Saate olla juht isegi siis, kui teid ei ole ametlikult ametisse nimetatud ega direktoriks. Igapäevaelus, koolis või tööl on juhid inimesed, kes suudavad tuua näiteid, juhiseid ja juhiseid. Tõelise juhi määravad tema iseloom ja teod, mitte positsioon. Selleks, et olla parim juht, tehke tööd oma oskuste parandamiseks, tasakaalustage autoriteeti ja kaastunnet ning suutke oma meeskonnale tõestada, et olete usaldusvääriline juht.
Samm
Osa 1 /3: Juhtimisomaduste arendamine
Samm 1. Olge enesekindel inimene, kuigi on asju, mida te ei tea
Püüdke säilitada head rühti, looge suhtlemisel silmside ja kasutage kehakeelt, kui soovite midagi olulist rõhutada. Näidake enesekindlust ja tuginege võimele juhtida meeskonda ühise eesmärgi saavutamiseks. Kui te ei saa küsimusele vastata, öelge see ausalt, tundmata end närvilisena või alaväärsena.
- Kujutage ette, milline mulje meeskonnaliikmest jääks, kui ütleksite alla vaadates ja närviliselt: "Ma ei tea". Võrrelge seda muljega, mis tekib, kui ütlete: "Ma ei tea vastust, aga uurin seda ja vastan teie küsimustele", püsti seistes ja küsimuse esitajaga silmsidet luues.
- Teadmatus ei tähenda nõrkust. Juhid, kes ei ole enesekindlad ega taha vigu tunnistada, ei ole head juhid.
- Pidage meeles, et enesekindlus ja ülbus on kaks väga erinevat asja. Tunnistage ausalt, et te ei tea ega tunne end kunagi kellegi teise üle.
Samm 2. Töötage oma teadmiste laiendamisega oma erialal
Ükskõik, milline on teie ametinimetus, müügimeeskonna juht või direktor, kasutage kõiki võimalusi oma teadmiste suurendamiseks. Hea arusaamine käsitletavast teemast muudab teid enesekindlamaks ja meeskonnaliikmete usaldatavamaks. Teadmine on võimatu, kuid nad kahtlevad teie võimetes, kui saate alati igale küsimusele vastuse "ei tea".
- Asjad lähevad hullemaks, kui te ei tea õiget vastust, kuid proovige vastata, esitades vale teabe. See paneb meeskonnaliikmed teid umbusaldama.
- Näiteks enne heategevusürituse korraldamist koolis, et koguda raha, lugege ürituse korraldamise juhendit veebisaidilt.
- Kui vastutate tootmisüksuse eest, uurige üksikasjalikult toodetud toodete kohta, külastage professionaalse pädevuse arendamise töötubasid ja lugege artikleid uusimate tehnoloogiate ja programmide kohta, mis on teie töö jaoks asjakohased.
Samm 3. Leidke kogenum mentor
Võimalus ennast arendada on endiselt avatud, kuigi olete kõrgeim juht. Otsige eeskujusid, kellel on eeskujulik juhtimine. Kutsuge ta koos kohvile või lõunale. Küsige, kas ta on valmis teid pikas perspektiivis juhendama ja juhendama.
- Otsige eeskujusid, kes on väljakutsetest üle saanud ja sarnased eesmärgid saavutanud. Näiteks kui olete naine keskkoolis või kolledžis, osalege seminaril, mille viib läbi naine, kes on direktor.
- Teil võib tekkida kõhklus paluda kellelgi teid juhendada, kuid ärge muretsege. Leidke keegi, kes on juba saavutanud eesmärgid, mida soovite saavutada, näidake üles huvi nende edu vastu ja paluge neil siis nõu anda.
- Lisaks sellele, et kasutate võimalusi õppida kogenumatelt inimestelt, peate ise olema juhendatav meeskonna liikmetele, keda juhite.
Samm 4. Õppige konflikte lahendama
Kui meeskonnaliikmete vahel on suur võitlus, tuletage neile meelde, et nad õpiksid oma emotsioone kontrollima. Vajadusel paluge neil rahuneda. Enne kui otsustate, kuidas konflikti lahendada, uurige, mis selle vallandas.
- Proovige mõista iga meeskonnaliikme vaatenurka, kellel on lahkarvamusi, ja olge objektiivne. Kutsuge neid kokku, et mõelda lahendusele, et nad saaksid otsustada mõlemale poolele kasuliku lahenduse.
- Näiteks on teil reklaamitrükiettevõte. Klient tühistas tellimuse mustandreklaami kirjavea tõttu. See vihastas müüjat reklaami koostaja pärast, sest komisjonitasu läks kaduma ja nad läksid tülli. Paluge neil võitlus lõpetada ja seejärel rahuneda. Rõhutage, et viha on vastuvõetamatu käitumine, ja paluge neil rakendada uus süsteem oma töö kahekordseks kontrollimiseks, et sama probleem ei korduks.
- Töökeskkonda kaasake personaliosakond töötajate vaheliste konfliktide lahendamiseks.
Osa 2/3: Tõhusa juhtimise demonstreerimine
1. samm. Olge enesekindel, kuid sõbralik
Juhina peate rakendama selgeid reegleid ja piire. Meeskonnaliikmed ignoreerivad teid, kui nad ei suuda tasakaalustada autoriteeti ja häid kombeid.
Reegli väljakuulutamisel selgitage kõigile meeskonnaliikmetele, kui tähtis see on. Selle asemel, et karjuda: "Ära raiska paberit", ütle meeskonnale: "Printige dokumendid, mida tõesti vaja läheb. Kirjatarbed lähevad jätkuvalt kasvama ja ettevõtte kasum väheneb"
Samm 2. Tehke kindel otsus, selle asemel, et endas kahtlema hakata
Ole kindel, kuid ära ole autoritaarne. Enne otsuse tegemist koguge võimalikult palju teavet, kuulake meeskonnaliikmete arvamusi ja kaasake neid aruteludesse. Kui aruteluvõimalus on lõppenud, tehke kindel otsus.
- Näiteks vaidlete teie ja teie sõbrad selle üle, milliseid tegevusi täna õhtul teha. Kui meeskonnaliikmed vaidlevad ja lükkavad üksteise ideed tagasi, tõuseb keegi püsti ja ütleb: "Poisid, mida on vaja teha, on _". Juhtimisomadustega inimesed suudavad lugeda olukordi, kui meeskonda tuleb suunata, ja seejärel teha kõige sobivamad otsused.
- Kuigi juhid võivad ise otsuseid teha, on aegu, mil peate meeskonnalt panust otsima. Enne otsustamist küsige endalt: "Kas see otsus motiveerib mind? Kas ma peaksin otsuse langetama kohe või on veel asju, mida pean teiste inimestega arutama?"
- Ole uue teabe saamisel paindlik ja ole valmis otsuseid muutma.
Samm 3. Delegeerige ülesandeid ja selgitage ametijuhendeid meeskonnaliikmetele võimalikult üksikasjalikult
Ära alahinda meeskonna olemasolu ega täida kõiki ülesandeid iseseisvalt. Kui määrate meeskonnaliikmetele ülesandeid, öelge üksikasjalikult oma ootused ja andke vajalik koolitus. Nii juhite meeskonda, keda saate usaldada ja kellele toetuda, sest iga liige on võimeline hästi töötama.
- Selge ootuse näide: "Lõpetage selle nädala reedeks vähemalt 5 paigaldusprojekti vastavalt lepingus sätestatud spetsifikatsioonidele". Näide ebaselgetest ootustest: "Lõpetage mitu projekti vastavalt klientide soovidele".
- Meeskonnaliikmete koolitamisel tehke ülesanne, mida soovite õpetada, selgitades iga sammu algusest lõpuni. Kaasake teda tööle asudes ja andke vea korral viisakalt tagasisidet.
Osa 3/3: Meeskonna usalduse võitmine
Samm 1. Austage meeskonda
Ole juht, kes suudab olla kõigi meeskonnaliikmete vastu tõeliselt kena, sest nad tunnevad, et hoolid neist tõesti. Kuulake kogu südamest, kui nad oma arvamust avaldavad, kiitke kõvasti tööd teinud meeskonnaliikmeid ja ärge öelge midagi ebaviisakat. Pidage meeles, et teie olete otsustaja. Niisiis, näidake meeskonnaliikmete eeskujulikku käitumist, et nad käituksid nii, nagu te ootate.
- Meeskonna austamine ei tähenda nende käitumise järgimist. Teie vastutate selle eest, mis on meeskonnale parim.
- Kui meeskonnaliige ei nõustu teiega, kuulake nende argumente ja kasutage seejärel soovitusi oma otsuse parandamiseks. Kui te ettepanekuga ei nõustu, andke neile teada, et hindate nende arvamust, kuid otsustasite teistsuguse tee.
Samm 2. Pidage meeskonnale antud lubadusi
Meeskonnaliikmed ei hinda teid, kui rikute oma lubadust. Isegi kui olete karismaatiline ja asjatundlik juht, tunnevad meeskonnaliikmed pettumust ega soovi toetust pakkuda, kui rikute oma lubadust.
- Oma lubaduse täitmiseks määrake kõigepealt, mida saate teha ja mida mitte. Andke realistlikke lubadusi ja veenduge, et lubate midagi, mida saate teha.
- Näiteks kui te ei tea ettevõtte eelarves rahalisi vahendeid, ärge lubage töötajate tõstmist. Kui töötate töötajana mõnes kooli organisatsioonis, ärge kinnitage, et saate rohkem raha enne direktori või finantsjuhiga rääkimist.
Samm 3. Küsige meeskonnaliikmetelt tagasisidet
Kohtumisel juhiga kohtudes võivad meeskonnaliikmed end hirmutada ja keelduda konstruktiivse kriitika esitamisest. Selle asemel, et oodata, et keegi räägiks, paluge tal anda tagasisidet, et parandada oma tegevust juhina.
Ärge küsige küsimusi, mis nõuavad jah-ei vastuseid, küsides, kas meeldite neile või mitte. Selle asemel küsige konkreetseid küsimusi, näiteks: "Mida ma pean teie arvates tegema, et saada paremaks juhiks?" või "Palun andke tagasisidet, et saaksin oma suhtlemisoskust parandada"
Samm 4. Ole vastutustundlik inimene
Olge oma otsustes järjekindel ja näidake üles vastutust tagajärgedega tegelemisel. Kui midagi läheb valesti, pidage meeles, et teie olete otsustaja. Seetõttu ärge proovige oma vigu teiste inimeste süüdistamisega varjata.
- Kujutage ette, et töötate laevakaptenina. Reisijate saatus on teie kätes ja teie otsustate, kas nad jõuavad sihtkohta või mitte.
- Kui eesmärke ei saavutata, jätkavad head juhid võitlust. Lootuse kaotamise asemel kasutage ebaõnnestumist õppimisvõimalusena.
Samm 5. Kandke oma rolliga sobivaid riideid
Välimus võib suurendada enesekindlust. Siiski on erinevus välimuse kaudu mulje loomise ja välimuse säilitamise vahel, et teisi mõjutada. Teie suhted meeskonnaliikmetega on pingelised, kui riietute lihtsalt selleks, et teistele muljet avaldada või riietute sobimatult.
- Näiteks kui töötate viietärnihotelli restoranijuhina, kandke tööle ülikonda ja lipsu, et kliendid tunneksid end rohkem väärtustatuna ja töötajad jäljendaksid teid, olles alati hästi riides.
- Kui olete keskkooliõpilane ja olete klassi president, on koosolekul korraliku särgi või kleidi kandmine sobivam kui rebenenud teksade ja räsitud T-särgi kandmine.
Näpunäiteid
- Karismist on kasu, kuid usaldusväärne olemine on palju kasulikum kui hea väljanägemine. Tõeline lahkus muudab teid väärtuslikumaks kui välimus.
- Pakkuge meeskonnaliikmetele tuge isiklike eesmärkide saavutamiseks ja ühiste eesmärkide saavutamiseks, sest iga üksikisiku edu aitab suuresti kaasa meeskonna edule.
- Tehke seda, mida ütlete! Te kaotate juhina usaldusväärsuse, kui olete silmakirjalik. Pärast reeglite kehtestamist veenduge, et rakendate neid järjekindlalt.
Hoiatus
- Juhina olete alati tähelepanu keskpunktis. See tähendab, et teie iga sammu näevad teised. Pidage meeles, et isiksus ja käitumine on sama olulised kui teadmised ja oskused.
- Olge meeskonnaliikmetega lähedaste suhete loomisel ettevaatlik. Ära ole soosiv ega kahjusta kedagi.
