Koolituskava või tunni õppekava sisaldab palju detaile ja konkreetset teavet, sõltuvalt sellest, mida õpetatakse. Kuigi see nõuab teatud samme, aitab koolituse eesmärkide algusest peale seadmine koolituse õnnestumisele kaasa. Koolituse eesmärgid peaksid olema selged ja asjakohased ning mis kõige tähtsam, osalejatele edastatud. Kirjutage üles koolituse eesmärgid ja lisage need käsiraamatutesse või õppekavasse.
Samm
Osa 1 /3: Eesmärkide kavandamine
Samm 1. Tehke kindlaks koolituse üldised eesmärgid
Enne mis tahes sammude tegemist peate välja selgitama koolituse eesmärgi või soovitud tulemuse. Tavaliselt on koolitus mõeldud töötajate või õpilaste tulemuste või teadmiste lünkade kõrvaldamiseks. Lünk eristab oskusi või teadmisi, mis neil praegu on, ja oskusi või teadmisi, mida neilt nõutakse. Määrake, mida koolituselt soovite, ja kirjutage sealt eesmärkide loend.
- Näiteks peaks teie ettevõte koolitama raamatupidajaid registreerima uut tüüpi klientidele pakutavat krediidikonto. Selle koolituse eesmärk on koolitada neid raamatupidajaid suutma uusi kandeid tõhusalt ja täpselt registreerida.
- Siin on tulemuslikkus see, et raamatupidaja teab juba kõigi teiste kannete salvestamist, kuid tal puuduvad teadmised ja oskused uut tüüpi kannete loomiseks.
Samm 2. Kirjeldage oma eeldatavat jõudlust
Koolitusel õpetatavad ülesanded tuleks selgelt määratleda. Kirjalikud eesmärgid peaksid sisaldama nähtavaid ja mõõdetavaid tegevusi. Kasutage sõnu, mis kirjeldavad, mida osalejad peaksid tegema, ja vältige ebamäärast või subjektiivset keelt.
Jätkates eelmist näidet, on raamatupidaja ülesanne uute raamatupidamiskannete kajastamine
Samm 3. Kirjeldage ülesande täitmise tingimusi
Eesmärk peaks sisaldama olukorra kirjeldust. Esitage üksikasjad, mis kirjeldavad, millal ülesanne tuleks täita. Teisisõnu, mis peaks juhtuma enne, kui osaleja täidab nõutud ülesande? Kirjeldage kasutatavat varustust ja tuge, sealhulgas raamatuid, vorme, õpetusi ja muid tingimusi. Kui ülesanne tuleb täita väljaspool, tuleb arvesse võtta ka keskkonnatingimusi.
Kasutades endiselt ülaltoodud näidet, on tingimus, kui uut tüüpi kontoga klient teeb ostu. Teine tingimus on see, et raamatupidaja peab teadma, kuidas kirjed ettevõtte raamatupidamistarkvarasse salvestada
Samm 4. Määrake standard
Kirjeldage, mida osalejad peavad koolituseesmärkide saavutamiseks saavutama. Minimaalsed vastuvõetavad standardid peavad olema kirjas kirjalikes eesmärkides. Selgitage, kuidas neid standardeid mõõta ja hinnata.
- Standardid võivad olla tulemuslikkuse eesmärgid, näiteks ülesande täitmine teatud aja jooksul, teatud ülesande õigeks tegemine või hulga ülesannete täitmine määratud aja või mahu järgi.
- Koolitusstandardid ei nõua tavaliselt osalejatelt ülesande täitmist ega selle täiuslikku täitmist.
- Eelmise näite puhul ei ole koolituse standard mitte ainult see, et osalejad peavad registreerima sissekanded, vaid seda ka täpselt ja õigesti tegema.
Osa 2/3: Eesmärkide kirjutamine
1. samm. Kasutage selget ja arusaadavat keelt
Veenduge, et eesmärkide selgus ja mõõtmine on sõnades selgelt tuvastatav. See tähendab, et ärge kasutage kaudseid või passiivseid sõnu, nagu "mõista" või "mõni". Selle asemel kasutage sõnu, mis annavad edasi konkreetseid numbreid või toiminguid, mida tuleb õppida. Seega on materjalid ja meetodid ning koolituse sisu kooskõlas.
- Lisaks suurendab selgete sõnade valik teie võimet koolituse edukust mõõta.
- Selged eesmärgid võimaldavad osalejatel jälgida oma edusamme ja teada, mida neilt koolituse ajal ja pärast seda oodatakse.
- Eespool mainitud raamatupidaja näite puhul peaks sõnastus olema umbes selline: "Raamatupidajad saavad krediidikonto kandeid õigesti registreerida".
Samm 2. Ühendage eesmärgid reaalsete sündmustega
Eesmärke reaalses kontekstis on lihtsam mõista. Kirjeldage, mis peaks juhtuma, et osalejad peavad kõnealust ülesannet täitma. Seejärel seostage ülesanne soovitud tulemusega reaalses maailmas. See aitab osalejatel oma õppetööd konteksti paigutada.
Jätkates eelmise näitega, võib tegelik seos ja sündmuse link olla see, et uut tüüpi krediidikonto kanne luuakse klientidele pakutavate uute teenuste salvestamiseks, mille eesmärk on suurendada korduvklientidega müüki. Andmete õige sisestamine tuleb kuulutada ettevõtte finantsseisundi toetamise oluliseks osaks
Samm 3. Kirjeldage toimivusstandardite konkreetseid tasemeid
Toimivusstandardid peavad olema numbrid. Näiteks õigete toimingute protsent, jõudluse kiirus või muud toimivuse mõõtmise maatriksid. Oluline on see, et number tuleb selgelt väravasse kirjutada.
Näiteks peavad raamatupidajad õppima kandeid tegema 100% täpsusega. Muude ülesannete puhul võib protsent olla väiksem, kuid raamatupidamisülesanded peaksid olema võimalikult täiuslikud
Samm 4. Tehke lühike eesmärk
Kirjutage eesmärk ainult ühe lausega. Seega on eesmärgid lühikesed ja kergesti mõistetavad. Muud pikemad või keerukamad ülesanded võib jagada väiksemateks ülesanneteks. Pikki ja keerulisi ülesandeid on raskem õpetada ja edu kvantifitseerida.
Näiteks kirjeldage ainult põhitõdesid. Kirjutage lihtsalt, et raamatupidaja peab krediidikonto kanded registreerima 100% täpsusega ettevõttes kasutatavas tarkvaras
Osa 3 /3: Mõõdetavate eesmärkide seadmine
Etapp 1. Koolituse eesmärkide hindamiseks kasutage lühendit SMART
SMART on lühend konkreetsetest, mõõdetavatest, saavutatavatest, asjakohastest ja ajaliselt piiratud. Äri- ja valitsusjuhid ning koolitusjuhid kasutavad SMART -süsteemi tõhusate koolitusprogrammide koostamiseks ja õpetamiseks.
- Spetsiifiline: öelge, mida osalejad peaksid saama pärast koolitust teha. Kõik eesmärgid peavad olema selgelt määratletud ja neid ei saa vaidlustada ega muul viisil tõlgendada.
- Mõõdetav: jälgige ja mõõtke käitumist. Eesmärgid peaksid olema iga osaleja jaoks järjepidevad ja järgima standardiseeritud hinnanguid.
- Saavutatav: veenduge, et ülesanne või toiming on saavutatav. Kui see on liiga kõrge, ei saa eesmärki täita ja osalejad kaotavad entusiasmi.
- Asjakohane: selgitage, et see ülesanne on oluline ja vajalik. Eesmärkides ei tohiks olla muutuvaid ega valikulisi ülesandeid.
- Ajaliselt piiratud: määrake tähtajad ja juhtimiskavad, millest on võimalik kinni pidada. Tõhus eesmärk peab olema ajaliselt piiratud. Määrake tähtajad ja pidage neist kinni.
-
SMART -lühendi rakendamine eelmise jaotise raamatupidaja näites on järgmine:
- Spetsiifiline: raamatupidajatel peab olema võimalus krediidikonto tehinguid registreerida.
- Mõõdetav: raamatupidajad registreerivad tehingud 100%õigesti.
- Saavutatav: raamatupidaja töö ei erine nii palju praeguste sissekannete salvestamisest.
- Asjakohane: raamatupidajate ülesanded on ettevõtte raamatupidamisprotseduurides olulised.
- Ajaliselt piiratud: raamatupidajad peavad 1. märtsiks olema lõpetanud uute sissekannete tegemise.
Samm 2. Ärge seadke eesmärke, mida ei saa mõõta
Püüdke vältida eesmärke, mida ei saa objektiivselt mõõta, näiteks pange osalejad midagi "hindama" või "teadma". Kuigi see on oluline, pole reaalset võimalust koolituse edukuse mõõtmiseks.
Ärge kirjutage selliseid eesmärke nagu: "Raamatupidajad peavad teadma, kuidas uusi sissekandeid salvestada." Tehke eesmärk selgeks sõnadega: "Raamatupidajad peavad suutma uusi sissekandeid salvestada."
Samm 3. Sisestage hindamine
Hinnake osalejaid ja andke neile võimalus koolitust hinnata. Koolitus peaks sisaldama osalejate omandatud teadmiste testi. Lõppude lõpuks on teadmised ilma kogemuste ja rakendamiseta kasutud. Pange tähele, et jõudlusstandardite täitmiseks võib kuluda mitu kordust.
Eelmise näite järgi tuuakse raamatupidajale mitu hüpoteetilist näidet tehingutest ja palutakse need õigesti kajastada
Samm 4. Viige eesmärgi seadmine lõpule
Kasutades kõiki eespool nimetatud kriteeriume, täpsustage koolituse eesmärke, kuni need on täpselt need, mida soovite. Jällegi veenduge, et kõik eesmärgi aspektid on selged ja mõõdetavad.
Näiteks: "Raamatupidajad, kasutades tarkvaraettevõtete kasutust, peavad 1. märtsiks suutma 100% täpsusega salvestada uued krediidikonto kanded."
Näpunäiteid
- Ärge unustage eesmärki selgelt välja tuua. Kui esitate seda koosoleku või esitluse ajal, kirjutage see tahvlile või näidake seda ekraanil. Kui eesmärk on lisatud raamatu või käsiraamatu osana, loetlege see spetsiaalsel lehel.
- Küsige sisendit pärast eesmärkide kirjutamist. Rääkige kellegagi, kellel on koolituskogemus, veendumaks, et teie eesmärgid on selged.
