Töö tulemuslikkuse hindamine võib olla stressirohke ja hirmutav kogemus, eriti kui teie töötulemusi peetakse ebarahuldavaks. Pärast seda on järgmised päevad tõenäoliselt halvemad kui hindamise ajal, sest lisaks sellele, et peate reageerima oma ülemuse edastatud asjadele, võite tunda stressi, kui muretsete vallandamise pärast. Hea uudis on see, et tulemuslikkuse hindamisel on olemas „õige viis” ja „vale viis”. Kui teate õiget teed, olete paremini valmis halvima negatiivse hinnangu vastu võtma või isegi positiivse otsuse saama.
Samm
Osa 1 /2: Oma suhtumise säilitamine hindamise ajal
Samm 1. Valmistage ette asjad, millest peate rääkima
Olgu see kiitus või karm kriitika, tahavad tööandjad näha, et võtate hindamisprotsessi tõsiselt. Selleks valmistage ette punktid, millest soovite rääkida, mida saate kirja panna või meelde jätta. Ükskõik kui halb olukord ka poleks, premeerib nutikas ülemus töötajaid, kes on teinud kõvasti tööd, et saada parimaid hindeid.
Kaks olulist kõneainet, mida peate ette valmistama, nimelt peamised saavutused ja suurimad väljakutsed, millega silmitsi seisate. Arutelud neil kahel teemal võivad olla võimalus ülemustelt nõu saada
2. samm. Näidake üles muret, entusiasmi ja valmisolekut rääkida
Hindamiste ajal toimub tavaliselt alluvate ja ülemuste omavaheline dialoog, mitte ühepoolne suhtlus. Võib -olla peate väljendama oma tundeid oma töö, õnnestumiste, probleemide ja töösuhete osas teiste töötajatega. Selleks tulge kontorisse värske füüsilise vormiga, piisavalt magama ja valmis rääkima, et kõik asjad toimivad. Keskenduge hindamise ajal vestlusele, sest praegu peate pöörama kogu tähelepanu. Niisiis, ärge unistage ega kaota vestluse jälgi.
Inimestel, kes on töö hindamise pärast närvis, võib olla raske koguda energiat, mis on vajalik erksaks ja keskendunuks. Sellises seisundis saate teha mitmeid viise, et vältida "liiga" närvilisust, näiteks mitte juua kohvi, hingata sügavalt ja harjutada eelmisel päeval piisavalt, et lõõgastuda
Samm 3. Näita avatust
Ärge kartke tulemuslikkuse hindamist. Võtke seda hinnangut kui võimalust avaldada oma töö kohta ausat arvamust, nii positiivset kui ka negatiivset (muidugi ebaviisakas). Esitage oma arvamus saadud palga, töötingimuste, töökaaslaste ja isegi oma ülemuse kohta. Selliseid võimalusi on harva, sest alluvaid positsioneeritakse tavaliselt inimestena, keda alati juhitakse. Kuid pidage meeles, et hindav ülemus võib teile anda ka teie kohta sama ausa arvamuse.
Kui olete oma olemuselt häbelik või teil on raske jagada oma arvamust, mida olete pikka aega enda teada hoidnud, proovige seda rääkida väljaspool tööaega usaldusväärse sõbra või töökaaslasega. Kasutage kehakeelt kasutades enesekindlust suurendavaid tehnikaid, eriti harjutage püstise kehaasendi hoidmist, kõne ajal tempo seadmist, silmside loomist vestluspartneriga. Need mõned olulised näpunäited aitavad teil olla paindlikumad stressirohketes sotsiaalsetes olukordades, sealhulgas tööga seotud asjades
4. Olge valmis arutama oma rolli „suure stsenaariumi” puhul
Paljud ülemused on õnnelikud, kui nende alluvatel on positiivsed või targad ideed ettevõtte eesmärkide toetamiseks. Kõik ettevõtted soovivad säästa võimalikult palju kulusid, otsides võimalusi kulude võimalikult madalaks vähendamiseks ja olemasolevate varade parimaks kasutamiseks. Seetõttu hinnatakse teid kui töötajat, kes väärib austust, kui suudate näidata, et teie tööl on ettevõtte senises edus oma roll, kuigi teie töö pole eriti oluline.
Seda peaksite kindlasti ütlema, kui teid hindamise ajal palju kritiseeritakse. See näitab, et teie arusaam sellest, mida te ettevõttele mõtlete, võib teie ülemusele selgitada, et halb käitumine, mida ta hukka mõistab, ei ole teie tahtlik vastutusest kõrvale hiilimine
Samm 5. Ütle mulle ausalt, mis sinu arvates vajab parandamist
Te võite tunda end ebamugavalt, kui arutate oma ülemusega probleeme, eriti kui need küsimused on seotud teie juhtimisstiiliga. Kuid ärge jätke seda võimalust kasutamata, sest tulemuslikkuse hindamine on ainus aeg seda otse küsida. Tark ülemus hindab viisakat kriitikat. Tal endal on ka ülemus ja ta tahab näidata oma parima, et tema alluvad saaksid rõõmsalt ja produktiivselt töötada.
Positiivne tulemuslikkuse hindamine on sobiv platvorm tööraskuste väljendamiseks. Ülemused, kes hindavad teid kui pädevat ja väärtuslikku töötajat, võtavad teie muresid tõsisemalt kui ülemused, kes hindavad teie tööd alla keskmise
Samm 6. Võtke kriitikat tõsiselt, kuid mitte vihaga
Toimivuse hindamisel antakse suure tõenäosusega kriitikat. Peaaegu kõigil on teatud tööaspektid, mida saab veel parandada. Nii et ärge tundke end rünnatuna ega hirmul töökoha turvalisuse pärast, kui teie ülemus teeb parandusettepanekuid. Võta vastu suure hingega antud kriitika. Ärge vihastage, isegi kui arvate, et ülemuse kriitika ei vasta täielikult tõele.
Pidage meeles, et töö tulemuslikkuse hindamisel võib esineda väga teravat või isiklikku kriitikat. Näiteks kui teie ülemus solvab teid, esitab teie, teie pere või teie isikliku elu kohta ebaõigeid väiteid või ründab teid väljaspool tööd, ärge hindamise ajal vastake. Kui olete lõpetanud, võtke ühendust personaliosakonnaga, et selgitada oma ülemuse käitumist
Osa 2 /2: hindamistulemustele vastamine
Kriitikale vastamine
Samm 1. Kaaluge kriitikat objektiivselt
Võite tunda end isiklikult rünnatuna selle eest, et teid hindamise ajal kritiseeriti. Siiski pole põhjust tunda end rünnatuna, kui teie ülemus ei ründa teid isiklikult (nagu eespool selgitatud). Tulemuslikkuse hindamine on konstruktiivne tööriist, mille eesmärk on parandada töö kvaliteeti ja keegi ei kavatse alandada ega tekitada sinus halba enesetunnet. Ainus, mida praegu hinnatakse, on teie töö, mitte teie isiklikult.
Kui on raske oma meelt ebameeldiva hindamise ajal antud kriitikast vabastada, kasutage tehnikat nimega "Mind Awareness". Kui märkate, et hakkate kriitika ees vihaseks, kurvaks või pettuma, proovige "mõelda oma meelt". Mõtle, miks sa nii tunned, ja püüa teadvuse voogu kriitiliselt jälgida. Vabandades end mõistusest, on teil võimalus kriitikale ratsionaalselt reageerida, selle asemel, et kriitika tõttu lihtsalt reageerida sellele, kuidas te end tunnete
Samm 2. Koostage realistlik parenduskava
Kui saate kriitikale rahulikult ja objektiivselt mõelda, esitage väljakutseid pakkuv, kuid teostatav parandusplaan. Veelgi enam, see plaan peab olema jätkusuutlik, st mõned eesmärgid, mida saate järjepidevalt saavutada. Seda plaani pole lihtne saavutada, kuid seda on raske ellu viia, sest selline plaan muudab teie välimuse ainult halvemaks kui varem.
Parimad plaanid on kindlate, mõõdetavate eesmärkidega plaanid, mitte ebamäärased enesetäiendamisplaanid. Näiteks kui teid kritiseeritakse töölt hilinemise pärast, võite endale ka öelda: „Ma lähen kell 23 magama ja tõusen kell 7, nii et mul on rohkem aega enne tööd ette valmistada "kui" ma proovin rohkem, et see toimiks. "tule kontorisse õigeaegselt."
Samm 3. Hankige remondiks vajalikku abi või koolitust
Hindamise ajal antud kriitika võib tuleneda hea töö tegemiseks vajalike tööoskuste puudumisest. Kui teie tööandja ei ole teile selle koolituse ajakava seadnud, võtke lisateabe saamiseks ühendust personaliosakonnaga.
Kui ettevõte soovib teile rohkem vastutust anda, võtke seda kriitikat kui varjatud komplimenti, sest koolitus maksab palju raha ja võib olla näitaja, et ettevõte on valmis investeerima kooskasvamisse
Samm 4. Otsige võimalusi paranemise demonstreerimiseks
Kui teie ülemus kritiseerib teie tööd karmilt, proovib ta hiljem leida mõõdetavaid parandusi. Ärge laske oma raskel tööl raisku minna. Koostage plaan, et selgitada järgmisel koosolekul või silmast silma vestluses tehtud parandusi, esitades tõendusmaterjali.
Et pärast hindamise ajal kriitikat jätta hea mulje, proovige oma ülemuselt hindamist küsida, et arutada oma edusamme. Kui olete teatud edusamme teinud, jagage seda hindamissessioonil. Näiteks kui teie ülemusega, kes on esitanud tõsiasja, et teie töö viimase projektiga ei saavutanud eesmärki, pole midagi juhtunud, öelge, et saate järgmise projekti eesmärgi saavutada ja lõpetate selle varakult
Samm 5. Hoidke oma hindamistulemused endale
Hindamise tulemused sisaldavad tavaliselt asju, mida soovite ise teada saada. Näiteks teave palga kohta võib tekitada armukadedust ja kahjustada teiste inimeste tundeid, kui need avalikustate. Ärge jagage vestluse ajal oma hindamistulemusi. Selle asemel arutage seda perega, sõpradega väljaspool tööd ja teatud töökaaslastega, keda te kõige rohkem usaldate.
Olge ettevaatlik, kui peate hindamise tulemusi mingil põhjusel teistega arutama. Ärge kiidelge ega naljatage hindamistulemuste arutamisel, sest te ei tea kunagi, kas ta võrdleb seda teie teiste töökaaslastega
Samm 6. Keskenduge tulevikule
Ärge raisake aega mineviku kahetsemisele, sest miski ei saa seda muuta. Sul jääb energia tühjaks ja sa ei saa keskenduda täiustamisele, kui jääd pikalt mõtlema ja kahetsema ammu läinud töö hindamise negatiivseid külgi. Selle asemel unustage need negatiivid, kui olete hindamistulemused kätte saanud (ja otsige vajadusel abi või koolitust). Hakake mõtlema tulevikule, otsides uusi viise, kuidas veelgi paremini töötada.
Isegi kui see on raske, proovige pärast negatiivse hinnangu saamist olla positiivne. Kurva või sünge näoga töötamine võib kajastuda halbades töötulemustes, nii et näete välja nagu kehva töövõimega töötaja, kuigi olete püüdnud oma töö kvaliteeti parandada. Samuti äratate töökaaslaste tähelepanu, kes kahtlevad või imestavad teie äkilise emotsioonimuutuse üle. See võib probleemi veelgi süvendada, sest tööandjad mõistavad, et töötajate moraal võib mõjutada ettevõtte tootlikkust
Vastake positiivsetele hinnangutele
Samm 1. Olge oma edu üle uhked
Ohutu! Võite olla uhke tulemuslikkuse hindamise üle, sest see on näitaja, et teie ülemus on teie tööga rahul ja teie positsioon on kindlam. Positiivne hindamine on midagi, mille poole püüdled alati kõvasti tööd tehes. Nii et kasutage seda võimalust ja tundke end hästi.
Pärast heade tööhinnete saamist pidage koos pere ja sõpradega väike pidu. Kuigi see on väga hea mõte, olge ettevaatlik, et kolleegid ei kuuleks selle tähistamise uudiseid, sest kui nad ei saa häid hindeid, võib see nende tunnetele haiget teha
Samm 2. Proovige leida ja pöörata tähelepanu pideva täiustamise võimalustele
Ärge kunagi lõpetage oma tööoskuste parandamist. Näidake pikaajalist pühendumist tööle, parandades ennast isegi pärast komplimentide saamist. Pidage meeles, et positiivne hinnang ei ole üleskutse puhata, vaid pigem märk sellest, et tööandja on teie tööga rahul ja ootab enamat.
Pidage meeles, et paljud tööd pakuvad tasu tipptaseme poole püüdlemise eest. Näiteks kui kõigi töötajate jaoks on ainult üks edutamisvõimalus, annab tööandja selle kõige positiivsemate arvustuste asemel neile, kes püüavad alati oma tööoskusi parandada ja oma parima saavutada
Samm 3. Ärge ignoreerige ühtki väiksemat kriitikat
Positiivne hinnang ei tähenda ainult positiivseid asju. Võtke teadmiseks hindamise ajal antud kriitika ja pöörake kriitikale sama palju tähelepanu negatiivse hindamise ajal. Ülemused eelistavad, kui nende alluvaid ei rahulda "piisavalt hea" hinnang. Seetõttu otsige võimalusi rohkem teha ja saate järgmisel korral täiesti positiivse hinnangu.
Lisaks pidage meeles, et tulevaste hinnangute tegemiseks võib teie ülemus korrata kriitikat, mille ta on juba edastanud. Piinlik oleks selgitada, et te pole kriitikale vastuseks midagi teinud. Ärge laske sellel juhtuda
Samm 4. Ära lase end eduga kaasa viia
Ärge tehke seda viga, et pärast hea hinnangu saamist heidutate. See võib olla ülemusele signaaliks, et teie jõupingutused tööl sõltuvad teie kiitusest, mitte teie pühendumusest. Aja jooksul võib rahulolev töötaja, kes tugineb oma olemasolu hindamisel üksnes varasematele saavutustele, tippkandidaatidena ebaõnnestuda. Seetõttu ärge kunagi lõpetage enda jaoks kõrgeimate eesmärkide seadmist ja saavutamist.
Näpunäiteid
- Pärast hindamise lõpetamist valmistuge järgmiseks hindamiseks. Kasutage viimase hindamise tulemusi järgmiste kuude tööjuhendina. Öelge oma ülemusele, et teie sammud on kooskõlas tema antud nõuandega. Paluge oma ülemusel probleemist või kaebusest teada anda, selle asemel et oodata järgmist hinnangut.
- Ole proaktiivne ja küsi positiivset tagasisidet. Kui teie ülemus või hindaja keskendub ainult negatiivsele, küsige oma lahkuse kohta positiivset tagasisidet.
- Kui saate kirjaliku hindamistulemuse, ärge jätke seda lihtsalt nii, et kolleegid seda näeksid. Hoidke seda käekotis või kohvris, mitte laual.
- Hindamisel pidage meeles, et alati on võimalus oma tööd hinnata! Kas teie töö vastas ootustele? Kas olete oma praeguse tööga rahul? Kui on veel täitumata soove, kasutage positiivset tulemuslikkuse hindamist kui võimalust läbirääkimistel kaubelda.
Hoiatus
- Ära ole vihane. Kui hindamisel kuuldu tundub julm, ebaviisakas või lausa sobimatu, võtke ühendust personaliosakonnaga, et te ei peaks ise vihastama.
- Tulemuslikkuse hindamine peaks teatud käitumist hindama objektiivselt, mitte isiklikke asju. Näiteks: "Tänavu jaanuaris jäi Yeni 4 korda tööle hiljaks" on mõistlik kaebus, kuid "Yeni on just sünnitanud, nii et tänavu jaanuaris jäi ta mitu korda tööle hiljaks" ei ole tavaline kaebus, sest Yeni otsus last saada ei saa olla seotud tulemuslikkuse, tööga.
