Enamik müüjaid pakub võimalust tagastada toode algses seisukorras 90 päeva jooksul pärast ostmist. Need tingimused kehtivad Amazon, eBay, Target ja Walmart tagastuste kohta. Kuid tegelikult kehtib see säte ka enamiku müüjate ja kaupluste kohta, kes müüvad kaupu Interneti kaudu. Kui elate USA -s, lugege seda artiklit, et teada saada, kuidas veebist ostetud esemeid tagastada.
Samm
Meetod 1 /3: üksuste tagastamine Amazonasse
Samm 1. Logige sisse oma kontole saidil amazon.com
Amazon jälgib ostude tagastamist.
Samm 2. Külastage Amazon Returns Centerit
See leht asub aadressil www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Klõpsake nuppu, millel on sõnad Tagasi üksused.
Samm 3. Leidke ostetud kauba tellimus
Klõpsake nuppu Tagasi üksus sellest tellimusest. Kui te seda ei näe, klõpsake nuppu Vaata veel.
Samm 4. Valige tagastatav toode
Täitke koguse väljad, tagastamise põhjused ja kommentaarid.
Samm 5. Valige saadaolevad tagastamisvalikud, näiteks tagasimakse, vahetamine või asendamine
Kui toodet müüb kolmas osapool, klõpsake nuppu Esita kinnitamiseks.
Kolmanda osapoole müüjal võib tagastamistaotluse läbivaatamiseks kuluda mõni päev, seejärel vastata kahe päeva jooksul ja algatada tagastamisprotsess
Samm 6. Valige, kuidas soovite kauba tagastada
Mõnes saadaval olevas asukohas saate Amazon Lockeris oma tagastamispaketi alandada. Teise võimalusena võite paketi ise kohale toimetada või printida UPS -i tarnesildi.
Samm 7. Printige tagastamissilt ja lubage tagastamine
Lisage kasti tagastamisluba. Kasutage täiendavat ohutuspakendit või originaalpakendit, et esemed transpordi ajal kahjustada ei saaks.
Samm 8. Pange silt väljapoole
Saatmine UPS -i või USPS -iga koos jälgimisega. Võimalik, et saate paluda UPSil või USPSil pakile järele tulla.
- Kui prindite UPS -i kohaletoimetamissildi, arvatakse tagastamisest maha postikulu.
- Samuti saate oma paketi Amazon Lockerile üle anda, kui see on teie piirkonnas saadaval.
Samm 9. Naaske tagastamiskeskusesse, et hallata tagastusi ja vaadata, kas neid on töödeldud
Meetod 2/3: tagasimakse naaseb eBaysse
Samm 1. Külastage eBay, et vaadata oma ostetud kauba tagastamispoliitika jaotist
Kui müüja poe link, kinnitusmeil või reklaam on saadaval, saate tagastuspiirangud üle vaadata. Erinevalt teistest müüjatest sõltuvad eBay tagastamisreeglid poest, kust need osteti.
- Müüja saab määrata tagastamislimiidi. Palun lugege kuulutus enne ostmist hoolikalt läbi, veendumaks, et saate kauba tagastada.
- Müüja võib lisada tagastamislimiidi, mis tagastab või asendab ainult.
Samm 2. Otsustage, kas soovite tagasimakset või asendamist
Mõnikord on saadaval ainult üks võimalus.
Samm 3. Ostke PayPaliga iga kord, kui kasutate eBayd
Tagastusi on PayPaliga lihtsam töödelda kui tšekke või rahaülekandeid.
Samm 4. Otsige kinnitusmeili
Kasutage registreeritud e -posti aadressi, et võtta ühendust müüjaga ning taotleda tagastamist ja vahetamist või tagasimakset. Selgitage võimalikult üksikasjalikult kauba tagastamise põhjust.
Samm 5. Nõustuge müüja määratud tagastamisprotsessiga
Küsige müüjalt, kas ta saab teile automaatse tagastamise saatemärgi pakkuda. See on võimalik, kui nad kasutavad sellist teenust nagu USPS või UPS.
Samm 6. Pakkige kaup hoolikalt
Kasutage täiendavat turvapakendit, sest tagastuste saamise tingimused on tagastuste töötlemisel olulised. Lisage saatekasti oma nimi, aadress, e -posti aadress, eBay kauba number, ostukinnitus, eelistatud makse- ja tagastusmeil.
Samm 7. Kinnitage silt, mis sisaldab müüja aadressi ja tagastusaadressi
Tasuge USPS, UPS või FedEx postikulu jälgimisega.
Samm 8. Saatke jälgimisnumber müüjale
Küsige müüjalt, kui kaua kulub tagasimakse saatmiseks. Tagage müüja suhtlus. Tagastamisprotsess võib kesta kuni kuu, seega olge vahepeal kannatlik.
9. samm. Andke head tagasisidet, kui järgite seda protsessi ja müüja reageerib hästi
Andke negatiivset tagasisidet ainult siis, kui tunnete, et müüja oli tagasimakseprotsessis ebaaus.
Meetod 3/3: üksuste tagastamine sihtmärki/Walmarti
Samm 1. Tagastage oma toode 90 päeva jooksul
Otsige ostutšekke. Walmart võtab ostud ilma kviitungita vastu kuni 45 päeva. Sularaha saate, kui ostuhind on alla 25 dollari. Walmart asendatakse kauba või kinkekaardiga, kui teie ostuhind on üle 25 dollari.
Samm 2. Tagastage ostetud kaup otse poodi, kust selle ostsite
Valige, kas toimetate poest veebist ostetud kauba või veebipõhise kohaletoimetamise kaudu. Kauba poodi tagastamine vähendab tagasimakse või asendamise ootamise aega.
Samm 3. Pange kaup originaalpakendisse
Kaasa võta kaup, originaalpakend, kasutatud krediitkaart ja kviitung. Külastage poe jaotist Tagastamine või Klienditeenindus.
Interneti kaudu Targetilt ostetud kaupade puhul on teie kontol kviitung. Enne poodi naasmist külastage veebipõhist tagastuskeskust, et see printida
Samm 4. Logige sihtmärgile oma kontole sisse
com või walmart.com, kui soovite kauba poodi tagastada. Külastage veebisaiti www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns, et pääseda sihtmärgi tagastamiskeskusesse. Walmarti tagastamiskeskuse avamiseks külastage veebisaiti www.walmart.com/returns/returns_type.gsp.
Samm 5. Läbi tagastamise selgitamise, tagastamisprotsessi valimise ja tarnesildi printimise
Target maksab tagasisaatmise eest, kui kasutate nende trükitud silte ja teenuseid. Walmart maksab tagasisaatmise eest, kui tagastamine on tingitud nende veast. Kui ei, siis kannate tagastamiskulud.
Samm 6. Sisestage tagastamiskinnitus pakendisse
Kasutage kindlasti originaalpakendit ja kaitsekile, et teie pakend ei oleks transpordi ajal kahjustatud.
Samm 7. Saatke pakett vastavalt teie valitud kohaletoimetamise või kauba müüja pakutavale saadetisele
Tagasisaatmise edenemise vaatamiseks naaske tagasipöördumiskeskusesse. Tavaliselt kulub posti teel saadetiste töötlemiseks kaks kuni kolm nädalat.
