Probleemi avaldus on lühike tekst, mis tavaliselt asub aruande või ettepaneku alguses, et selgitada probleemi või probleemi, mida dokument lugejale arutab. Üldjoontes kirjeldab probleemi avaldus probleemi põhifakte, selgitab, miks probleem on oluline, ja otsustab lahenduse võimalikult kiiresti ja otse. Probleemseid sõnastusi kasutatakse ärimaailmas sageli planeerimisel, kuid neid saab kasutada ka akadeemilistes olukordades stiliseeritud aruande, näiteks kirjaliku aruande või projekti osana. Probleemide koostamise alustamiseks vaadake allpool 1. sammu!
Samm
Meetod 1 /2: oma probleemilahenduse kirjutamine
Samm 1. Kirjeldage "ideaalset" olekut
Probleemi avalduse kirjutamiseks on palju erinevaid viise - mõned allikad soovitavad minna otse probleemi enda juurde, teised aga soovitavad esmalt anda taustateksti, et lugejal oleks probleemist (ja lahendusest) lihtsam aru saada. Kui te pole päris kindel, kuidas alustada, valige teine võimalus. Kuigi lühidus on midagi, mida iga praktiline kirjutis peaks püüdlema, on hea mõistmine veelgi olulisem. Alustuseks selgitage, kuidas asjad peaksid toimima. Enne oma probleemi mainimist selgitage mõne lausega, kuidas oleks läinud, kui probleeme poleks olnud.
Oletame näiteks, et töötame suure lennufirma heaks ja oleme näinud, et reisijate meie lennukisse sisenemise viis on aja ja ressursside kasutamisel ebaefektiivne. Sel juhul võiksime alustada oma probleemide sõnastamisega, kirjeldades ideaalset olukorda, kus pardasüsteem on ebatõhus, mida lennuettevõtja peaks saavutama, näiteks järgmiselt: "ABC Airlinesi kasutusel oleva pardakaasumisprotokolli eesmärk peaks olema see, et kõik reisijad saaksid pardale. kiiresti ja tõhusalt, et lennuk saaks võimalikult kiiresti õhku tõusta. Pardale mineku protsess peab olema ajalises mõttes optimeeritud, kuid see peab olema ka piisavalt lihtne, et see oleks kõigile reisijatele hõlpsasti arusaadav."
Samm 2. Kirjeldage oma probleemi
Leiutaja Charles Kettering ütles: "Hästi välja toodud probleem on pooleldi lahendatud probleem." Probleemilause üks olulisemaid (kui mitte kõige olulisemaid) eesmärke on sõnastada lugejale adresseeritud probleem selgel, arusaadaval ja kergesti mõistetaval viisil. Tehke lühike kokkuvõte probleemist, mida soovite lahendada - see jõuab probleemi tuumani ja paigutab kõige olulisema teabe probleemilauses ülaossa, kus see on kõige paremini nähtav. Kui olete äsja öelnud "ideaalse" oleku, nagu eespool soovitatud, võiksite alustada oma lauset sellise lausega nagu "Siiski …" või "Kahjuks …", et näidata, et teie tuvastatud probleem on mis takistab ideaalsel visioonil reaalsuseks muutuda.
Oletame, et arvame, et oleme välja töötanud kiirema ja tõhusama süsteemi reisijate lennukisse viimiseks kui tüüpiline "tahapoole" istmesüsteem. Sel juhul võime jätkata mõne lausega, näiteks: "Kuid ABC Airlinesi praegune pardaleminekusüsteem on ettevõtte aja ja ressursside ebaefektiivne kasutamine. Töötajate tundide raiskamise tõttu muudavad praegused pardaleminekuprotokollid ettevõtte konkurentsivõime halvemaks. aidates kaasa aeglasele pardaleminekuprotsessile, muudab see kaubamärgi kuvandi ebasoodsaks."
Samm 3. Kirjeldage oma probleemi rahalisi kulusid
Niipea, kui oma probleemi välja ütlete, tahate selgitada, miks see on suur asi - lõppude lõpuks pole kellelgi aega ega vahendeid iga väikese probleemi lahendamiseks. Ärimaailmas on raha peaaegu alati alumine rida, nii et soovite rõhutada oma probleemide finantsmõju teie sihitud ettevõttele või organisatsioonile. Näiteks, kas teie arutatud probleemid takistavad teie ettevõttel rohkem raha teenimast? Kas teie ettevõtte raha tühjendab aktiivselt? Kas see kahjustab teie kaubamärgi mainet ja tühjendab sellega kaudselt teie ettevõtte raha? Olge oma probleemi rahalise koormuse osas täpne ja konkreetne - proovige määrata oma probleemi täpne dollarisumma (või hästi arvestatud).
Oma lennuettevõtja näites võiksime jätkata sellise probleemi finantskulude selgitamist: "Pardalepääsusüsteemi ebatõhusus on praegu ettevõttele märkimisväärne rahaline koormus. Praegune pardasüsteem raiskab keskmiselt umbes neli minutit ühe pardaletuleku kohta seanssi, mille tulemusel raisatakse iga ABC lennu kohta päevas 20 töötundi. See on umbes 400 dollari raiskamine päevas ehk 146000 dollarit aastas."
Samm 4. Arvestage oma väljavõttega
Olenemata sellest, kui palju raha te väidate, tühjendab teie probleemi teie ettevõtte vastu, kui te ei saa oma nõuet põhjendatud tõenditega põhjendada, ei pruugita teid tõsiselt võtta. Niipea, kui hakkate konkreetseid väiteid esitama selle kohta, kui tõsine teie probleem on, peaksite hakkama oma väidet tõenditega toetama. Mõnel juhul võib see pärineda teie enda tehtud uuringutest, seotud uuringute või projektide andmetest või isegi usaldusväärsetest kolmandate osapoolte allikatest.
- Mõnes ettevõtte- ja akadeemilises olukorras peate võib -olla oma probleemilahenduse tekstis oma tõenditele selgesõnaliselt viitama, samas kui teistes olukordades piisab, kui kasutate oma tsitaatide jaoks lihtsalt joonealuseid märkusi või muid lühendeid. Kui te pole kindel, küsige nõu oma ülemuselt või professorilt.
- Uurime uuesti lauset, mida kasutasime eelmises etapis. Nad kirjeldavad probleemi kulusid, kuid ei selgita, kuidas need kulud avastati. Põhjalikum selgitus võib sisaldada järgmist: "… Sisemiste toimivuse jälgimise andmete põhjal [1] Praegune pardaleminekusüsteem raiskab keskmiselt umbes neli minutit pardaletuleku kohta, mis toob iga ABC lennu kohta kokku 20 tundi raisatud tööd päevas. Terminali töötajatele makstakse keskmiselt 20 dollarit tunnis, seega kulub umbes 400 dollarit päevas ehk 146 000 dollarit aastas. "Pange tähele joonealust märkust - tegelikus probleemilahenduses vastaks see viitele või lisale, mis sisaldab esitatud andmeid.
Samm 5. Pakkuge välja lahendus
Kui olete selgitanud, milles probleem on ja miks see nii tähtis on, jätkake selgitamisega, kuidas kavatsete selle eest hoolitseda. Nagu teie probleemi esialgse avalduse puhul, peaks ka teie lahenduse selgitus olema võimalikult selge ja lühike. Pidage kinni suurtest, olulistest ja konkreetsetest kontseptsioonidest ning jätke väikesed üksikasjad hilisemaks - teil on palju võimalusi oma pakutud lahenduse iga väikese aspektiga tutvumiseks.
Meie lennuettevõtte näites on meie lahendus ebatõhusate pardaleminekutavade probleemile see uus süsteem, mille oleme välja mõelnud, seega peaksime lühidalt kirjeldama selle uue süsteemi ülevaadet, laskumata väikestesse üksikasjadesse. Võiksime öelda midagi sellist: "Kasutades Kowlardi Äritõhususe Instituudi dr Edward Right'i pakutud muudetud pardaleminekusüsteemi, mis reguleerib reisijaid lennukisse istuma küljelt, mitte tagant ettepoole, saab ABC Airlines kõrvaldada neli raisatud minutit." Siis võime jätkata. Selgitage uue süsteemi põhisisu, kuid me ei kasuta selleks rohkem kui lauset või kahte, sest meie analüüsi „liha” on ettepaneku põhiosas
Samm 6. Selgitage lahenduse eeliseid
Nüüd, kui olete oma lugejatele rääkinud, mida selle probleemiga ette võtta, on väga hea mõte selgitada, miks see lahendus on hea mõte. Kuna ettevõtted püüavad alati tõhusust suurendada ja rohkem raha teenida, peaksite keskenduma eelkõige oma lahenduse finantsmõjule - millised kulud vähenevad, millised uued tuluvormid tekivad jne. Võite kirjeldada ka mittemateriaalseid eeliseid, näiteks suurenenud klientide rahulolu, kuid kogu selgitus ei tohiks olla pikem kui paar lauset lõigu kohta.
Meie näites võiksime lühidalt kirjeldada, kuidas meie ettevõttelt võib oodata lahenduse abil säästetud raha. Mõni selline lause võib toimida: "ABC Airlines võib selle uue pardaleminekuprogrammi rakendamisest palju kasu saada. Näiteks võiks hinnangulise aastase kokkuhoiu 146 000 dollarit suunata uueks tuluallikaks, näiteks lennuvaliku laiendamiseks suure nõudlusega turgudele. Lisaks sellele, olles esimene Indoneesia lennufirma, kes selle lahenduse kasutusele võttis, võib ABC saada väärtuse ja mugavuse valdkonnas märkimisväärset tunnustust tööstuse trendiloojana."
Samm 7. Lõpetage probleemi ja lahenduse kokkuvõttega
Kui olete esitanud oma ettevõttele ideaalse nägemuse, tuvastanud probleemid, mis takistavad teil seda ideaali saavutamast, ja soovitanud lahendusi, olete peaaegu valmis. Jääb vaid lõpetada kokkuvõte oma peamistest argumentidest, mis võimaldavad teil hõlpsalt oma ettepaneku põhiosasse üle minna. Seda järeldust pole vaja rohkem teha kui vaja - proovige vaid mõne lausega öelda oma probleemilahenduses kirjeldatu põhisisu ja lähenemisviisi, mida kavatsete artikli põhiosas kasutada.
Meie lennuettevõtja näites võiksime järeldada midagi sellist: "Praeguste pardalepääsuprotokollide optimeerimine või uute ja tõhusamate protokollide vastuvõtmine on ettevõtte jätkuva konkurentsivõime seisukohalt kriitilise tähtsusega. Selles ettepanekus analüüsitakse Dr Right'i välja töötatud alternatiivseid pardakaasumisprotokolle, et neid oleks võimalik teostada ja soovitatakse tõhusa rakendamise meetmeid. " See võtab kokku probleemipüstituse põhipunktid - et praegune pardalemineku kord pole nii hea ja uus on parem - ning ütleb lugejatele, mida edasi teha, kui nad jätkavad lugemist
Samm 8. Akadeemilise töö jaoks ärge unustage lõputööd
Kui peate kirjutama probleemide avalduse kooli/kolledži, mitte töö jaoks, on protsess suures osas sama, kuid heade hinnete tagamiseks peate kaaluma ka muid asju. Näiteks paluvad paljud teadusliku kirjutamise klassid teil lisada oma väitekirja väitekirja. Väitekirja avaldus (mida mõnikord nimetatakse lihtsalt "teesiks") on üks lause, mis võtab kokku kogu teie argumendi, olemuseni. Hea väitekiri selgitab nii probleemi kui ka lahendust võimalikult lühidalt ja selgelt.
- Oletame näiteks, et kirjutame referaati akadeemilise esseevabriku teemal-ettevõte, mis müüb õpilastele eelnevalt kirjutatud ja/või eritellimusel valmistatud töid, et neid osta ja esitada oma tööna. Lõputöö avaldusena võiksime kasutada seda lauset, mis tunnistab probleemi ja meie pakutavat lahendust: "Akadeemiliste esseede ostmise tava, mis häirib õppeprotsessi ja toob kasu jõukatele õpilastele, on võimalik ületada, pakkudes õppejõududele võimsaid digitaalsed analüüsivahendid …"
- Mõned klassid nõuavad selgesõnaliselt, et asetaksite lõputöö lause oma probleemilahenduse kindlasse kohta (näiteks esimese või viimase lause kujul). Vastasel juhul on teil rohkem vabadust - küsige oma professorilt, kui te pole selles kindel.
Samm 9. Järgige kontseptuaalse probleemi puhul sama protsessi
Mitte kõik probleemiaruanded ei ole dokumendid, mis käsitlevad praktilisi ja tegelikke probleeme. Mõned, eriti akadeemilistes ringkondades (ja eriti humanitaarteadustes), tegelevad kontseptuaalsete probleemidega - probleemidega, mis on seotud sellega, kuidas me mõtleme abstraktsetest ideedest. Sellisel juhul saate endiselt kasutada sama põhiprobleemide sõnastamise raamistikku käsitletava probleemi esitamiseks (liikudes samal ajal selgelt ettevõtte fookuselt). Teisisõnu, soovite tuvastada probleemid (sageli on see kontseptuaalsete probleemide puhul nii, et mõningaid ideid ei mõisteta hästi), selgitada, miks need on problemaatilised, selgitada, kuidas kavatsete neid lahendada, ja teha kokkuvõte seda kokkuvõtteks..
Oletame näiteks, et meil palutakse kirjutada probleemide avaldus raportiks usulise sümboolika tähtsuse kohta Fjodor Dostojevski filmis „Vennad Karamazovid“. Sel juhul peaks meie probleemide sõnastus määratlema mõned aspektid, mida romaani religioosses sümboolikas hästi ei mõisteta, selgitama, miks see on oluline (näiteks võiks öelda, et romaani religioosse sümboolika parem mõistmine võib ammutada uusi teadmisi raamat).) ja esitage meie plaan meie väite toetuseks
Meetod 2/2: probleemipõhise koostise poleerimine
Samm 1. Tehke kokkuvõte
Kui probleemi aruande kirjutamisel tuleb üht asja meeles pidada, siis see on see. Probleemi aruanne ei tohiks olla pikem, kui on vaja, et täita oma ülesannet esitada probleem ja selle lahendus lugejale. Ärge raisake sõnu. Laused, mis ei aita otseselt kaasa selle probleemilahenduse eesmärgile, tuleks eemaldada. Kasutage selget ja otsest keelt. Ärge takerduge pisiasjadesse - probleemilahendus peaks käsitlema ainult probleemi olemust ja lahendust. Üldiselt hoidke oma probleemilahendus võimalikult lühike, ilma et see kahjustaks selle informatiivsust.
Probleemi avaldus ei ole koht, kuhu lisada oma isiklikke kommentaare või "maitseid", kuna see muudab probleemi avalduse ilma praktilise eesmärgita veelgi pikemaks. Sõltuvalt teema tõsidusest ja lugejatest võib teil olla või mitte olla võimalus oma dokumendi põhiosas rohkem rääkida
Samm 2. Kirjutage oma lugejatele
Probleemi avalduse tegemisel on oluline meeles pidada, et kirjutate kellelegi teisele, mitte endale. Erinevatel lugejatel on erinevad teadmised, lugemise põhjused ja suhtumine teie probleemi on erinev, seega proovige kirjutamise ajal oma sihtrühma silmas pidada. Soovite, et teie probleemipüstitus oleks lugejatele võimalikult hästi arusaadav ja hõlpsasti arusaadav, mis tähendab, et peate võib -olla kohandama oma tooni, stiili ja sõnastikku ühe tüüpi lugejalt teisele. Kirjutades proovige endalt selliseid küsimusi esitada:
- "Kelle jaoks ma konkreetselt kirjutan?"
- "Miks ma seda tüüpi lugejatega tegelen?"
- "Kas see lugeja teab kõiki termineid ja mõisteid sama hästi kui mina?"
- "Kas sellel lugejal on selles küsimuses sama suhtumine kui minul?"
- "Miks mu lugejad sellest probleemist hoolivad?"
Samm 3. Ärge kasutage termineid ilma neid määratlemata
Nagu eespool märgitud, peaks teie probleemi avaldus olema kirjutatud nii, et teie lugejatel oleks lihtne seda võimalikult täielikult mõista. See tähendab, et kui te ei kirjuta tehnilisele lugejale, kes võib olla kursis selle valdkonna terminoloogiaga, millest te kirjutate, siis soovite vältida tehniliste terminite liigset kasutamist ja veenduda, et määratlete kõik kasutatavad terminid. Ärge eeldage, et teie lugejatel on automaatselt kõik tehnilised teadmised, mis teil on; riskite võõranduda ja kaotada lugejad niipea, kui nad puutuvad kokku neile võõraste terminite ja teabega.
Näiteks kui me kirjutaksime kõrgelt haritud arstide nõukokku, võiks arvata, et nad teaksid, mida mõiste "kämblaluud" tähendab. Kui aga kirjutame lugejaskonnale, kuhu kuuluvad nii arstid kui ka rikkad haiglainvestorid, kes võivad olla või ei pruugi olla meditsiiniliselt koolitatud, on hea mõte tutvustada sõna "kämblaluu" ja selle määratlust - luu kahe esimese liigese vahel sõrme
Samm 4. Hoidke ulatus kitsas, probleem määratletud
Parimad probleemiaruanded ei ole laiad ja paljusõnalised. Selle asemel keskenduge ühele asjale ja tuvastage hõlpsalt probleemid ja lahendused. Üldiselt on kitsaid, täpselt määratletud teemasid kergem kirjutada veenvalt kui suuri ja ebamääraseid, nii et kui vähegi võimalik, tahate hoida oma probleemilahenduse ulatust (ja seega ka dokumendi sisu) hästi fokuseerituna. Kui see jätab teie probleemilahenduse (või dokumendi sisu) lühikeseks, on see tavaliselt hea (välja arvatud akadeemilistes olukordades, kus teie ülesande jaoks on minimaalne lehepiirang).
- Hea rusikareegel on märkida ainult probleemid, mida saate kahtlemata lahendada. Kui te pole kindel lõplikus lahenduses, mis lahendab kogu teie probleemi, võiksite oma projekti ulatust kitsendada ja probleemi sõnastust selle uue fookuse kajastamiseks muuta.
- Probleemi avalduse ulatuse kontrolli all hoidmiseks võib abi olla, kui ootate pärast dokumendi sisu või uue ettepaneku koostamist probleemi avalduse kirjutamist. Sel juhul saame oma probleemilahenduse kirjutamisel kasutada juhendina oma dokumenti, et me ei peaks arvama, milliste valdkondade kohta me seda kirjutades võiksime katta.
Samm 5. Pidage meeles "viit W"
Probleemi kirjeldus peaks olema võimalikult informatiivne ja võimalikult väheste sõnadega, kuid see ei tohiks süveneda pisiasjadesse. Kui teil on kunagi kahtlusi, mida oma probleemilahendusse lisada, on arukas mõte proovida vastata viiele küsimusele (kes/kes, mida/mida, kus/kus, millal/millal ja miks/miks), pluss kuidas / kuidas. Viie W -i käsitlemine annab teie lugejatele häid põhiteadmisi probleemide ja lahenduste mõistmiseks ilma asjatute detailideni laskumata.
Näiteks kui kirjutate probleemide avaldust, et teha kohalikule linnavolikogule ettepanek uue hoone ehitamiseks, võite pöörduda viie poole poole, selgitades, kes saab arendusest kasu, mida on ehitamiseks vaja, kus ehitustööd peaks olema, millal ehitust alustada, ja miks oli areng linna jaoks lõpuks geniaalne idee
6. Kasutage ametlikku keelt
Probleemseid sõnastusi kasutatakse peaaegu alati tõsiste ettepanekute ja projektide jaoks. Seetõttu soovite oma probleemilahenduses kasutada väärikat ja ametlikku kirjutamisstiili (sarnast stiiliga, mida loodate kasutada dokumendi põhiosa jaoks). Veenduge, et teie kirjutis oleks selge, lihtne ja otsene. Ärge püüdke oma lugejaid võita, võttes oma probleemilahenduses sõbraliku või pingevaba tooni. Ärge kasutage nalja ega huumorit. Ärge lisage midagi muud ega anekdoote, mis pole olulised. Ärge kasutage slängi ega kõnekeelt. Hea probleemiaruanne teab, et tööd tuleb teha, ega raiska aega ega tinti mittevajaliku sisu peale.
Puhtalt „meelelahutusliku” sisu lisamisele on tavaliselt kõige lähemal humanitaarteaduste akadeemiline kirjutamine. Siin võib mõnikord kohata probleemide aruandeid, mis algavad tsitaadi või epigraafiga. Kuid ka sel juhul on tsitaat seotud käsitletava probleemiga ja ülejäänud probleemilahendus on kirjutatud ametlikus toonis
Samm 7. Parandage alati vead
See on kohustuslik kõigi tõsiste kirjutamisvormide puhul - ajaloos pole esimest mustandit, mis ei saaks kasu hoolikast silmast ja heast korrektorist. Kui olete oma probleemilahenduse lõpetanud, lugege see kiiresti läbi. Kas "süžee" tundub õige? Kas ta esitab oma ideid sidusalt? Kas see tundub loogiliselt korraldatud? Kui ei, siis tehke need muudatused kohe. Kui olete lõpuks oma probleemilahenduse ülesehitusega rahul, kontrollige õigekirja-, grammatika- ja vorminguvigu.
