas mind." Kujundage oma juhtum nii tugevalt kui võimalik ja esitage võimalikult palju süüdistavaid tõendeid, öeldes: "Ma olen sellise käitumise pärast pettunud ja mul pole valikut, seega arvan, et peaksite seda teadma." Lase oma ülemusel teha oma järeldused järgmise tegevussuuna kohta.
- Kui teie ülemus kiusab teid, võtke ühendust personalijuhiga või võtke ühendust oma ülemuse ülemusega. See pole armee ja puudub "käsuliin". Rääkige kellegagi, kes saab midagi muuta.
Samm 6. Jälgige
Kui kiusamine jätkub ja see on endiselt lahendamata ning selle peatamiseks ei tehta midagi, on teil õigus seda kõrgemale või kõrgemale juhtida, rääkides kõrgema juhtkonna, personali ja isegi personaliga (personaliosakond). Jätkake, kuni teie kaebust võetakse tõsiselt ja olukord on parandatud, et saaksite töötada sõbralikus keskkonnas.
- Abiks võib olla erinevate alternatiivide väljamõtlemine, mis aitavad olukorda teie jaoks paremaks muuta. Kui teie ülemuse ülemus ei taha teie ülemust vallandada, kuid teab, et kiusamine toimub, kas soovite, et teid üle viidaks? Kas soovite kodus töötada? Mis teeb olukorra teie jaoks "heaks"? Mõtle tõsiselt alternatiividele, kui pead ise asja tegema.
- Kui olete tõendeid toonud ja midagi pole muutunud või olukord on halvenenud, konsulteerige juristiga ja mõelge kohtumenetlusele. Esitage neile dokumendid ja taotlege kohtumenetlust.
Osa 3/4: Kiusamisest taastumine
Samm 1. Seadke remont esikohale
Te ei ole hea töötaja ja õnnelik inimene, kui te ei võta aega, et taastuda oma kiusamisest. Võtke puhkuseks veidi aega ja ignoreerige mõnda aega tööd.
Kui olete enda jaoks hea juhtumi välja toonud, peaksite olema tasuline puhkus. Kasutage seda võimalust
Samm 2. Tegelege väljaspool tööd sisuka tegevusega
-Seda nimetatakse tööks, põhjuseks avatud ülirõõmus aeg. Iga töö, isegi tervislik töökeskkond, mis teile meeldib, võib mõne aja pärast teid ärritada ja tekitada soovi puhkusele minna ning taastada oma tööeetika ja -moraal. Kui teid on kiusatud ja tunnete end paremini, peate võib -olla tegema järgmist.
- Varuge aega vanade hobide jaoks
- Loe rohkem
- Alustage tutvumist
- Suhtle sõprade ja perega
Samm 3. Rääkige oma arsti või psühhiaatriga
Võimalik, et vajate põhjalikumat ravi, kui arvate. Teraapiat või ravimeid võib vaja minna, kui olete tööl kiusamise ajal palju aega veetnud.
Samm 4. Vaheta töökohta
See võib olla nii, isegi kui kiusajaga on tegeletud, võib teil olla mugavam otsida uusi võimalusi väljaspool. Võtke seda kogemust pigem võimaluse kui tagasilöögina. Kui te ei ole rahul oma positsiooniga tööl, siis võib -olla annab uue oskuse arendamine uuel kutsealal, teise olukorda liikumine või lihtsalt uude harusse kolimine teile uue väljavaate elule ja tööle.
Osa 4/4: Kiusamise ennetamine tööandjana
Samm 1. Rakendage oma ettevõttes kiusamise suhtes nulltolerantsi reegel
Kõik tervise- ja heaolureeglid peavad sisaldama kiusamisvastaseid protokolle. Veenduge, et juhtkond osaleks ja toetaks seda ning et ettevõtte kõik tasandid võtaksid seda tõsiselt.
Siduge see avatud uste reegliga ja pidage regulaarselt kohtumisi töökohal kiusamise teemal, veendudes, et kõik töötajad kõigil tasanditel on sellest käitumisest teadlikud
Samm 2. Tegelege kohe kiusamisega
Lihtne on istuda ja loota parimat, arvates, et teie töötajad saavad üksteisega hästi hakkama. See pole võimalik. Ärge laske probleemidel töötajate seas süveneda, kui soovite produktiivset, tervislikku ja tõhusat töökeskkonda.
Kontrollige kõiki kaebusi tõsiselt ja tõsiselt. Isegi kui kaebused pärinevad liiga tundlikelt töötajatelt ja see osutub lihtsaks arusaamatuseks, väärivad need teie tähelepanu
Samm 3. Likvideerige konkurents
Tavaliselt kujuneb kiusamine välja konkurentsitundest töökohal, juhtivad töötajad tunnevad ohtu teiste töötajate oskustest, kes püüavad neid alandada ja saboteerida nende jõupingutusi psühholoogilise sõja pidamisega. See on oht ja see on dünaamiline töökoha probleem, mis laseb sellel halveneda.
Konkurents töökohal põhineb veendumusel, et töötajad tahavad olla parimad ja teevad edu eest premeerides rohkem tööd. Kuigi on tõsi, et konkurents mitme ärimudeli vahel võib suurendada tootlikkust, suurendab see ka töötajate voolavust ning võib tekitada vaenulikkust ja vaenulikkust
Samm 4. Julgustage suhtlemist juhtkonna ja töötajate vahel
Mida sundivam on teie tööjõud kõigil tasanditel, seda väiksem on tõenäosus, et madalaimal tasemel töötajad saavad iseseisvaks. Mõtle sellele nagu saatan -ära lase vanematel saarelt puududa ja lastel läheb hästi.
Näpunäiteid
- Ärge uskuge kiusamismüütidesse nagu "Pulgad ja kivid võivad mu luud murda, kuid sõnad ei tee mulle kunagi haiget!" ja teised nagu "Tüdrukud/tüdrukud ei nuta". Sõnad saab haiget saanud ja pussitanud sügavale ja rõhutud saab toob pisaraid ja kurbust.
- Olge ikka ise ja tundke enda üle uhkust. Ärge uskuge, mida nad ütlevad, ja ärge laske neil takistada teid olemast see, kes te olete.
- Ärge makske kätte - see võib põhjustada kontrolli kaotamise ja lõpuks võib teid süüdistada, mitte kiusata.
- Ärge kunagi võtke südamesse seda, mida kiusaja isiklikult ütleb; see kahjustab ainult teie enesehinnangut.
- Kiusaja võib ohvrit üle kuulata, esitades talle palju politseiintervjuusid või proovistiile. Sissejuhatused võivad ohvreid hirmutada avanemise ees ja tekitada neis kiusamise/ahistamise süüd ning see võib tekitada neis ärevust, kaitsetust ja üksildust.
- Pahatahtlike kommentaaride puhul, mida teile öeldakse - parim, mida saate teha, on mitte midagi öelda ja minema kõndida või kasutada lihtsalt ühte sõna vastutasuks, et näidata, et teid ei huvita kiusajate jama.
- Olge ettevaatlik kahjulike kuulujuttude ja ebasoodsate kommentaaride suhtes, mis esitatakse nalja või naljana. Kui see teeb haiget teie tunnetele, teeb see haiget ka teie tunnetele.
- Mõelge reaktsioonidele. Kui see süveneb, veenduge, et teil oleks tunnistaja järgmisteks sammudeks. Enamik inimesi kasutab seda inimest esialgse teatena, et teid sellisel viisil ei ähvardata ja nad ei nõustu sellise kohtlemisega olenemata asjaoludest.
- Salvestage kõik kiusamisjuhtumid ja säilitage oma väidet toetavad tõendid, näiteks e -kirjad ja töökäsud.
- Jätka samas vaimus. Pidage meeles, et te pole üksi.
- Kui asi läheb väga halvaks, ärge kartke minna arsti juurde ja haigestuda või aja maha võtta.
- Pidage meeles, et kiusamisest teatades ei räägi te lugu - teil ja kõigil teistel on õigus olla kaitstud, õnnelikud, et neid koheldakse õiglaselt ja et nad on vaba igasugusest kiusamisest. Jätkake sellest rääkimist, kuni keegi teid kuuleb ja tõsiselt võtab.
- Olge valmis ettevõtte protseduuridest ja personaliosakondadest välja astuma ning õigusabi otsima.
- Inimesed, keda kiusatakse, võivad tunda end ka väga üksildasena ja nende mõju kestab väga kaua, isegi kogu elu.
- Võite kiusajale soovitada, et kui tema tegevust ei peatata, pole teil muud võimalust seda juhtkonnale lahendamiseks esitada, kui ahistamine takistab teie tööd.
*Kui sa oled kiusamiskeskkonna ohver, eriti kui sa oled alati ohver, naeruvääristuse ringi põhietapp, siis on hea mõte end aeg -ajalt hinnata. Küsige endalt, miks nad minuga seda tegid, mis oli minu viga. Kõigi kurjade sõnade kogumine, mida nad teile ütlevad, piinab ainult teie meelt, võtke lihtsalt üks sõna, mis teile tõesti haiget teeb, teie isiksust alandab, ühe sõna, mida paljud inimesed teile heidavad. Kas võib juhtuda, et nad tunnevad, et oled üksildane, keegi, kes ei saa teiste inimestega läbi. Kui nad peavad teie vastumeelsust ekslikuks, siis on teil aeg ennast arendada, aja jooksul sõbralik olla, õppida nende vestlusega sulanduma. Aga kui sul on väga raske nendega koos olla, leia üks või kaks inimest, kellel on samad meeldimised ja huvid. Töömaailmas on väga oluline, et oleks vähemalt üks sõber. Sest tavaliselt on inimesed, kellele meeldib üksi olla, ja sooloinimesed alati rõhumise ohvrid. Lihtsalt usu endasse ja armasta ennast alati. Kui soovite, et inimesed teie seltskonda naudiksid, siis olete ainus, kes peab teie ettevõtet esmalt armastama, ise.
