Kvantitatiivsetes uuringutes kasutatakse tavaliselt andmete kogumise meetodina küsimustike levitamist, nimelt uurimisküsimuste loendit, millele vastajad peavad vastama. Kuigi see tundub lihtne, on tegelikult tõhusa küsimustiku koostamine üsna keeruline; Lisaks võtab küsitluslehtede jagamine vastajatele kaua aega ja protsessi. Kas peate uuringuandmete kogumise protsessi toetamiseks koostama küsimustiku? Selle artikli kohta lisateabe saamiseks lugege tõhusaid küsimustike loomise ja levitamise strateegiaid.
Samm
Osa 1 /3: Küsimustiku koostamine
Samm 1. Määrake küsimustiku eesmärk
Milliseid andmeid või teavet soovite küsimustikust koguda? Mis on teie uurimistöö peamine eesmärk? Kas küsimustikud on teie andmete tüübi jaoks tõhus andmete kogumise tehnika?
- Määratlege uurimisküsimus. Uurimisküsimused on üks või mitu küsimust, millele teie küsimustik keskendub.
- Töötage välja üks või mitu hüpoteesi, mida soovite testida. Teie küsimustiku küsimused tuleks suunata nii, et saaksite hüpoteesi paikapidavust kontrollida.
Samm 2. Valige küsimuse tüüp
Uurimisküsimustikes kasutatakse tavaliselt mitut tüüpi küsimusi; igal tüübil on oma eelised ja puudused ning see sõltub suuresti andmetest või teabest, mida soovite koguda. Küsimustikes kasutatakse tavaliselt mitut tüüpi küsimusi:
- Dihhotoomsed küsimused: dihhotoomsetele küsimustele saab vastata ainult jah või ei; Mõnikord on olemas ka küsimustikud, mis annavad "nõus" või "ei nõustu" vastuseid. Seda tüüpi küsimusi on kõige lihtsam analüüsida, kuid neid ei saa kasutada täpse ja üksikasjaliku mõõtmisvahendina.
- Avatud küsimused: avatud küsimused võimaldavad vastajal vastuseid täpsustada. Üldiselt on seda tüüpi küsimused kasulikud vastaja seisukoha mõistmiseks, kuid seda on väga raske analüüsida. Seda tüüpi küsimusi tuleks kasutada küsimustele „miks” vastamiseks.
- Valikvastustega küsimused: seda tüüpi küsimused on varustatud kolme või enama vastandliku valikuga; Seejärel paluti vastajatel valida üks või mitu vastust, mis nende arvates olid kõige sobivamad. Valikvastustega küsimusi saab kergesti analüüsida, kuid need ei pruugi sisaldada vastuseid, mida vastajad kõige rohkem soovivad.
- Küsimused hariliku skaala / hindamisskaala kujul: Seda tüüpi küsimused paluvad vastajal esitatud vastuste valikud järjestada. Näiteks võidakse vastajatel paluda reastada viis vastusevalikut kõige vähem olulisest kõige olulisemaks. Seda tüüpi küsimused sunnivad vastajat kaudselt olemasolevaid valikuid eristama, kuid ei suuda selgitada vastaja valiku tagamaid.
- Hinnatud skaalaga küsimused: seda tüüpi küsimused võimaldavad vastajatel hinnata probleemi olemasoleva mõõteskaala alusel. Mõõteskaala saate esitada numbrite 1-5 kujul; Number 1 tähistab vastust "ei nõustu", number 5 aga vastust "täiesti nõus". Seda tüüpi küsimused on väga paindlikud, kuid ei saa vastata küsimusele "miks".
Samm 3. Töötage välja oma küsimustiku küsimused
Küsimustiku küsimused peaksid olema selged, lühikesed ja arusaadavad. Vähem sõnastatud küsimused võimaldavad teil vastajatelt täpsemaid vastuseid saada.
- Kirjutage lühikesed ja lihtsad küsimused. Vältige liiga keeruliste või tehnilisi termineid täis küsimuste esitamist; kardetakse, et küsimus ajab vastajad segadusse ja takistab neil täpset vastust andmast.
- Küsige ühe küsitava lausega üks küsimus. See aitab vältida vastaja segadust või arusaamatust.
-
Olge ettevaatlik küsimuste suhtes, mis on isiklikud või tundlikud, näiteks küsimused vastaja vanuse, kehakaalu või seksuaalse ajaloo kohta.
Kui olete sunnitud tundlikke küsimusi esitama, peaksid vähemalt kogutud demograafilised andmed olema anonüümsed või krüpteeritud
- Otsustage, kas saate vastuse, näiteks “ma ei tea” või “see küsimus ei sobi mulle/ei kehti minu kohta”. Kuigi see annab vastajatele võimaluse mitte vastata küsimustele, millele nad ei taha vastata, võib selline valik hiljem teie andmete analüüsiprotsessi sassi ajada.
- Pange kõige olulisem küsimus küsimustiku algusesse. Aja jooksul võib vastaja tähelepanu ja keskendumisvõime kergesti hajuda. Oluliste ja vajalike andmetega kursis hoidmiseks kasutage seda meetodit.
Samm 4. Piirake küsimustiku pikkust
Hoidke oma küsimustik võimalikult lühike ja lühike, eriti kuna inimestel on tavaliselt mugavam täita lühiküsimustikke. Veenduge siiski, et teie küsimustik oleks põhjalik ja aitaks teil saada kogu vajaliku teabe. Kui saate koostada küsimustiku, mis koosneb ainult viiest küsimusest, siis miks mitte?
- Küsige küsimusi, mis on teie uurimisküsimusega tõesti seotud. Pidage meeles, et küsimustik ei ole mõeldud vastajate kohta teabe kogumiseks!
- Vältige ebamääraseid või sõnalisi küsimusi; vaata, et vastajat segadusse ei aja!
Samm 5. Tuvastage sihtvastajate demograafia
Kas teie vastajad sihivad mõnda konkreetset rühma? Uuringu fokuseeritumaks muutmiseks on hea enne küsimustiku levitamist kõigepealt kindlaks teha sihtrühma vastajate demograafia.
- Arvestage oma sihtvastaja sugu. Kas küsimustik on mõeldud nii meestele kui naistele? Või nõuab teie uurimus ainult meessoost vastajaid?
-
Määrake oma vastajate sihtvanus. Kas vajate teavet ainult täiskasvanutelt? Või ka teismeliste ja laste käest? Enamik küsimustikke on suunatud vastajatele, kellel on teatud vanusevahemik, mida peetakse uurimisteema jaoks asjakohasemaks.
Kaaluge vanusevahemiku lisamist oma sihtrühma vastajate demograafilisse kategooriasse. Näiteks on 18–29-aastased rühmitatud noorte täiskasvanute kategooriasse; vahepeal rühmitatakse 30-54-aastased inimesed täiskasvanute kategooriasse; ja üle 55 -aastased inimesed on rühmitatud eakate kategooriasse. Kahtlemata saate rohkem vastajaid, kui te ei sea kindlat vanuseesmärki
- Mõelge, milliseid muid kriteeriume võiksite oma sihtvastajate demograafiasse lisada. Kas teie vastaja peab oskama autot juhtida? Kas neil peab olema ravikindlustus? Kas neil peavad olema alla 3 -aastased lapsed? Enne küsimustiku levitamist veenduge, et määratlete kriteeriumid võimalikult selgelt.
Samm 6. Veenduge, et suudate kaitsta vastajate konfidentsiaalsust
Määrake vastaja andmekaitsekava enne küsimustiku koostamist; See on üks olulisemaid etappe, mida ei tohiks vahele jätta.
- Kaaluge anonüümse küsimustiku koostamist; teisisõnu, pole vaja küsida vastajatelt küsimustikku oma nimesid. See on lihtne samm nende konfidentsiaalsuse kaitsmiseks, kuigi mõnikord on nende identiteet siiski muust teabest (nt vanus, füüsilised omadused või sihtnumber) nähtav.
- Kaaluge igale vastajale uue identiteedi andmist. Esitage identiteet unikaalse numbriseeria kujul iga küsimustiku jaoks, mille vastaja on täitnud), ja suunake oma vastaja ainult uue identiteediga. Kustutage või rebige vastaja kirjutatud erinevad isiklikud identiteedid.
- Pidage meeles, et isiku identiteedi tuvastamiseks pole vaja liiga palju teavet. Suure tõenäosusega ei taha inimesed sel põhjusel teadusuuringute vastajateks hakata; kui võimalik, veenduge, et te ei küsi liiga palju isiklikku teavet, et jõuda rohkemate vastajateni.
- Pärast uurimistöö lõpetamist kustutage kindlasti kõik andmed (eriti vastajate teave).
Osa 2/3: küsimustiku koostamine
Samm 1. Tutvustage ennast
Märkige oma nimi ja taust; Samuti selgitage, kas töötate üksi või rühmas. Kui küsimustikku levitatakse akadeemilistel või ametialastel eesmärkidel, märkige ka teid jälgiva õppeasutuse või ettevõtte nimi. Siin on mõned näited, mida saate jäljendada:
- Tutvustan, minu nimi on Jack Smith ja mina olen selle küsimustiku autor. Praegu töötan Michigani ülikooli psühholoogiakoolis. Tegin selle uurimistöö vastava ülikooli akadeemilistest huvidest lähtuvalt ja keskendun väikelaste intelligentsuse arendamisele.
- Tutvustan, minu nimi on Kelly Smith, New Mexico ülikooli bakalaureuseõppe kolmanda kursuse üliõpilane. Tegin selle küsimustiku, et koguda andmeid asjaomase ülikooli statistika lõpueksami jaoks.
- Tutvustan, minu nimi on Steve Johnson. Praegu töötan The Best Company müügi- ja turundusanalüütikuna. Lõin selle küsimustiku, et jälgida Kanada uimastitarbimist viimastel aastatel.
Samm 2. Selgitage oma küsimustiku eesmärki
Tõenäoliselt ei soovi vastajad küsimustikku täita, kui nad ei saa selle eesmärgist aru. Pole vaja pikka selgitust anda; lihtsalt selgitage küsimustiku eesmärki lühikeste ja lühikeste lausetega. siin on mõned näidised:
- Kogun praegu andmeid kogukonna käitumise kohta seoses relvakontrolliga. Sellele küsimustikule salvestatud teavet kasutatakse Marylandi ülikooli antropoloogiakursuse jaoks.
- See küsimustik sisaldab 15 küsimust teie toitumise ja treeningu kohta. Praegu kogume andmeid tervisliku toitumise ja füüsilise koormuse ning täiskasvanute vähistatistika vahelise seose kohta.
- See küsimustik sisaldab mitmeid küsimusi seoses teie kogemustega reisides rahvusvaheliste lennuettevõtjatega viimase paari aasta jooksul. Sellest küsimustikust leiate kolm küsimuste rühma; Esimene küsimuste rühm palub teil arvutada oma hiljutise reisi, teine küsimus palub teil jagada oma tundeid igal reisil ja kolmas küsimus palub teil jagada oma tulevase reisi plaane. Praegu kogume andmeid selle kohta, mida inimesed tunnevad oma tulevaste reisiplaanide osas lennukiga reisides.
Samm 3. Mõistke ja selgitage andmete kogumise eesmärki
Kas andmeid kasutatakse klassiprojektide või uurimistööde jaoks? Kas andmeid kasutatakse tegelikult turu uurimiseks? Enne küsimustiku levitamist peate tähelepanu pöörama mitmele asjale, mis sõltuvad teie andmete kogumise eesmärgist.
- Kui küsimustikku kasutatakse ülikooliväljaannete jaoks, küsige enne küsimustiku koostamise alustamist kindlasti luba ülevaatusnõukogult (tuntud ka kui institutsionaalne ülevaatusnõukogu (IRB)). Enamikus ülikoolides on IRB töötajad määratud kontrollima teadusuuringute kvaliteeti ülikoolide tasandil.
- Eelistage avatust. Vastajatel on väga oluline teada protsessi, mis toimub pärast andmete kogumist.
- Vajadusel lisage nõusoleku vorm. Pidage meeles, et te ei saa garanteerida vastajate konfidentsiaalsust, kuid peaksite vähemalt andma endast parima nende isikuandmete kaitsmiseks.
Samm 4. Mõõtke küsimustiku täitmise aega
Enne kui vastaja hakkab küsimustikku täitma, on hea ette öelda eeldatav aeg. Selle teabe edastamine vastajale suurendab teie võimalusi saada täidetud küsimustik hiljem.
- Proovige täita isetehtud küsimustik ja mõõta aega. Mõnel inimesel võib kuluda natuke kauem või vähem aega kui sinul.
- Määrake konkreetse aja asemel hinnang ajavahemikule, mida vastaja vajab. Näiteks öelge vastajatele, et neil on küsimustiku täitmiseks aega 15–30 minutit. Kui palute neil täita küsimustik kindla aja jooksul (nt 15 minuti jooksul), on tõenäoline, et mõned vastajad ei lõpeta küsimustiku täitmise protsessi.
- Võimaluse korral tehke küsimustik lühike, lühike ja selge! Oleks palju parem, kui võtaksite ainult 20 minutit, mitte 3 tundi reageerimisaega, eks?
Samm 5. Kirjeldage stiimuleid, mida vastaja saab
Stiimulid on aitäh, mille vastajad saavad pärast küsimustiku täitmist. Vorm ei pea olema raha; Samuti saate teha ainulaadseid ja huvitavaid kingitusi, kinkekaarte, komme jne. Kuid enne seda mõistke kõigepealt stiimulite pakkumise eeliseid ja puudusi.
- Soodustused võivad meelitada ligi valesid vastajaid. Mõned inimesed kipuvad küsimustikke hooletult täitma, et kiiresti lõpetada ja saada teie pakutavaid stiimuleid. See on üks stiimulite oht, mida peaksite kaaluma.
- Soodustused võivad julgustada osalema inimesi, kes varem ei soovinud teie küsimustikku täita. Sellises olukorras võivad stiimulid aidata teil nõutava arvu vastajaid täita.
- Mõelge SurveyMonkey kasutatavale strateegiale. Selle asemel, et küsitlejatele küsimustike täitmise eest maksta, pakub SurveyMonkey 50 senti annetusprogrammi vastajate valitud sotsiaalsete tegevuste jaoks, kes on valmis küsimustiku täitma. Nende sõnul suudab see strateegia vähendada nende vastajate kaasamise võimalust, kes mõtlevad ainult oma huvidele.
- Pakkuge võimalust loosida auhindu vastajatele, kes on valmis küsimustiku täitma. Võite pakkuda kingitusi, nagu sooduskupongid kuulsates restoranides, uusim iPod või piletid kinno. Nii teavad vastajad, et neil on võimalus kingitust saada, kuid see võimalus pole absoluutne.
Samm 6. Veenduge, et teie küsimustik tundub professionaalne
Küsige vastajate usaldust küsimustiku professionaalse väljapanekuga.
- Kontrollige ja parandage alati oma küsimustiku õigekirja-, grammatika- ja kirjavahemärke.
- Andke küsimustikule pealkiri. Pealkiri aitab vastajatel küsimustiku eesmärgist paremini aru saada.
- Tänan vastajat küsimustiku lõpus. Tänan vastajaid küsimustiku täitmiseks kulutatud aja ja vaeva eest.
Osa 3 /3: Küsimustike levitamine
Samm 1. Testige oma küsimustikku
Paluge oma lähimatel sõpradel või sugulastel küsimustik täita (tulemusi mitte arvestada!) Ja vajadusel parandage. Küsimustiku testimiseks küsige abi vähemalt 5-10 sõbralt ja/või sugulaselt. Kui olete küsimustiku täitmise lõpetanud, esitage vajaliku tagasiside saamiseks allolevad küsimused.
- Kas seda küsimustikku on lihtne mõista? Kas on segadust tekitavaid küsimusi?
- Kas see küsimustik on kergesti kättesaadav? (Eriti kui jagasite küsimustiku Internetis).
- Kas see küsimustik on väärt täitmist?
- Kas teile meeldib küsimustiku küsimustele vastata?
- Milliseid soovitusi saate selle küsimustiku kvaliteedi parandamiseks anda?
Samm 2. Levitage küsimustik
Kõigepealt peate kõigepealt kindlaks määrama kõige tõhusama küsimustiku levitamise viisi. Mõned küsimustike levitamiseks tavaliselt kasutatavad viisid:
- Jagage küsimustikku veebisaidi kaudu, näiteks SurveyMonkey.com. SurveyMonkey on sait, mis pakub kiiret ja lihtsat küsitluste loomise teenust. Lisaks kasutajatele mugavuse pakkumisele on SurveyMonkey varustatud ka erinevate kasulike funktsioonidega, näiteks sihtrühmade ostmiseks ja andmete põhjalikumaks analüüsimiseks.
- Jagage küsimustik posti teel. Kui kasutate seda meetodit, lisage kindlasti ka ümbrik koos tagastusaadressiga, et vastaja saaks täidetud küsimustiku hõlpsalt tagasi saata. Veenduge ka, et teie küsimustiku lehte saab kokku voltida ja panna standardmõõdus ettevõtteümbrikusse.
- Küsige näost näkku intervjuude kaudu küsimusi. Seda meetodit on hea kasutada selleks, et veenduda, et jõuate oma määratud demograafilise sihtmärgini. Lisaks on see meetod tavaliselt võimeline andma teile ka täielikumat teavet ja vastuseid; peamiselt seetõttu, et vastaja ei saa otseselt esitatud küsimusi vältida või neid ignoreerida.
- Esitage küsimusi telefoni teel. See meetod on tegelikult väga tõhus; kahjuks ei taha paljud inimesed telefoniga seotud küsimustikele vastata.
Samm 3. Lisage teave küsimustiku tagastamise tähtaja kohta
Paluge vastajatel küsimustik teatud tähtajaks täita ja tagastada, et teil oleks piisavalt aega andmete analüüsimiseks.
- Määrake mõistlikud tähtajad. Üldiselt on küsimustiku täitmiseks piisav 2 nädalat. Kui see on pikem kui 2 nädalat, on tõenäoline, et nad unustavad ja ignoreerivad teie küsimustikku.
- Andke vastajale hoiatus. Nädal enne tagastustähtaega on hea aeg vastajaid hoiatada. Esitage ka varuküsimustik juhuks, kui vastaja käes olev küsimustik on kadunud või ära peidetud.
