Kui saate ebameeldiva telefonikõne, on selle lõpetamiseks palju põhjuseid. Kuigi valetamine on põlastusväärne, peate mõnikord seda tegema, et kõne valel ajal lõpetada. Lihtsaim viis seda teha on esitada olukorraga seotud põhjused, mis on seotud kõne lõpetamise või edasilükkamisega. Kuid pidage meeles, et peate oma sõna pidama ja lubades tagasi helistama.
Samm
Meetod 1 /2: olukorra põhjuste leidmine
Samm 1. Teeskle, et keegi koputab uksele ja sa pead selle avamiseks õue minema
Öelge helistajale, et kuulete koputust või uksekella heli, seejärel lõpetage kõne ettekäändega, et soovite kontrollida. Öelge, et helistate pärast külaliste lahkumist tagasi.
Kui olla realistlikum, koputage midagi puidust, et see kõlaks nagu uksele koputamine, või avage välisuks aeglaselt ja helistage kella
Nõuanne: Võite ka öelda, et keegi on aja kokku leppinud ja ta on koju jõudnud. Nii et peate seda tervitama ja ei saa sel ajal kõnet vastu võtta.
Samm 2. Ütle, et teete midagi ja helistate tagasi
Koostage realistlik majapidamistöö. Andke helistajale teada, et te ei saa vestelda ja räägite hiljem.
Näiteks võite öelda, et koristate, ostlete, valmistate süüa, riietute või mis iganes teil parasjagu pähe tuleb
Samm 3. Öelge, et hakkate kohe sööma ega saa kõnele vastata
Öelge helistajale, et olete just sööma istunud. Nii et te ei saa vestelda. Paluge tal hiljem teile helistada või lubage talle pärast söömist helistada.
- Kui helistaja on kangekaelne, öelge midagi sellist: „Mu toit hakkab jahtuma, ma helistan pärast söömist tagasi“või „Ma söön sõbraga õhtusööki. Ma ei taha olla ebaviisakas, pean toru ära panema."
- Pidage meeles, et need põhjused kõlavad usutavamalt, kui esitate need söögi ajal.
Samm 4. Öelge helistajale, et lähete magama, seejärel paluge tal uuesti helistada
Öelge unisel toonil, et kavatsete pikali heita või uinuda. Laske helistajal uuesti valida, kui te pole unine.
- Proovige lisada võlts haigutus või tegutseda poolteadlikult, et muuta see veenvamaks.
- Veenduge, et saate neid vabandusi õigeaegselt kohandada. Näiteks on see arutluskäik loogiline, kui helistatakse tavalisel magamaminekuajal. Kui on veel keskpäev, öelge, et teete lõunauinaku.
Samm 5. Öelge, et osalete koosolekul või kavatsete konverentskõnet teha, nii et peate kõne lõpetama
Vaadake lihtsalt kella ja öelge talle, et peate veenduma, et peate 15 minuti pärast koosolekule või konverentskõnele minema. Öelge helistajale, et peate end valmis seadma, ja lõpetage kõne.
- Näiteks kui kell on 16:22, oletame, et teil on konverentskõne kell 16.30, nii et peate end korrastama.
- See arutluskäik on palju usaldusväärsem, kui kasutate seda tööajal.
Samm 6. Teeselge, et mäletate olulisi kohustusi, seejärel lõpetage kõne
Katkestage helistaja jutt, seejärel öelge, et mäletasite just midagi olulist, mis tuleb ära teha. Käituge nagu kiirustades, öelge, et räägite temaga mõni teine kord, siis pange toru ära.
Näiteks võite öelda midagi sellist: "Mulle tuli just meelde, et ma pean oma vennapoeg tema jalgpallitrennist 15 minuti pärast järele võtma, ma pean minema, näeme hiljem!" või "Oh ei, mul tuli just meelde, et pidin mantli pesumajale järele võtma, enne kui nad kell 17.00 suletakse, ma lähen kõigepealt, näeme hiljem!"
Samm 7. Ütle, et peate tualetti minema ja vestlete hiljem
Öelge helistajale, et te ei talu soovi tualetti minna. Paluge tal tagasi helistada või öelda, et helistate tagasi.
See on hea põhjus kõne kiireks lõpetamiseks. Enamikul inimestel on kõnede suunamine ebamugav, kui te ei talu soovi tualetti minna
Samm 8. Öelge, et pereliikmega on kõne viivitamatult lõpetamiseks eriolukord
Andke neile teada, et olete just saanud teate, et mõni pereliige on surnud või haiglasse toimetatud ja peate kõne kohe lõpetama. Kasutage seda vabandust viimase abinõuna. Enamik helistajaid ei edasta kõnesid pärast seda vabandust.
Olge selle vabanduse kasutamisel ettevaatlik. Ärge kasutage seda oma lähedase inimese jaoks, keda võib emotsionaalselt mõjutada
Meetod 2/2: kõne katkestamise kasutamine ettekäändena
Samm 1. Öelge helistajale, et peate vastama kellegi teise kõnele
Teeskle, et keegi teine helistab ja sa pead vastu võtma. Oletame, et pärast seda helistate tagasi ja lõpetate kõne.
Kui teile helistatakse mobiiltelefoniga ja teil on lähedal lauatelefon, keerake lauatelefon üles, et mobiiltelefoniga helistaja seda kuuleks
Samm 2. Oletame, et teie telefon hakkab tühjaks saama, nii et see tuleks välja lülitada
Käituge nii, nagu oleksite just telefoni aku kontrollinud ja see hakkab tühjaks saama. Ütle, et aku säästmiseks peate kõne lõpetama, sest te ei saa seda sel ajal laadida.
Kui soovite tõesti kõne lõpetada, öelge, et telefoni aku hakkab tühjaks saama, seejärel lõpetage kõne. Lülitage telefon välja või seadke see lennukirežiimi, et see oleks täielikult välja lülitatud
Samm 3. Teeskle, et oled kaotanud signaali ja ei kuule helistajat
Oletame, et olete teel ja signaal on nõrk. Andke helistajale teada, et te ei kuule teda selgelt ja helistab signaali saabudes tagasi.
Tegutsege, et muuta oma põhjused veenvamaks, teeseldes, et te ei kuulnud helistajat, ja siis pange kõne kinni. Ütle midagi sellist: „Tere, tere? Kas sa kuuled mind? Minu signaal on halb. Ma ei kuule …”, siis pange toru ära
Samm 4. Ütle, et teie telefon käitus ootamatult kummaliselt ja helistate teinekord tagasi
Öelge talle, et teie telefon teeb imelikke helisid või ekraan tundub teistsugune. Kinnitage helistajale, et peaksite probleemi väljaselgitamiseks kõne katkestama.
Näiteks öelge midagi sellist: „Vabandust, aga mu telefoni heli on nii imelik, et teid on raske kuulda. Ma parem panen toru ja helistan mõni teine kord tagasi. Pean kõigepealt välja selgitama, milles probleem on?"
Näpunäiteid: Kui lubate tagasi helistada, pidage sellest kinni. Kui helistaja on keegi, keda te ei tunne, näiteks kaugmüüja, pange kõhklemata kõne katki.
Näpunäiteid
- Kui lubate tagasi helistada, peate sellest kinni pidama, et inimesed teaksid, et teid võib usaldada.
- Kui teile helistatakse telefonimüüjalt, pole vaja kõne katkestamiseks vabandust leida. Lihtsalt lõpetage kõne.
- Kui te ei viitsi rääkida, ärge vastake sissetulevatele telefonikõnedele.
- Pidage meeles, et tundmatud numbrid pärinevad sageli sissetungijatelt. Kui kõne on oluline, võib helistaja jätta häälsõnumi.
