Kas teil on uurimistöö metoodika klassi ülesande täitmiseks küsitud küsitlust? Või töötate praegu mõnes ettevõttes ja teil palutakse teha uue toote kvaliteedi hindamiseks küsitlus? Tegelikult on uuringutel palju väga olulisi eeliseid, kui need on tehtud selge ja läbipaistva metoodikaga. Kvaliteediuuringu tegemiseks proovige kõigepealt kindlaks määrata küsitluse eesmärk ja sihtrühm. Pärast seda viige läbi küsitlus, võttes vastajatega ühendust e -posti, mobiiltelefoni, posti teel või isegi kohtudes nendega isiklikult. Lõpuks analüüsige oma andmeid ja koostage lõpparuanne kogutud uuringutulemuste kohta.
Samm
Meetod 1 /3: küsitlusküsimuste loomine
Samm 1. Mõelge oma eesmärkidele
Enne kui hakkate küsitlusi levitama, mõistke kõigepealt, mis on teie küsitluse taga. Kas teie ülesannete hindamiseks viiakse läbi küsitlusi? Kas küsitlusi tehakse teatud toodete kohta tagasiside saamiseks? Kui olete seda teadnud, hakake mõtlema õigele vastajale või sihtrühmale ja sellele, milliseid küsimusi saate suurema eesmärgi saavutamiseks esitada.
- Näiteks on teie uurimistöö eesmärk kindlaks teha, kui palju teie klassi õpilasi osaleb koolitantsul. Üldiselt tuleb sedalaadi küsitlustele vastata ainult jah või ei, välja arvatud juhul, kui soovite teada lisateavet, näiteks motivatsiooni, riideid või muid olulisi tegureid.
- Veenduge, et iga küsitluslehel loetletud küsimus aitab teil seda eesmärki saavutada. Vajadusel vaadake küsitluse koostamise ajal oma eesmärgid üle.
Samm 2. Määratlege uuringu parameetrid
Kaaluge, kas vastaja isikut hoitakse konfidentsiaalsena ja kas publik näeb iga küsitluse tulemust; täpsustage, millal uurimisprotsessi alustate ja lõpetate; määrake ka see, kui palju inimesi kaasatakse intervjuu protsessi või andmete analüüsimisse. Vastus on lihtne, kui see on isiklik projekt! Täpsustage ka erinevaid juhiseid, mida kaasate küsitlusse vastajate juhendamiseks.
- Tegelikult saavad inimesed anda ausamaid vastuseid, kui nende identiteeti hoitakse saladuses. Kuid kui see nii on, ei saa te vajadusel järelküsimusi esitada.
- Juhendis märkige, kui palju aega on vastajal vastaja täitmiseks, ja/või tööriistad, mida nad peavad küsitluse täitmiseks kasutama (nt ainult pliiats). Mõelge muudele võimalustele, mida võiksite lisada.
- Soovi korral lisage lühike avaldus oma uurimistöö eesmärgi kohta. See on väga oluline, kui küsitlust ei korraldata isiklikult. Seda tehes usaldavad vastajad teid rohkem ja on valmis teie küsitlusele vastama.
Samm 3. Kohandage küsimus oma eesmärgi järgi
See on küsimuste loendi koostamise üks kriitilisemaid etappe. Pärast küsitluse loomise eesmärgi kindlaksmääramist proovige mõelda, millist teavet peate küsitluse parandamiseks koguma? Kas teil on piisavalt lihtsatest ja lihtsatest vastustest? Või vajate täpsemaid vastuseid?
Kui soovite teada, kuidas keegi end tunneb, on hea mõte paluda tal anda avatud jutustav vastus. Kui aga soovite neid emotsioone kvantitatiivselt analüüsida, soovitame kasutada paremusjärjestuse küsimusi. Näiteks: „Kui pahane olete X -i pärast? Valige 1 kuni 10 (10 tähendab kõige vihasemat).”
Samm 4. Mõistke avatud ja suletud küsimuste erinevust
Mõelge sellele: kas vastajatel on õigus anda pikki vastuseid? Või on neil lubatud valida ainult üks vastus teie pakutud valikute hulgast? Kui olete oma otsuse teinud, hakake koostama küsitlusküsimusi ja leidma mõned parimad ja asjakohasemad küsimused.
Avatud küsimuse näide on: "Räägi mulle oma lapsepõlvest." Vahepeal on näide suletud küsimusest järgmine: „Kas teie lapsepõlv oli õnnelik? Vastake jah või ei.” Suletud küsimused piiravad ka vastajate küsimustele vastamiseks eraldatud ruumi
Samm 5. Lisage kindlasti demograafilised küsimused
Kui soovite demograafilist kategooriat kaaludes analüüsida vastaja lõplikku vastust, looge kindlasti ka küsimused, mis on vastaja demograafilise olukorraga seotud. See aga ei tähenda, et peate oma küsimused iga kategooria järgi struktureerima; valige lihtsalt eesmärkide jaoks kõige sobivam kategooria.
Näiteks esitage küsimusi vastaja sissetuleku, perekonnaseisu, soo, rahvuse, vanuse või rassi kohta. Üldiselt korraldatakse seda tüüpi demograafilised küsimused valikute loendina, mida vastaja saab ringiga ümbritseda või märkida. Näiteks „Märkige ring ümber oma perekonnaseisu: vallaline või abielus”
Samm 6. Pöörake tähelepanu küsimuste järjekorrale
Parim on suunata vastajad lihtsatelt küsimustelt raskematele küsimustele. Looge vastajate mugavus, enne kui palute neil privaatsemat ja intiimsemat teavet esitada.
Soovitame paigutada demograafilised küsimused küsitluslehe algusesse või lõppu. Kuid halvimal juhul, kui see pannakse lõppu ja seda ei küsita otse, otsustab vastaja küsimuse vahele jätta
Samm 7. Kui töötate rühmas, kutsuge kõiki üles panustama
Proovige ülesanded jagada, et küsimused oleksid õiglased. Näiteks paluge igal rühma liikmel mõelda mitu küsimust, ühendada kõik kogutud küsimused ja sorteerida need, et valida kõige asjakohasemad küsimused. Kui kõik keskenduvad sama eesmärgi saavutamisele, muutub küsitlusküsimuste loend tõenäoliselt täpsemaks ja keskendunumaks.
Samm 8. Hoidke küsitlus lühike
Ideaalis peaks küsitlusprotsess kestma 5-10 minutit. Teisisõnu, 5-10 minutit on vastaja küsitluse täitmiseks kuluv aeg. Kui protsess võtab liiga kaua aega, märkate, et vastajate vastamismäär väheneb järsult. Kui aga küsitlusprotsess on sunnitud ületama 10 minutit, saate vastajatele vähemalt tasu pakkuda, et nad oleksid endiselt nõus küsitluse täitma.
Samm 9. Hoidke küsitlus turvalisena
Kvalifitseeritud teadlasel peab olema hea ohutus. Seetõttu dokumenteerige kindlasti kõik kasutatud metoodika, läbiviidud intervjuu ja saadud lõpptulemuste üksikasjad. Teisisõnu, kõik, mida saab salvestada ja/või salvestada, tuleb dokumenteerida! See protsess peaks algama siis, kui mõtlete uuringu eesmärgile, ja lõppema siis, kui küsitluse lõplikud tulemused on saadud.
Kui teete koostööd uurimisrühmaga, veenduge, et teate, kes vastutab iga intervjuu eest, mis päeval intervjuu viiakse läbi ja muid üksikasju. Samuti dokumenteerige kindlasti kõik kustutatud küsimused ja miks need kustutati
Meetod 2/3: standarduuringu läbiviimine
Samm 1. Looge stiimulite süsteem
Uskuge mind, kvaliteetseid vastuseid on lihtsam saada, kui annate kingitusi või sarnaseid auhindu vastajatele, kes on valmis küsitlust täitma. Seetõttu kaaluge õnneloosi korraldamist, avalikult tänu avaldamist, reklaamtoote või midagi kasulikumat, näiteks kinkekaarti.
Samm 2. Tehke pilootuuring
Enne küsitluslehtede saatmist vastajatele proovige läbi viia pilootuuring väiksemas mahus. Kasutage oma testi vastajateks sõpru, sugulasi ja lähimaid inimesi. Paluge neil täita teie küsitlusleht ja anda tagasisidet teie esitatud küsimuste, küsitluse täitmise protsessi jms kohta. Kui võimalik, täpsustage oma küsitlust nende vastuste põhjal, enne kui selle tegelikele vastajatele saadate.
Kasutage ka võimalust jälgida saadud andmeid ja vastuseid. Kas tulemus oli see, mida sa tahtsid? Kas nende vastused käsitlevad teie küsitluse peamist probleemi või küsimust?
Samm 3. Kutsuge vastajat isiklikult kohtuma
See on üks parimaid viise küsitluse läbiviimiseks, eriti kuna vastajad reageerivad üldiselt paremini ja vastuste kvaliteet on parem. Näost näkku intervjuu tegemiseks võite esmalt koostada intervjueeritavate kontaktide loendi või lihtsalt valida juhusliku vastaja tänaval kohatud inimeste hulgast. Tehke oma valitud protsess, kuni jõuate soovitud arvuni vastajaid.
- Kui küsitlust on vaja teha ainult klassis kiiresti, proovige paberitükiga klassis ringi jalutada. Pärast seda esitage vastajatele oma küsimused ja salvestage nende vastused, kasutades koondmärki.
- Mõista, et isiklikke intervjuusid peetakse sageli isiklikumaks. Seetõttu tundub intervjuu olukord sageli ebamugav, eriti kui esitatud küsimused on tundlikud. Kardetakse, et see kohmakus võib vähendada teie vastajate vastuste täpsust.
Samm 4. Soovi korral kasutage veebipõhist küsitlusprogrammi
Veebipõhine küsitlusprogramm on üks uusimaid uuringute läbiviimise metoodikaid. Kui kasutate seda meetodit, suunatakse vastajad kohe sisenema ühte paljudest saadaolevatest küsitlussaitidest, nagu Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey ja Key Survey. Saidil on üksikasju, mis tuleb täita ja täita.
- Enamik saite pakub isegi põhilisi malle, mida saate tasuta kasutada. Siiski võidakse teilt küsida tasu, kui soovite sama küsitlusmalli uuesti kasutada, küsitluse üksikasju täiendada või vastajate ringi suurendada. Kuid tegelikult on see teie jaoks suhteliselt odav valik.
- Need küsitlussaidid võivad isegi aidata teil kogutud andmeid analüüsida.
Samm 5. Arvutage tulemus
Kui küsitluse tulemused on valmis, vaadake kogutud andmeid ja otsustage, kuidas neid esitada. Näiteks saate esitada uuringuandmeid üksikasjalikku statistikat sisaldavate graafikute, tabelite või diagrammide kujul. Kui küsitlus on ärilistel eesmärkidel, palutakse teil tõenäoliselt oma ülemusele esitada ametlik aruanne.
Meetod 3/3: viige läbi teadusuuring
Samm 1. Määrake kasutatava valimi suurus
Teisisõnu, määrake vajalike vastajate arv ja kuidas vältida küsitluse tulemuste kallutamist. Üldiselt on lihtsam, kui teil on juhuslikud osalejad või valite vastajad sihtrühma demograafiliste tingimuste alusel.
- Näiteks piirab Pew Research rahvusvaheliste vastajate arvu 1000 inimeseni riigi kohta. Kuigi see tundub väike, aitab see piirang tegelikult rohkemate riikideni jõuda.
- Määrake vastajate arv realistlikult. Mõelge uuringu läbiviimiseks olemasolevatele ressurssidele ja ajale. Pidage meeles, et andmete kvaliteet ei käi käsikäes uuringute arvuga!
Samm 2. Vajadusel hankige volitatud eetikakomiteelt luba
Kui tegutsete ülikooli või ettevõtte egiidi all, peate tõenäoliselt teadusuuringute läbiviimiseks saama volituse eetikakomiteelt. Üldiselt on see vajalik, sest uurimisküsitlused hõlmavad inimestega suhtlemist. Kui eetikakomitee vaatab teie taotluse üle, veenduge, et esitate küsitluse eesmärgi ja kasutatud metoodika kohta võimalikult palju teavet.
Samm 3. Hankige sponsoreid
Pidage meeles, et üks teguritest, mida peaksite arvestama, on küsitluse maksumus, kui teie sihtrühm on laiem kui üks klassiruum. Kui küsitlus on mõeldud teaduslikuks uurimistööks, proovige taotleda rahastamist valitsuselt, ülikoolilt või muult reguleerivalt asutuselt. Võite isegi sihtida spetsialiseeritud organisatsioone, mis tegelevad teie uurimisvaldkonnaga. Üldiselt vajate iga telefoni teel läbi viidud küsitluse vastaja kohta 400 tuhat ruupiat.
Samm 4. Kiirema küsitlusvõimaluse saamiseks võtke vastajatega ühendust e -posti teel
Tegelikult on see tänapäeval üks eelistatud suhtlusmeetodeid. Seetõttu otsustavad paljud inimesed seda kasutada uuringute tegemiseks. Lisaks sellele, et meilide saatmine on lihtne ja odav, on see ka väga kiire, kuigi mõnikord peate ostma e -posti kontaktide loendi. Selle meetodi abil saate üldjuhul jõuda oma sihtrühmani ja lasta neil täidetud küsitlusleht teie e -posti aadressile tagasi saata või linkida spetsiaalse lingiga. Halvimal juhul kustutab vastaja, kes keeldub vastamast, teie e -posti.
Samm 5. Kui eelistate kasutada traditsioonilist meetodit, võtke vastajaga posti teel ühendust
Kuigi see on üsna vanamoodne, saab küsimustiku saatmist otse vastaja aadressile siiski rakendada. Lisaks sellele, et see meetod hõlbustab teie laiemasse geograafilisse piirkonda jõudmist, tundub see meetod sõbralikum ka vanematele vastajatele, kes pole harjunud e -posti ja sarnaseid tehnoloogiaid kasutama. Sellel meetodil on aga ka puudusi, nimelt peate kandma märkimisväärseid saatmiskulusid ja ootama vastuste kogumist kauem.
Samm 6. Kui teil on telefoninumber, helistage vastajale telefoni teel
Kui soovite küsitlust läbi viia telefoni teel, proovige mõelda, kas on parem võtta vastajatega ühendust mobiiltelefoni või lauatelefoni kaudu? Otsige ka võimalusi vastaja telefoninumbri hankimiseks (näiteks saate osta vastaja telefoninimekirja). Telefoniküsitluste läbiviimine on üks odavamaid meetodeid, kuid selle tagasilükkamise määr on kõrgeim, kuna inimesed tunnevad end üldiselt vähem mugavalt, kui nendega ühendust võetakse isiklikel kanalitel, näiteks telefoni teel.
Samm 7. Kui teil on piisavalt suuri rahalisi vahendeid, tehke uuringu läbiviimiseks koostööd uurimisfirmaga
Sirvige internetti, et leida oma linna lähim uurimisfirma. Kuigi see sõltub tõesti teie eelarvest, on hea mõte teha professionaalsete rühmadega koostööd vastajate küsitlemiseks või isegi küsitlusküsimuste loomiseks samal ajal. Seda valikut tasub vaadata, kui vajate kvaliteetsete uuringute koostamiseks ja protsessi sujuvamaks muutmiseks ekspertide abi.
Lugege kõiki ettevõtte, kus töötate, rakendatavaid eeskirju. Veenduge, et poliitika sisaldab ka privaatsuse käsitlemise teavet. Samuti on soovitatav sõlmida konfidentsiaalne leping, et tagada kogu protsessi ja uuringu lõpptulemuste hea kaitse
Samm 8. Jälgige oma määratud intervjueerijaid
Valdkonnas töötamine on keeruline. Sellepärast peavad teie määratud inimesed olema isikud, kes on parimate tulemuste saamiseks professionaalselt koolitatud küsitluste läbiviimiseks. Küsige kindlasti nende isiklikku kontakti, eriti olukorra jälgimiseks kohapeal.
Ettevaatust, mõned teadlased võivad vajada täiendavat nõustamiskoolitust, kui neil on vaja küsida vastajatelt isiklikke ja emotsionaalseid küsimusi
Samm 9. Järgige teie riigis kehtivaid reegleid
Enne selle avaldamist veenduge, et teie uurimistöö oleks tehtud vastavalt kehtivatele seadustele! See on eriti kohustuslik, kui peate vastajaga ühendust võtma ilma tema nõusolekut küsimata. Üldiselt on enne küsitluse läbiviimist vaja mõista vanust, aega ja suhtlusmeetodeid.
Näiteks keelavad mõned seadused teadlastel kellelegi helistamiseks automaatse valimise funktsiooni
Samm 10. Kasutage uuringu tulemusi professionaalseks kasutamiseks
Tõenäoliselt kasutatakse teie küsitluse lõpptulemusi teadusliku arengu eesmärgil. Mõned õppevaldkonnad, näiteks sotsioloogia, pakuvad alust ajakirjade väljaannetele, ettekannetele konverentsidel ja seminaridel. Ükskõik, milline on teie küsitlusviis, proovige leida viise, kuidas jagada oma analüüsi tulemusi ja tulemusi laiema akadeemilise (ja isegi üldise) ulatusega.
Näpunäiteid
- Mida rohkem vastajaid, seda paremad on teie küsitluse tulemused. Teisisõnu, teie tulemused on kindlasti paremad ja põhjalikumad, kui teie vastajad on vaid 10 inimese asemel 100 inimest.
- Küsitluse koostamisel ja täitmisel olge kannatlik. Tõenäoliselt puutute küsitluslehtedega, mis on täitmata, või sarnaste probleemidega, kui hindate uuringu tulemusi.
Hoiatus
- Küsimusi sõnastades ja intervjueerijaid koolitades pöörake kindlasti tähelepanu ka keele või tõlkega seotud küsimustele.
- Veenduge, et teie määratud intervjueerija ei küsi korraga rohkem kui ühte küsimust. Olge ettevaatlik, paljudele küsimustele samaaegselt vastamine võib vähendada vastajate vastuste täpsust.
- Pidage alati meeles, et kõik teie nõutavad andmed võivad vastajale olla isiklikud. Seetõttu proovige kehtestada konkreetne poliitika vastajate konfidentsiaalsuse osas ja õpetage igale intervjueerijale, kelle te igale intervjueerijale määrate, kuidas vastata vastajate muredele nende identiteedi ja privaatsuse osas.
