See wikiHow õpetab teile, kuidas tühistada oma tellimus App Store'is, samuti taotleda raha tagastamist teie iPhone'ist või iPadist ostetud sisu eest.
Samm
Meetod 1 /2: tellimuste tühistamine iPhone'i või iPadi App Store'is
Samm 1. Avage App Store
Selle ikooni leiate seadme avakuval.
Samm 2. Puudutage profiilifotot
Teie Apple ID jaoks valitud foto (ringis) kuvatakse App Store'i akna paremas ülanurgas. Pärast seda laaditakse hüpikmenüü „Konto”.
Samm 3. Puudutage Apple ID ja sisestage küsimisel parool
See suvand on hüpikakna „Konto” esimene valik. Pärast seda näete menüüd „Konto seaded”.
Samm 4. Puudutage Tellimused
See suvand on menüü „Konto seaded” allosas viimane valik. Kuvatakse kõigi teie tellimuste loend.
Samm 5. Puudutage tellimust, mille soovite tühistada
Tellimuse üksikasju näete menüüs "Muuda tellimust".
Samm 6. Puudutage käsku Tühista tellimus
See punane tekst asub menüü „Muuda tellimust” allosas tellitud plaanide loendi all. Ilmub kinnitusaken.
Kui kasutate tasuta prooviteenust, kuvatakse tekst "Tühista tasuta prooviperiood"
Samm 7. Puudutage Kinnita
See suvand on kinnituse hüpikaknas teine võimalus. Tellimus lõpetatakse jooksva arveldusperioodi lõpus.
Meetod 2/2: tagasimakse taotlemine iPhone'is või iPadis
Samm 1. Avage Mail
See rakenduse ikoon näeb välja nagu valge ümbrik helesinisel gradiendi taustal. Selle leiate ekraani allservas asuvast dokist või seadme avakuval.
Tagasimaksetaotluse saate esitada e -postiga saadetud ostutšekilt või külastades lauaarvuti või mobiilseadme mis tahes brauserit aadressil
Samm 2. Avage e -posti kviitung App Store'ist
Saate otsida kviitungeid, kasutades otsingufraasi "Teie kviitung Apple'ilt" või e -posti kuupäeva järgi, sisestades kuupäeva rakenduse Mail akna ülaosas otsinguribale.
Kui see on leitud, puudutage selle avamiseks e -kirja. Ostu üksikasju näete meilis
Samm 3. Puudutage Probleemist teavitamine
See valik on selle ostu kõrval, mille tagasimakse kohta soovite teatada.
Protsessi lõpuleviimiseks suunatakse teid Apple'i veebisaidile
Samm 4. Sisestage Apple'i ID ja parool
Jätkamiseks peate olema oma kontole sisse logitud.
Samm 5. Puudutage valikut Probleemi valimine
Laaditakse rippmenüü.
Samm 6. Valige tekkinud probleem
Sõltuvalt teie valitud probleemist peate esitama rahastamistaotluse ülevaatamiseks, võtma ühendust iTunes'i toega või võtma ühendust rakenduse arendajaga.
Samm 7. Aruandega jätkamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid
Kui esitate tagasimakse taotluse, saate mõne päeva jooksul Apple'ile tagasimakse saamiseks vastuse saata. Kui võtate ühendust iTunes'i toega või rakenduse arendajaga, palutakse teil siseneda vestlusaknasse, alustada telefonikõnet või saata e -kiri.
