eBay on veebisait, mis on täis suurepäraseid pakkumisi kõigest alates teleritest kuni vintage kollektsioonideni. Kuna aga igaüks saab eBay konto luua, on mõned müüjad, kes üritavad sellel saidil oma ostjaid kelmustada. Kuigi ostjate kaitsmiseks on raha tagasi garantii, on pettused üsna tülikad ja neid tuleks vältida. Kui kavatsete midagi eBayst osta, lugege müüja kommentaare, et veenduda tema usaldusväärsuses. Samuti tehke kindlaks mõned tunnused, mis võivad viidata petturlikule müüjale. Kui olete valvas, väldite eBays ostlemisel pettust. Juhend on suunatud ingliskeelsele eBay saidile.
Samm
Meetod 1 /2: müüja arvustuste analüüsimine
Samm 1. Pöörake tähelepanu müüja tulemusele tootelehel
Kui vaatate toodet eBays, on ekraani paremas servas kast, mis sisaldab müüja üldskoori. Karbis on kaks teavet. Esiteks täht, mille kõrval on number. Joonisel on näha müüja saadud hinnangute arv. Teiseks positiivsete arvustuste protsent, mille müüjad saavad. Mõlemat teavet saab kasutada viitena, et teada saada, kui pädev müüja on.
- Müüjad, kes saavad 10 positiivset hinnangut, saavad eBayst kollase tähe. See täht ilmub tootelehele otse müüja nime kõrvale. See näitab, et müüjat usaldatakse. Täht muudab värvi, kui müüja saab rohkem positiivseid hinnanguid. Vähemalt kollase tärniga müüja on päris hea valik … ja teda võib usaldada.
- Üldiselt otsige müüjaid, kellel on palju positiivseid hinnanguid. Kui müüjal on 300 hinnangut ja positiivne protsent on 98%, näitab see, et müüja on väga usaldusväärne. Te ei pea selle müüja kohta rohkem uurima.
- Kui aga müüjal on vähe väärtust või puudub see üldse, võiksite enne ostmist lähemalt uurida. See pole alati halb. Võimalik, et müüja lõi just eBay konto. Kuid petturlikel kontodel on üldiselt vähe reitinguid. Seetõttu otsige lisateavet.
Samm 2. Täieliku ülevaate vaatamiseks klõpsake müüja nime
Kui vajate pärast müüja reitingu vaatamist lisateavet, klõpsake tootelehel müüja kasutajanime. Seda tehes suunatakse teid müüja profiililehele. Sellel lehel näete müüja varasemaid arvustusi ja kõiki tema müüdavaid tooteid. Külastage mõnda lehte, mis sisaldavad teavet müüja profiili kohta, et analüüsida tema mainet.
Samm 3. Analüüsige nende profiilipildi all nelja kategooria müüjaarvustusi
eBay müüjaid hinnatakse nelja kategooria järgi: kauba kirjeldus, side, tarneaeg ja saatmiskulu. Iga kategooria hindeks on 0 kuni 50. Vaadake iga müüja kategooria reitingut, et näha, kui pädev müüja on.
- Kõige usaldusväärsemad eBay müüjad hindavad iga kategooria puhul üle 40. Müüjad, kelle reiting on alla 40, võivad selles kategoorias olla ebausaldusväärsed või nõrgad.
- Mõned kategooriad võivad olla olulisemad kui teised. Näiteks ei pruugi teil olla kahju maksta suuri saatmiskulusid, kuna seate toote sobivuse müüja esitatud kirjeldusega esikohale. Müüjate saadud hinnanguid analüüsides arvestage oma prioriteetidega.
Samm 4. Kõikide müüja poolt saadud arvustuste vaatamiseks klõpsake „Kuva kogu tagasiside“
See leht sisaldab üksikasjalikke arvustusi, mille müüjad on saanud. Jaotises „Hiljutised tagasisidehinnangud” saate lugeda kõiki positiivseid, neutraalseid ja negatiivseid arvustusi, mille müüjad on viimase aasta jooksul saanud. Üldiselt saavad usaldusväärsed müüjad rohkem positiivseid ülevaateid. Kui müüja saab rohkem negatiivseid arvustusi, vältige müüjat.
Lisateabe saamiseks lugege hoolikalt müüja saadud kommentaare. Seda tehes saate teada müüja omadustest
Samm 5. Lugege negatiivseid arvustusi, mille müüja on saanud
Usaldusväärsed müüjad võivad saada ka halbu arvustusi, eriti kui nad on müünud juba mitu aastat. Kui soovite uurida negatiivseid arvustusi, mille müüja on saanud, klõpsake kõigi negatiivsete müüjaarvamuste kuvamiseks jaotises „Hiljutised tagasisidehinnangud” valikul „Negatiivne”. Kasutage seda ülevaadet, et mõista, miks müüja sai halva ülevaate. Usaldusväärsed müüjad saavad üldiselt harva negatiivseid kommentaare. Samuti on need negatiivsed arvustused tavaliselt põhjustatud tahtmatust veast.
- Negatiivseid müüjaarvustusi lugedes tuleb tähelepanu pöörata mõnele punasele tulele. Kui ostja kaebab, et tema saadud toode ei vasta loetletud kirjeldusele, ei pruugi müüjat usaldada. Usaldusväärne müüja kirjeldab toodet täpselt.
- Mõelge, et mõned müüjad võivad saada põhjendamatut kriitikat. Põhjendamatu kriitika näide on „Müüja ei toimetanud kaupa kohale tund pärast minu tellimist.” Kui leiate selliseid arvustusi, võib müüja siiski olla usaldusväärne.
Meetod 2/2: punaste tulede äratundmine müüjatel
Samm 1. Kui müüja pakub madala hinnaga kõrge väärtusega toodet, tehke täiendav uurimine
Mõned tooted on Internetis üldiselt odavamad. eBay on tuntud kui ahvatlevate pakkumistega ostu -müügi sait. Siiski on mõned pakkumised, mida tuleks uurida. Mõned petturid loovad uusi kontosid, et müüa väärtuslikke tooteid sügavate allahindlustega. See toode võib olla võltsitud, kahjustatud või varastatud ning müüja kirjeldab seda kui uut. Kui leiate liiga ahvatleva pakkumise, tehke täiendavaid uuringuid.
- Näiteks võib müüja pakkuda uut iPhone'i palju madalama hinnaga kui teine müüja. See on punane tuli. Peate küsima, miks müüjad pakuvad iPhone’e tavahinnast tunduvalt alla. Samuti peaksite olema valvsam, kui müüja saab väga vähe arvustusi või üldse mitte.
- Väga odavad tooted ei ole alati halvad. Müüja võib lähitulevikus kolida ja peab toote võimalikult kiiresti müüma. Täiendavat uurimist ei tee aga kunagi paha.
Samm 2. Olge ettevaatlik, kui toode kasutab stockfotosid
eBay võimaldab müüjatel üles laadida fotosid müüdavatest toodetest. Kui müüja laadib laos olevad fotod üles Internetist või toote ametlikult veebisaidilt, võib müüja proovida tegelikku toote seisukorda varjata. Kui toodet müüakse üldiste fotode abil, külastage müüja arvustuste lehte, et veenduda selle usaldusväärsuses.
See on eriti oluline, kui kavatsete osta heas korras kasutatud või kogutavaid esemeid. Kui te ei näe toote tegelikku fotot, võib toode olla kahjustatud või ei vasta müüja kirjeldusele
Samm 3. Kontrollige, kas müüja müüb oma profiilil sarnaseid tooteid
Pühkige müüja arvustuste lehel alla, et leida leht „Müüdavad esemed”. Kõigi müüdavate toodete loendi vaatamiseks klõpsake nuppu „Kuva kõik”. Kui samas kategoorias on palju tooteid, näitab see, et müüja müüb konkreetset toodet. See on hea märk. Müüjad, kes on spetsialiseerunud ühele kategooriale, on üldiselt väga professionaalsed ja tõsised. Müüja teeb kõvasti tööd teie toidukaupade tarnimiseks ja võimalike probleemide lahendamiseks.
- Müüja, kes müüb palju erinevate kategooriate tooteid, pole tingimata halb. Mõned inimesed kasutavad eBayd oma kodudesse või garaažidesse kuhjunud esemete müümiseks. Seetõttu võib ta müüa palju erinevaid tooteid. Kuid ta ei pruugi olla professionaalne müügimees ja tal ei pruugi olla võimalik ostjaid hästi teenindada.
- Olge ettevaatlik, kui müüja müüb ainult ühte kõrge väärtusega toodet. See profiil võib olla võlts. Müüja võib proovida defektset toodet pakkuda.
Samm 4. Küsige müüjalt toodet
Kui te pole toote või müüja suhtes kindel, võtke eBay kaudu müüjaga ühendust. Müüjaga ühenduse võtmiseks klõpsake tootelehel valikut „Esita küsimus”. Küsige lisateavet toote või selle hinna kohta, kui te pole kindel. Kui müüja väldib teie küsimust, vältige seda toodet.
Jälgige, kui kiiresti ja täielikult müüja teie küsimustele vastab. Üldiselt vastavad usaldusväärsed müüjad 24 tunni jooksul või 48 tunni jooksul, kui võtate nendega ühendust nädalavahetustel või pühadel. Müüjad, kes päringutele vastavad aeglaselt, võivad olla vähem usaldusväärsed
Samm 5. Ärge tehke tehinguid väljaspool eBayd
Kui müüja palub teil eBayst lahkuda ja osta toode mõnelt muult veebisaidilt või kui ta ei soovi eBay kaudu ühendust võtta, ärge ostke toodet. Kui lahkute eBayst, ei saa te raha tagasi garantiid. Petturid püüavad ostjaid eBay veebisaidilt eemale hoida. Seda tehakse selleks, et ostja ei saaks oma raha tagasi. Ärge järgige müüja korraldusi niimoodi.
