Nende jaoks, kes töötavad personaliosakonnas, on kvalifitseeritud taotlejate tagasilükkamine paremate kandidaatide palkamise kasuks kindlasti raske vastutus. Kuid ärge muretsege, sest tegelikult on mõned lihtsad näpunäited, mida saate protsessi hõlbustamiseks rakendada. Näiteks kui kõnealune kandidaat on läbinud vestlusetapi, on kõige parem tagasilükkamine edastada telefoni teel. Kui ei, siis pole kunagi valus tagasilükkamisest ametliku e -posti teel teatada. Ükskõik, millise meediumi valite, jätke oma otsus sirgeks, ilma viisakust kahjustamata.
Samm
Meetod 1: 2: võtke ühendust kandidaadiga telefoni teel
Samm 1. Võtke taotlejaga ühendust telefoni teel
Kuigi tööavaldusest keeldumine e -posti teel tundub teile mugavam, eriti võimaliku ebamugavuse vältimiseks, tundub tegelikult telefoniga rääkimine siiski viisakam ja professionaalsem. Seetõttu valige see valik, et lükata tagasi taotlejad, kellega olete vestlusprotsessi käigus isiklikult kohtunud.
Helistage asjaomasele taotlejale tööajal, et veenduda, et ta ei söö, kui talle helistatakse
Samm 2. Ärge hakkige sõnu
Hoidke vestlus lühike ja konkreetne, ideaaljuhul alla 5 minuti. Näidake, et hindate oma aega ega taha seda raisata, rääkimata tema isiklikust elust, naljatades või ilma kohta küsides!
Näiteks oleks muidugi ebaviisakas öelda: „Tere Beni! See on Susan vitamiinimaailmast. Oli rõõm teid eile intervjueerida. Ah jaa, kuidas seal praegu ilm on? Kas öeldi, et on tugev tuulehoiatus? Teie territoorium on turvaline, kas pole?"
Samm 3. Selgitage, et ettevõte on otsustanud anda positsiooni teisele kandidaadile
Selgitage viisakalt, et olete õnnelik, et kohtusite taotlejaga vestlusprotsessi käigus ja et tegelikult kaalusite teda sellel ametikohal, kuigi otsustasite selle ametikoha teisele kandidaadile edasi anda. See on hea mõte öelda see kõik kohe, kui ütlete "Tere", nii et vestlus ei lõpe liiga kaua.
Proovige öelda: „Tere Ruth, ma olen Dika Firza AAA Technology Companyst. Isiklikult tahaksin teid tänada, et nõustusite osalema eelmise nädala töövestlusel. Meile meeldis kohtumine väga ja nõustume, et teie tööajalugu on väga muljetavaldav. Kahjuks otsustasime selle koha anda teisele kandidaadile.”
Samm 4. Kirjeldage lõpuks valitud kandidaadi konkreetseid tugevusi või tugevusi
Üldiselt tahavad üsna paljud taotlejad tõesti teada valitud kandidaadi eeliseid võrreldes sellega, mida neil on ettevõttele pakkuda. Kuigi valitud kandidaadi tööajaloo üksikasjalik selgitamine on tegelikult ajaraisk, peate siiski selgitama valitud kandidaadi mõningaid olulisi eeliseid, et sellest saaks materjal nende mõtisklemiseks.
- Näiteks võite öelda: „Kuigi me hindame kõrgelt teie laialdasi kogemusi, on meie valitud kandidaadil magistrikraad ja kandidaadi haridustase on meie jaoks väga oluline määrav tegur.”
- Või: "Meie valitud kandidaat on töötanud samal ametikohal teises ettevõttes, seega usume, et üleminekuprotsess on tulevikus lihtsam."
Samm 5. Selgitage, et lisaks kõnealustele taotlejatele on endiselt palju vähem kvalifitseeritud kandidaate
Põhimõtteliselt võivad taotlejad, kes teavad, et nad on kvalifitseeritud, tunda end reedetuna, kui ettevõte, kellele nad taotlevad, lükkab nad tagasi. Mõnel juhul on ka taotlejaid, kes arvavad, et tagasilükkamine on isiklik. Selle ületamiseks ärge unustage asjaomasele taotlejale meelde tuletada, et ta konkureerib paljude mitte vähem kvalifitseeritud isikutega!
Proovige öelda: „Kuigi olete selle positsiooni täitmiseks väga tugev kandidaat, peame tunnistama, et seekordne konkurents kandidaatide pärast on väga tihe. Mul on kahju, et teil ei õnnestunud seda võistlust võita, eks?”
Samm 6. Kutsuge neid suhtlema oma ettevõttega sotsiaalmeedias
Kuna tagasilükkamine on nii ebameeldiv teema, millest rääkida, proovige tuju kergendada, kutsudes neid veebis oma ettevõttega ühendust võtma. Seda tehes kinnitate ka, et tagasilükkamine on professionaalne, mitte isiklik.
- Võiksite öelda: „Kaalume teid uuesti, kui ettevõttes on veel mõni vaba koht. Kas soovite saata sõbra kutse meie HR LinkedIni kontole?”
- Või võite ka öelda: „Tegelikult kavandab meie ettevõte huvitavaid programme, mida lähitulevikus ellu viia. Et mitte infost ilma jääda, võite jätkata meie Facebookis või Twitteris üleslaadimiste kontrollimist, eks!”
Samm 7. Lõpetage vestlus, kui kõnealune taotleja püüab teie otsusele vastu vaielda
Mõnel juhul võivad tagasilükatud taotlejad öelda: „Andke mulle veel üks võimalus intervjuuks. Ma garanteerin, et teie otsus muutub!” või „Teie ettevõte tegi vea, kuna olin parim kandidaat.” Sellise olukorra tekkimisel ärge asuge pikemasse aruteluprotsessi, mis puudutab ettevõtte otsuseid või taotleja tööajaloo tugevusi ja nõrkusi.
Vestluse viisakalt lõpetamiseks öelge: „Kuigi oleme palganud kellegi teise, ei tähenda see, et teil oleks midagi viga. Olen kindel, et leiate õige töö lähitulevikus.”
Samm 8. Julgustage kõrgelt kvalifitseeritud kandidaate hiljem uuesti kandideerima
See, et taotleja ei sobi teie otsitavale ametikohale, ei tähenda, et ta ei sobi teie ettevõtte kõigi ametikohtade täitmiseks, eks? Et mitte raisata temaga loodud suhteid, proovige talle selgitada, et isegi kui ta ei sobi taotletavale ametikohale, soovite siiski luua temaga head ametialased suhted. Samuti selgitage, et teie ettevõttes avanevad tulevikus paremad töövõimalused.
Üks lause, mille võite öelda, on: „Ärge kartke uuesti taotleda, kui meie ettevõte avab tulevikus uue vaba töökoha! Olete selle ametikoha vastuvõtmise lähedal, nii et peate võimaluse korral uuesti proovima."
Meetod 2/2: tagasilükkamise e -kirja kirjutamine
Samm 1. Saatke tagasilükkamise e -kiri kõnealusele taotlejale kohe, kui otsustate teise kandidaadi palgata
Kui teie või mõni muu spetsialist on valinud vastavale ametikohale täitmiseks kandidaadi, saatke seejärel tagasilükatud taotlejale viivitamatult tagasilükkamise e -kiri. Seda tehes saab kõnealune taotleja kindluse ja saab otsida kohe uusi töökohti.
Ideaalis saadetakse tagasilükkamiskirjad üks tööpäev pärast otsuse tegemist
Samm 2. Koostage e-kiri, mis ei ületa 3-4 lauset
Kuna kõnealune taotleja pole veel vestlusetappi jõudnud, ei ole vaja kõhklemata anda lühikest ja selget keeldumist. Täpsemalt alustage e -kirja taotleja täisnimega, seejärel kirjutage avaldus, näiteks: „Täname, et kandideerisite ABC reklaamiagentuuri loovjuhiks. Vaatamata teie muljetavaldavale tööajaloole otsustasime selle ametikoha teisele kandidaadile edasi anda. Soovime teile kõike head edasises karjääris."
Lisage e -kirja lõppu oma täisnimi ja saatke e -kiri, kui olete kindel, et selles pole olulisi vigu
Samm 3. Pole vaja vabandada tagasilükkamise pärast
Taotluse esitanud ettevõttelt tagasilükkamise aktsepteerimine ei ole lihtne, kuid professionaalsuse eelistamise huvides ärge vabandage ega käituge nii, nagu poleksite nõus ettevõtte otsusega kõnealust taotlejat mitte tööle võtta. Isegi kui ettevõtte siseringides on eriarvamusi, ärge andke sellest taotlejale teada.
Näiteks ärge kirjutage: "Kuigi ma tahaksin teid palgata, on personaliosakonna juhataja kahjuks teistsugune."
Samm 4. Kui taotleja esitab vastusmeilis küsimuse, esitage lühike ja otsene vastus
Kui taotleja vastab teie e-kirjale küsimusega valitud kandidaadi omaduste kohta, mida tal pole, vastake küsimusele 3-4 lühikese lausega. Pidage meeles, et teie e -kirja sisu peaks olema lühike, lihtne ja objektiivne, et e -posti vahetamise protsess ei kestaks liiga kaua.
Näiteks vastake näiteks: „Kuigi teie tööajalugu ja kogemused on väga paljutõotavad, olete kahjuks üsna sageli pikka aega töötud ja see on põhjus, miks tööandjad palgavad teisi kandidaate.”
Näpunäiteid
- Ärge laske telefonivestlustel liiga kaua jätkuda. Tuletage lihtsalt taotlejatele meelde, et nad konkureerivad tegelikult üsna paljude konkurentidega ja isegi kui nad seekord ebaõnnestuvad, saavad nad siiski kandideerida teistele tulevikus avatavatele ametikohtadele. Teisisõnu, hoidke telefonivestlus lühidalt ja konkreetselt, seejärel lõpetage vestlus viisakalt vähem kui 5 minutiga.
- Kui teie ettevõte avab töökoha, on kõige parem intervjueerida 5-6 inimest. Nii peate keeldumise avaldamiseks telefoni teel jõudma vaid 4-5 inimeseni.
- Ärge kunagi valetage taotlejatele keeldumise põhjuste kohta. Mis siis saab, kui kõnealune isik lükatakse tagasi, kuna tema esinemine intervjuu ajal on väga halb? Jätkake teabe edastamist tsiviliseeritumal viisil.
