Kuulamine on igapäevaelus väga kasulik oskus. Kui oled vestluse ajal kergesti hajameelne või ei tunne end usaldatuna saladusi hoidma, on aeg õppida kuulama. Kuulamisoskus, mida näidatakse tegevuste ja vestluspartnerile tähelepanu abil, aitab teil suhelda, suhteid luua ja oma igapäevaellu kogemusi lisada. Selles artiklis selgitatakse, kuidas kuulata, keskendudes tähelepanu ja andes teisele inimesele hea vastuse, et vestlus oleks sujuvam ja nauditavam.
Samm
Osa 1 /3: Tähelepanu pööramine ilma segamiseta
Samm 1. Ignoreerige segavaid faktoreid
Kui keegi vestlust alustab, proovige keskenduda temale ja ignoreerida asju, mis häirivad teie tähelepanu, näiteks teleri väljalülitamine, sülearvuti sulgemine, esmalt loetu panemine või tegemine. Teil on raske kuulda ja mõista, mida keegi räägib, kui teid häirivad helid või muud tegevused.
-
Kui soovite telefonitsi või näost näkku vestelda, leidke vaikne koht, kus pole tähelepanu kõrvalejuhtimist ja kus keegi teine vestlust ei katkesta.
Kuulake 1. sammu -
Paljud inimesed eelistavad vestelda väljaspool kodu, et monitori ekraanidest ja elektroonikaseadmetest eemale hoida, näiteks pargis või elurajoonis jalutades.
Kuulake samm 1 Bullet2
Samm 2. Keskenduge tähelepanu
Kui teine inimene räägib, keskenduge sõnadele, mida ta ütleb. Ärge muretsege selle pärast, mida soovite vastuseks öelda. Pöörake tähelepanu tema näoilmetele, võtke silmside ja jälgige tema kehakeelt, et mõista täpselt, mida ta üritab edasi anda.
Oluline aspekt tähelepanu pööramisel ja teise inimese tõeliselt kuulamisel on võime vaikust ja kehakeelt tõlgendada. Suhtlemisel on mitteverbaalsed aspektid sama olulised kui verbaalsed aspektid
Samm 3. Ärge keskenduge iseendale
Paljudel inimestel on vestluse ajal raskusi keskendumisega, sest nad on mures selle pärast, mida teine inimene oma välimuse kohta arvab. Tea, et kõneleja ei mõista sind samal ajal hukka. Ta tänab teid kuulamise eest. Selleks, et hästi kuulata, ärge muretsege suhtlemise ajal enda pärast. Sa ei keskendu sellele, mida teine ütleb, kui mõtled pidevalt asjadele, mille pärast muretsed või mida tahad.
Samm 4. Õpi tundma
Et saaksite hästi kuulata, õppige ennast teise inimese olukorda seadma. Kui keegi räägib teile oma probleemist, näidake üles muret ja proovige tunda, mida ta läbi elab. Hea suhtlus eksisteerib siis, kui mõlemad pooled üksteist mõistavad. Leidke ühisosa, mis paneb teid mõlemaid rohkem tundma, ja proovige mõista, mida ta räägib samast vaatenurgast.
Samm 5. Ole hea kuulaja
Võib -olla teate juba erinevust kuulamise ja kuulamise vahel. Kuulmine on üks füüsilisi võimeid helide äratundmiseks, samas kui kuulamine on oskus neid helisid tõlgendada nii, et oleksime võimelised mõistma teisi inimesi ja asju igapäevaelus. Kuulmise saate lõpetada kuulates. Näiteks: inimese hääletoon kõnelemisel näitab, kas ta on õnnelik, masendunud, vihane või segaduses. Tugevdage kuulamisoskust, et parandada kuulamisoskust.
-
Teravdage kuulaja meelte tundlikkust, keskendudes helide kuulamisele. Kas olete kunagi võtnud aega, et silmad sulgeda ja lasta oma kuulmisel oma meelt kontrollida? Võtke hetkeks paus, et kuulata ümbritsevaid helisid, et saaksite hinnata võimeid, mida on võimalik kuulmise kaudu omandada.
Kuulake 5. sammu -
Kuulake muusikat tähelepanelikult. Mängime sageli muusikat oma igapäevaste tegevuste saatjana, keskendumata selle kuulamisele. Kuulake lugu või tervet albumit lõpuni, sulgedes silmad ja keskendudes kindlale helile. Kui muusika koosneb mitmest instrumendist, näiteks orkestrist, kuulake konkreetse instrumendi heli nii, et kuulete heli ainult muusika valmimiseni.
Kuulake 5. sammu
Osa 2/3: tundliku kehakeele näitamine
Samm 1. Kallutage veidi ettepoole
Need väikesed žestid näitavad teisele inimesele, et sa tõesti tahad kuulda, mida ta räägib. Vestluse ajal harjuge seisma või istuma üksteise vastas ja kalduma teise inimese poole veidi ülespoole. Et atmosfäär oleks mugavam, ärge kallutage end liiga kaugele.
Samm 2. Looge silmside, kuid mitte liiga kaua
Rääkivale inimesele otsa vaatamine näitab ka seda, et olete võimeline kuulama, mida ta räägib, ilma et see häiriks teid. Silmside mängib olulist rolli hea suhtluse loomisel. Kuid ärge vaadake vestluspartnerit liiga kaua, sest see tekitab temas ebamugavust.
Uuringud näitavad, et üks-ühele vestluse ajal teeb enamik vastajaid silmsidet 7-10 sekundiks, enne kui pilgu mujale pöörab
Samm 3. Noogutage aeg -ajalt pead
Pea noogutamine on suurepärane võimalus näidata muret selle inimese pärast, kellega räägite. Pea noogutamine võib olla märk sellest, et toetate teda või annate talle võimaluse rääkida. Noogutage siiski ainult siis, kui nõustute, sest teine inimene tunneb end ignoreerituna, kui noogutate, kui ta ütleb midagi, mille vastu olete.
-
Kui soovite, et ta räägiks, jätke suuline vastus, näiteks öelge „Jah“, „Hästi“või „OK“.
Kuulake 8. sammu
Samm 4. Ärge pabistage ega kummarduge
Kehakeel võib näidata huvi või igavust. Kui pigistate vestluse ajal pidevalt sõrmi, koputate jalgu põrandale, ristate käsi või istute lõuale, tundub selline käitumine igav ja teine soovib vestluse kohe lõpetada. Harjuge istuma või püsti seisma, et näidata, et soovite aktiivselt suhtlemises osaleda.
Kui teil on teatud liigutuste tegemise ajal lihtsam kuulata, kasutage teise inimese häirimise vältimiseks vähem ilmseid viise, näiteks jalgu põrandal raputades või stressi maandavat palli lauale surudes. Kui ta küsib, selgitage, et see hõlbustab kuulamist, ja paluge tal seejärel vestlust jätkata
Samm 5. Näidake õigeid näoilmeid
Pidage meeles, et kuulamine on aktiivne, mitte passiivne. Vastake rääkivale inimesele nii, et ei tekiks tunnet, nagu ta kirjutaks päevikut. Näita üles huvi naeratades, naerdes, kulmu kortsutades, pead raputades, muid näoilmeid või sobivat kehakeelt.
Osa 3 /3: Tagasiside andmine ilma kohtumõistmiseta
Samm 1. Ärge katkestage
Rääkiva inimese katkestamine on lugupidamatu. See näitab, et te ei kuula üldse, sest eelistate, et teid kuuldakse. Kui kipute kiirustama oma arvamuse avaldamisega enne, kui teine inimene on kõne lõpetanud, hakake harjumusest vestlus katkestama. Oodake kannatlikult tema järjekorda, kuni ta kõne lõpetab.
Kui katkestate kogemata (paljud teevad seda iga natukese aja tagant), on mõistlik kohe vabandada ja lasta tal vestlust jätkata
Samm 2. Küsige küsimusi
Et teine inimene räägiks, esitage küsimusi, et näidata kuulamist ja uudishimu, näiteks küsides: "Mis juhtus pärast seda?" või muud vestluse teemaga seotud küsimused. Võite öelda: "Nõus!" või "Olgu!" et vestlus jätkuks.
-
Korrake seda, mida ta ütles, et selgitada, mida ta öelda tahtis.
Kuulake 12. sammu - Võite vabalt otsustada, milliseid küsimusi soovite esitada, sealhulgas esitada isiklikke küsimusi. Vestlus aga peatub kohe, kui esitate küsimuse, mis rikub kellegi teise privaatsust.
Samm 3. Ärge kritiseerige
Isegi kui teil on erinevaid arvamusi, proovige mõista teise inimese seisukohta. Kellegi sõnade kritiseerimine, kuna nende vaated tunduvad sobimatud või ebasoodsad, muudab teid umbusklikuks. Selleks, et saaksite hästi kuulata, olge neutraalne, mitte hinnates teiste inimeste sõnu. Kui soovite jagada teistsugust arvamust, oodake, kuni inimene kõne lõpetab.
Samm 4. Vastake ausalt
Kui on teie kord rääkida, vastake ausalt, avatult ja viisakalt. Andke nõu, kui küsitakse. Kui usaldate inimest, kellega räägite, ja soovite suhteid tugevdada, olete oodatud jagama oma arvamust ja tundeid. Kuulamine on vastastikune, kui aitate vestlusse kaasa.
Näpunäiteid
- Arutage huvitavaid või informatiivseid asju, mida õppida kuulama, näiteks salvestatud artikleid, humoorikaid lugusid, komöödiasaateid või raadiot kuulates.
- Selle asemel, et lihtsalt vestlusi kuulata, õppige kuulama, kuulates metsas või kesklinnas jalutades loodushääli või helisid enda ümber.
- Pöörake tähelepanu vestluspartneri erinevatele aspektidele, näiteks: hääletoon, kehakeel, näoilmed, intonatsioon ja harjumused rääkimisel. Vestluse ajal vastake küsimustele, kasutage sobivat kehakeelt ja öelge sõnu, mis näitavad, et kuulate. Õppige ennast teise inimese olukorda seadma, kujutades ette, mida ta tunneb ja mõtleb.
- Kui kuulate kedagi kiiresti võõrkeeles rääkimas, proovige välja mõelda tema kõne tähendus ja vestluse teema. Selle asemel, et lihtsalt tõlkida sõna või sõna, mida ta kasutab, visualiseerige käsitletavat teemat, et saaksite aru sõnumist, mida ta vestluse ajal soovib edastada.
