Uksest ukseni müümine võib olla keeruline ja heidutav äritegevuse viis. Siiski on see paljuski parim viis saada tähelepanu müüdavale tootele või teenusele. Kui lähenemine on õige, saate suurendada oma eduvõimalusi ja võib -olla isegi protsessi nautida.
Samm
Osa 1 /3: Uksest ukseni külastamine
Samm 1. Riietuge korralikult
Potentsiaalsete klientidega kohtudes peate välja nägema esinduslik. Paljudel juhtudel on särk ja lips palju paremad kui T-särk ja teksad. Te kõnnite palju, seega veenduge, et teie riideid oleks mugav kanda.
Ärge liialdage. Kohandatud õmblusega riided näevad välja hirmutavad ja paistate silma keskkonnas, kus viibite
Samm 2. Valige õige aeg müümiseks
Tööpäevadel on mõned inimesed koju läinud ja on nõus uksele vastama kella 17.00-21.00. Kuigi kodus võib veel olla inimesi kella 9–17, pole neid palju. Te ei tohiks varahommikul külla tulla, sest enamik inimesi alles tõuseb ja valmistub tööle ning neil pole teie jaoks aega.
Samm 3. Koputage uksele või helistage kella
Pärast koputamist eemalduge uksest. Selline suhtumine välistab hirmutamise ja austab isiklikku ruumi.
Samm 4. Alustage tervitusega
Vältige otseste pakkumiste tegemist. Nii lihtne tervitus nagu „Tere, tere pärastlõunat” paneb majaomaniku tundma, et teda koheldakse üksikisikuna, mitte ainult potentsiaalse ostjana. Soovite, et potentsiaalsed kliendid usaldaksid ja oleksid valmis teiega rääkima.
- Uksele lähenedes jälgige oma ümbrust ja koguge meeleolu kergendamiseks vihjeid väljavaate huvist.
- Töötage oma tutvustusega aeg -ajalt, et see ei hakkaks igav. Lihtne on end takerduda ja käituda loomuliku kõne asemel nii, nagu see käituks.
Samm 5. Ole sõbralik ja enesekindel
Te ei müü ainult tooteid. Müüte ennast kui kedagi, keda usaldada. Tehke potentsiaalsetele ostjatele tunne, et nad kutsuvad teid sisse ja esitavad rohkem küsimusi. Hea mõte on suurendada oma naeratust ja silmsidet potentsiaalsete klientidega.
Samm 6. Olge kannatlik ja ärge kunagi loobuge
Enamik uksehoidjaid, kellele koputate, soovivad, et läheksite kohe minema. Ärge heidutage neid, kes keelduvad. Teie eesmärk ei ole, et kõik teie toodet ostaksid, vaid ainult need, kes on huvitatud.
Osa 2/3: toodete müük
Samm 1. Tunne toodet hästi
Peate teadma kõike toote kohta, mida soovite müüa, ja vastama kõigile potentsiaalsete klientide küsimustele. See kehtib nii tuntud kaubamärkide toodete kui ka ise valmistatud esemete kohta.
- Nii saate toodet isiklikult selgitada. Ärge astuge otse asja juurde. Selle asemel andke potentsiaalsetele klientidele kõigepealt teada pakutavate toodete eelistest.
- Olge toote võimaluste osas aus. Te ei pruugi alati prospekti küsimusele vastata, kuid ärge andke valesid lubadusi. Selle asemel pöörake vestlus oma toote tugevustele.
Samm 2. Sisestage lühidalt ja kokkuvõtlikult, kes ja miks külastasite potentsiaalse kliendi kodu
Teil on kitsas võimalus püüda potentsiaalsete klientide huvi pakutavate toodete vastu. Vestle juhuslikult. Ärge laske oma suhtumisel näida kunstlikuna ja liialdatuna.
Proovige öelda: „Minu nimi on (teie nimi) ja ma külastan seda piirkonda (teie toode või teenus) pakkumiseks. Kui soovite, võin teile näidata.”Asuge otse asja juurde, et mitte raisata aega inimestega rääkimisele, kes pole huvitatud
Samm 3. Ehitage autentsust
Kahjuks on ukselt uksele müügipettused üsna tavalised ja võib-olla peate silmitsi seisma ühe ohvriga. Hea mõte on omada visiitkaarti või muud kindlat tõendit, mis näitab, et olete tõelise ettevõtte kinnitatud müüja. Kui töötate üksi, varuge mõned tooted endaga kaasas ja olge valmis oma varusid kohe müüma.
Samm 4. Pöörake tähelepanu oma klientidele
Otsige kliendi kehakeelest vihjeid, mis näitavad huvi teie või teie toote vastu. huvitatud inimesed võtavad rääkides silmside, kalduvad ettepoole või kallutavad pead. Pakkuge potentsiaalsetele klientidele võimalusi rääkida, esitada küsimusi või anda soovitusi selle kohta, kuidas kliendid võivad pakutavate toodete kasutamisest huvitatud olla. Kui vestlus hakkab pikale venima, liikuge kohe toote arutamise juurde. Kui klient ei tunne huvi, siis tänage teda aja eest ja liikuge järgmise ukse juurde.
Samuti pidage meeles negatiivset kehakeelt. Ristitud käed või silmad, mis kuhugi vaatavad, on märgid, et väljavaade pole huvitatud ja püüab pidevalt distantseeruda
Samm 5. Demonstreerige oma toodet
Kui potentsiaalne klient tundub huvitatud, kuid pole veel valmis ostma, pakkuge talle toodet ja selle toimimist näidata. Kui väljavaade ukse ees näitab huvi, öelge sõna „võib” või „saab” asemel „lubage mul teile näidata”. Need kaks lauset avavad potentsiaalsetele klientidele võimalused öelda ei. Lisaks kõlavad nad mõlemad pisut tõukavalt, justkui prooviksite siseneda kellegi teise majja.
- Uskuge, et toode töötab hästi. ära paku vabandusi enne, kui oled toote võimalusi ja piiranguid demonstreerinud. Peate demonstreerima müüdava toote kvaliteeti ja teostatavust
- Toote näitamine annab ka potentsiaalsetele klientidele võimaluse mõelda, kuidas toode neile kasulik on. Veena potentsiaalseid kliente kirjeldama oma vajadusi ja vastama kõikidele küsimustele.
Osa 3 /3: Kahtlaste ostjate veenmine
Samm 1. Uurige tavalisi negatiivseid vastuseid
Võimalik, et kui külastate mitut kodu, puutute kokku sarnase huviga. Pöörake tähelepanu nendele põhiteemadele ja valmistage ette vastused. Te ei pruugi alati neid ületada, kuid olete valmis mõneks esialgseks väljakutseks.
Negatiivseid väljavaateid saab siiski veenda. Ärge vaadake negatiivset vastust tagasilükkamisena, vaid kui võimalust saada rohkem teavet
Samm 2. Keskenduge toote eelistele
Teie potentsiaalne klient peab teadma, kas see, mida te müüte, on see, mida ta soovib. Te peaksite teadma erinevust "eeliste" ja "funktsioonide" vahel. Funktsioon on midagi, mis tootel on, näiteks tolmuimeja, mis suudab paremini puhastada kui konkureerivad tooted. Eelised on asjad, mis saadakse tootest. Tolmuimeja jaoks võib kasu olla puhtam ja tervislikum kodu.
Samm 3. Olge oma toote suhtes positiivne
Kui väljavaade tundub vastumeelne ostmast, laske oma entusiasmil neid juhendada. Kui potentsiaalsed kliendid ei tunne, et teile meeldib või nad ei usu pakutavatesse toodetesse, siis loomulikult ei tunne nad seda ka.
Samm 4. Pakkuge lisateavet
Enamik inimesi ei taha liiga kaua ukse ees seista. Seega, kui on võimalus edasi rääkida, kutsutakse teid sisse. Kui võimalik, proovige saada kontaktandmeid. Nii saate alati hiljem tagasi helistada või helistada.
Kui teil on brošüüre, visiitkaarte või muud trükimeediat koos oma kontaktandmetega, andke need potentsiaalsetele klientidele. Kui ei, siis on parem see kohe luua
Samm 5. Jälgige ilmselgeid lahtiütlemisi
Kui väljavaade annab selge „ei”, tänage neid antud aja eest ja liikuge edasi järgmisse majja. Pole mõtet inimest edasi sundida.
Näpunäiteid
- Kasutage kindlasti tooni, mis on madal ja sõbralik, kuid piisavalt selge, et potentsiaalsed kliendid seda kuuleksid.
- Algul oli uksest ukseni müümine ebamugav. Kuid mida rohkem harjutada, seda mugavamaks muutute ja seda vilunumalt kauplete sel viisil.
- Kui keegi tunneb huvi, kuid ei saa teiega praegu rääkida, esitage oma kontaktandmed või küsige, kas väljavaate leiate hiljem.
- Seadke mõistlikud ootused. Nii ei tunne end liiga heidutavalt, kui müük ei lähe hästi. Kui müüte teisele ettevõttele, ei lase see teil müüki üle lubada ega alahinnata.
Hoiatus
- Ebaviisakas on kiita vastassoo välimust.
- Ärge sisenege suletud aiaga majja. Maja võisid valvata ägedad loomad.
- Kasutage ringi liikudes alati kõnniteed. Kui ei, siis jalutage maanteelt eemale.
