Snapchat võib teie konto lukustada või blokeerida, kui kasutate kolmanda osapoole rakendusi või pistikprogramme, postitate soovimatut või vägivaldset sisu või lisate ilma kontrollimata liiga palju sõpru. Kontosid saab ka lukustada või blokeerida, kui kahtlustatakse, et teised on neid väärkasutanud. Kui teie Snapchati konto on ajutiselt lukustatud, pääsete sellele tavaliselt 24 tunni pärast uuesti juurde. See wikiHow õpetab teile, kuidas lukustatud või blokeeritud Snapchati kontole uuesti juurde pääseda.
Samm
Meetod 1 /2: lehtede blokeeringu tühistamise või blokeerimise kasutamine
Samm 1. Kustutage kolmanda osapoole Snapchati rakendused või lisandmoodulid
Kui kasutate Snapchatile juurdepääsemiseks volitamata kolmanda osapoole rakendust või lisandmoodulit, peate enne oma kontole uuesti juurde pääsemist eemaldama kõnealuse rakenduse või lisandmooduli oma iPhone'ist või Android-seadmest.
Mõnikord ei saa jäädavalt eemaldada volitamata rakendusi, mis töötavad ainult häiritud iPhone'is või iPadis. Kui teil on selliseid probleeme, peate rakenduse desinstallimiseks värskendama oma operatsioonisüsteemi uusimale iOS -i versioonile
Samm 2. Külastage veebibrauseri kaudu aadressi
Kui teie konto on ajutiselt lukustatud, saate seda veebisaiti mõne tunni pärast kasutada arvutis, telefonis või tahvelarvutis. Tõsisemate rikkumiste korral peate võib -olla ootama kuni 24 tundi, enne kui pääsete oma kontole uuesti juurde.
Samm 3. Logige sisse oma Snapchati kontole
Sisestage sama kasutajanimi ja parool, mida kasutati rakenduse kaudu teie Snapchati kontole juurdepääsuks, seejärel klõpsake või puudutage „ Logi sisse ”.
Samm 4. Klõpsake või puudutage käsku Ava
See on kollane nupp lehe allosas. Kui möödunud aega peetakse piisavaks, näete teadet, mis näitab, et konto on uuesti avatud. Kui kestusest ei piisa, proovige mõne tunni pärast uuesti.
Samm 5. Kinnitage oma e -posti konto Snapchati abil
Pärast oma kontole uuesti sisselogimist on hea mõte oma e-posti konto Snapchati abil uuesti kinnitada, et teid ei deaktiveeritaks, kuna lisasite liiga palju sõpru. Selleks toimige järgmiselt.
- Avage oma telefonis või tahvelarvutis rakendus Snapchat. See rakendus on tähistatud kollase ja valge kummitusikooniga.
- Puudutage ekraani vasakus ülanurgas profiiliikooni.
- Puudutage ekraani paremas ülanurgas hammasrattaikooni.
- Puudutage " E-post ”.
- Sisestage kehtiv e -posti aadress ja puudutage „ Salvesta ”.
- Sisestage Snapchati konto parool ja puudutage „ Jätka ”.
- Kontrollige oma e -posti ja avage Snapchati kinnitussõnum.
- Puudutage " Kinnita email ”.
Meetod 2/2: võtke ühendust Snapchat Pihakiga
Samm 1. Külastage veebibrauseri kaudu aadressi
Kui te ei saa eelmise meetodiga (avamislehte kasutades) 24 tunni pärast oma kontole uuesti juurde pääseda, võite siiski oma konto avamiseks või blokeerimiseks Snapchatiga ühendust võtta.
Samm 2. Klõpsake või puudutage ringi "Minu konto sisselogimine" kõrval
See valik on esimene valik sõnade all "Millega saame teid aidata?".
Samm 3. Klõpsake või puudutage ringi "Ma arvan, et minu kontole häkkiti"
See valik on üks pealkirja "Oh ei! Räägi meile rohkem" all olevatest valikutest.
Samm 4. Klõpsake või puudutage Jah
See asub lehe allosas päise „Vajad abi millegi muuga?“Kõrval. Ilmub vorm ja saate selle täita, et võtta ühendust e -posti teel Snapchatiga.
Samm 5. Sisestage oma väljadele oma kasutajanimi, e -posti aadress ja telefoninumber
Samm 6. Sisestage viisakas e-kiri, milles palutakse konto uuesti aktiveerida
Kasutage selleks ette nähtud ruumi viisakalt olukorra kirjeldamiseks, milles olete. Selgitage, mis teie konto lukustas, ja kinnitage Snapchatile, et järgite nüüd nende teenusetingimusi. Kasutage keelt võimalikult viisakalt.
Samm 7. Klõpsake või puudutage Send
See on kollane nupp lehe allosas. Kui sõnumisse lisatud selgitus on viisakas ja peegeldab mõistmist, võite veenda Snapchati konto avama või blokeerima. Kui teie saadetud kiri oli ebaviisakas või lugupidamatu või kordate sama kuritegu sageli, on teil suur tõenäosus, et te ei saa oma kontole juurdepääsu taastada.
