Vihaste inimeste rahustamine nõuab kindlasti palju kannatlikkust. Kui keegi on vihane, võib sõna "rahuneda" muuta asjad veelgi hägusemaks. Vihast inimest saate rahustada, kuulates teda aktiivselt ja segades teda. Kui aga viha on tõesti plahvatusohtlik või ettearvamatu, on parem minema kõndida kui proovida teda rahustada.
Samm
Osa 1: 4: olge rahulik
Samm 1. Vältige võitlust
Kui keegi on väga vihane, teeb vihaga liitumine asja ainult hullemaks. Peate jääma rahulikuks, et olukord ei kasvaks vaidlussõjaks. See muidugi ei tähenda, et peate kõik tekkivad tunded alla suruma, kuid proovige mitte liiga vihaseks saada.
Üks viis neutraalseks jääda on oma egost lahti lasta ja mitte võtta kõike, mida teine inimene südamesse võtab. Teie loomulik reaktsioon vihasele inimesele on proovida ennast või oma mainet kaitsta. Siiski peate meeles pidama, et vihane inimene ei saa mõistlikku vestlust pidada enne, kui ta on rahunenud
Samm 2. Vältige kaitsepositsiooni võtmist
Kui keegi on vihane, imendate negatiivse emotsiooni väga kiiresti sisse ja võtate kohe kaitsepositsiooni. Kui suhtlete kellegagi, kes on vihane, pidage meeles, et tema viha ei puuduta tõenäoliselt teid. Eraldage selle inimese tunded enda omadest, et saaksite inimesega kenaks jääda, ilma et tunneksite, nagu teid noritaks.
Samm 3. Jääge olevikku
Vihased inimesed kalduvad esile tooma probleeme või vestlusi, mis juhtusid minevikus, eriti kui see inimene ajab teid ka vihale. Võitle selle vastu, keskendudes olevikule ja lahendades teie ees olevad probleemid. Ärge laske end vihastada erinevate minevikus ilmnenud probleemide pärast.
Kui teie ja teise inimese vahelise vestluse teema tõmbub minevikku, öelge midagi sellist: "Me võime sellest hiljem rääkida. Nüüd arvan, et peame keskenduma probleemile, mis teid vihastab, ja leidma lahendus. Me lahendame selle ükshaaval."
Samm 4. Olge rahulik ja paigal
Kui vihane inimene karjub või valab oma tunded välja, laske tal lõpetada. Parim, mida saate teha, on vaikida või mitte midagi öelda. Kui räägite, rääkige väikese häälega. Kui olete vaikne, hoidke oma näoilme neutraalsena ja kehakeel avatuna. Sa hoiad kontrolli, kui sa karjuvat inimest "ei sööda".
On vahet, kas lasta inimestel oma tunded välja lasta ja olla verbaalse väärkohtlemise ohver. Kui inimene karjub, sõimab või õhutab teiega seotud viha, öelge: "Ma saan aru, et olete vihane ja ma olen siin, et teiega koos olla, kuid palun ärge võtke oma viha minu peale välja."
Osa 2/4: Kellegi viha vähendamine
Samm 1. Kui te eksite, vabandage
Kui tegite midagi valesti, mis inimest vihastas, vabandage siiralt. Vabandamine ei ole nõrkuse märk. See näitab, et sa hoolid vihase inimese tunnetest. Mõelge, kas tegite midagi valesti, ja kui jah, siis vabandage. Mõnikord väheneb inimese viha pärast süüdlase vabandamist.
- Teisest küljest, kui te ei eksi, ärge vabandage lihtsalt sellepärast, et soovite, et inimene rahuneks.
- Selline näeb välja tõhus vabandus: "Mul on kahju, et kulutasin teie pensioniraha Bali reisile. Ma ei tea, mida ma toona mõtlesin, ja mõistan teie viha. Nüüd proovime leida lahendus."
Samm 2. Ärge öelge "rahune maha"
Vihast inimest juhivad tema emotsioonid ja ta ei pääse aju ratsionaalsele osale. Kui proovite inimesega vaielda või palute tal "rahulikuks jääda", siis teravdate olukorda ja tunnete end ignoreerituna.
Samm 3. Kasutage kuulamistehnikaid
Kui inimestel on intensiivsed tunded, tahavad nad tunda, et keegi hoolib. Kuulake, mida inimesel on öelda. Vaata neile silma, nooguta vajadusel ja küsi inimeselt, kuidas ta end tunneb. Selline vestlus tekitab hoolitsuse tunde, mis rahustab inimest.
Muidugi, mõnikord ei taha vihased inimesed küsida igasuguseid küsimusi, nii et nad võivad arvata, et keegi ei saa neist aru. Proovige oma parima, kuid kui tal pole tuju südamest rääkimiseks, ärge seda sundige
Samm 4. Mõista tema tundeid
Muidugi võivad kõik olla vihased. Kuid mõnikord on viha mask teiste tunnete jaoks, näiteks valu, häbi või kurbus. Ükskõik, mis on kellegi viha põhjus, kuulake tähelepanelikult ja mõistke, kuidas ta end tunneb (muidugi ei pea te tema öelduga nõustuma). Lükka inimese üle otsustamine edasi, sest see tuleb ükskõiksus, mida näitavad kasutatud sõnad või kehakeel.
- Väljendage, et mõistate tema tundeid, öeldes: "See peab teile raske olema" või "Ma saan aru, miks olete vihane".
- Vahepeal pole järgmistest väidetest: "Lase oma vihal lahti" või "Olen ka selle läbi elanud ja saada sellest kenasti üle".
Samm 5. Näita üles empaatiat
See võib ilmneda nii, et püütakse mõista inimese perspektiivi, tuntakse kurbust, sest inimene on kurb, ja suudetakse oma tunnetega suhestuda. Saate näidata vihast inimese suhtes empaatiat, näidates, et kuulate, mida ta ütleb, ja mõistate, mida see tähendab.
- Vihasele inimesele kaasaelamiseks võite parafraseerida selle inimese viha allikat. Ütle: "Nii et olete vihane, sest arvate, et peate tegema kõik kodutööd?"
- Võite öelda: "Ma saan aru, mida te tunnete." Kuid sellised avaldused võivad mõnikord inimese vihastada. Vihased inimesed kipuvad uskuma, et keegi ei tea, mida nad tunnevad.
Samm 6. Kergendage meeleolu huumoriga
Selle meetodi toimimiseks peate olukorra läbi lugema või vihast inimest hästi tundma. Huumor on viha vastu tõhus, sest muudab kehas toimuvaid keemilisi protsesse. Nalja tegemine või millegi naljaka peatamine ja juhtimine ning seejärel naermine võib tuju kergendada ja vihase inimese tujust välja saada.
Samm 7. Tee talle ruumi
On inimesi, kellele meeldib rääkida, on inimesi, kes eelistavad oma tundeid üksi töödelda. Kui rääkimine ajab inimese veelgi vihasemaks, jäta ta mõneks ajaks rahule. Enamik inimesi vajab rahunemiseks vähemalt 20 minutit, kuid mõned inimesed võtavad kauem aega.
Kui arvate, et see inimene vajab üksi olemise aega, öelge: "Ma saan aru, et olete vihane, kuid ma ei usu, et aitan teil rahuneda. Võib -olla vajate natuke aega üksi. Ma jään, kui olete selleks valmis rääkima."
Osa 3/4: Lahenduste leidmine
Samm 1. Mõtle, kas saad inimest aidata
Kui inimese viha tuleneb probleemist, mida saab lahendada, saate ehk aidata. Kui ta on teiega rääkimiseks piisavalt rahulik, leidke lahendus ja aidake tal probleemide lahendamise plaan välja töötada.
Mõnikord ei saa vihaseid inimesi sellest rääkida. Otsustage eelnevalt, kas peate ootama, kuni inimene on teiega arutamiseks piisavalt rahunenud
Samm 2. Keskenduge tulevikule
Tõepoolest, vihaste tunnete töötlemisel tuleb keskenduda probleemile. Lahendusi otsides proovige siiski keskenduda tulevikule. See aitab vihasel inimesel loogilisemalt mõelda ja keskenduda rohkem lahendusele, mitte peatuda mineviku või oleviku vihal.
Samm 3. Aidake tal nõustuda, et tema probleemile ei pruugi lahendust leida
Mitte iga probleem või olukord, mis võib kedagi vihastada, ei leia lahendust. Kui see nii on, peate inimesele rõhutama, et ta peaks oma emotsioone kohe töötlema ja viha maha jätma.
Osa 4/4: Inimeste vihaseks jätmine
Samm 1. Lahkuge inimesest, kui te ei suuda rahuneda
Kui inimene jätkab teie solvamist või tõmbab teid vihale, minge temast nii palju kui võimalik eemale. Kui ka teie vihastate, muutub olukord veelgi hämaramaks. Selle asemel jätke olukord, et viha ei kasvaks kakluseks.
Samm 2. Tea, mis on vägivald
Viha ja vägivald pole üks ja sama asi. Viha on normaalne inimese tunne, mis tuleb ületada. Vahepeal on vägivald ebatervislik viis teiste inimestega suhtlemiseks ja see võib olla ohtlik. Mõned alltoodud asjad viitavad vägivallale, mitte vihale:
- Füüsiline kiusamine (olenemata sellest, kas see lõpeb kaklusega või mitte)
- Paneb end süüdi tundma
- Pilkamine või sõimamine
- Seksuaalselt kontrollimine või sundimine
Samm 3. Kui olukord laieneb võitluseks, põiklege kohe
Kui teil on tegemist inimesega, kellel on vihaprobleem ja te kardate, et see inimene väärkohtleb teid, leidke kohe turvaline koht. Koduvägivald on tsükkel ja kui tsükkel toimub üks kord, juhtub see uuesti. Peate ennast ja oma perekonda füüsiliselt ja emotsionaalselt kaitsma. Avaliku kaebuste vihjeliini telefoninumbril 082125751234 saavad ööpäevaringselt ühendust võtta kõik, kes soovivad teatada naiste ja laste vastu suunatud vägivalla/väärkohtlemise juhtumitest. Jõu kasutamise tunnused on järgmised:
- Sa kardad inimest vihaseks ajada
- See inimene alandab, kritiseerib või ei toeta sind
- Sellel inimesel on vägivaldne ja ettearvamatu viha
- See inimene süüdistab sind oma vägivaldses käitumises
- See inimene ähvardab sulle haiget teha
