See wikiHow õpetab teile, kuidas Instagramist probleemist teatada. Kahjuks ei paku Instagram klienditeeninduse telefoninumbrit ja selle toe e -posti aadress ei tööta enam. Siiski saate sobimatust sisust teatamiseks kasutada rakenduse sisseehitatud aruandlussüsteemi. Kui peate Instagramist midagi teatama, saate seda teha lauaarvuti abikeskuse veebisaidi kaudu või Instagrami mobiilirakenduse jaotises „Probleemist teavitamine”. Siiski pole garanteeritud, et saate Instagramist vastuse.
Samm
Meetod 1 /4: ebasündsast sisust teatamine
Samm 1. Avage Instagram
Kui kasutate telefoni või tahvelarvutit, puudutage selle avamiseks Instagrami ikooni. Ikoon näeb välja nagu vikerkaarevärviline kaamera. Kui kasutate lauaarvutit, külastage veebibrauseri kaudu aadressi
Sisestage oma Instagrami konto e -posti aadress ja parool, kui te pole oma kontole automaatselt sisse logitud. Instagrami saate sisse logida ka oma Facebooki kontoga
Samm 2. Puudutage pikalt privaatsõnumit või kommentaari, millest soovite teatada
Kui soovite teavitada privaatsõnumist või kommentaarist, puudutage valikut või menüüd, et kuvada valikute menüü. Hõljutage arvutis kursorit sõnumi või kommentaari kohal. See samm ei ole kohustuslik muu sisu puhul kui erasõnumid ja kommentaarid.
Samm 3. Klõpsake või puudutage, või
menüü kuvamiseks. Sõltuvalt sisu tüübist kuvatakse menüüikoonid erinevates kohtades. Siin on menüünuppude asukohad vastavalt sisule, millest soovite teatada:
-
Kasutajaprofiil:
Minge selle kasutaja profiilile, kelle kohta soovite teatada, ja klõpsake profiili paremas ülanurgas kolme punktiga ikooni.
-
Saadetised:
Otsige üles postitus, millest soovite teatada, ja klõpsake üleslaadimise paremas ülanurgas kolme punktiga ikooni.
-
Kommentaar:
Leidke kommentaar, millest soovite teatada, ja puudutage rakenduse akna paremas ülanurgas hüüumärgi ikooni. Kui kasutate arvutit, hõljutage kursorit kommentaari kohal ja klõpsake kommentaari kõrval kolme punktiga ikoonil.
-
Privaatsõnum:
Ava teema, mis sisaldab rõve privaatsõnumit. Pärast seda puudutage ja hoidke sõnumit all, et kuvada menüü ekraani allosas. Kui kasutate arvutit, hõljutage kursorit sõnumi kohal ja klõpsake selle kõrval kolme punktiga ikooni.
-
Lood:
Kui näete lugu, millest tuleb teatada, klõpsake või puudutage ekraani paremas ülanurgas kolme punktiga ikooni.
-
Otseülekanne:
Kui näete otseülekandes sobimatut sisu, klõpsake või puudutage ülekandeakna kommentaaride jaotise kõrval olevat kolme punkti ikooni.
-
Rullid:
Kui näete videot, millest tuleb teatada, puudutage ekraani paremas alanurgas kolme punktiga ikooni.
Samm 4. Klõpsake või puudutage Teata või Aruande kommentaarid.
Üleslaadimiste, lugude ja rullide puhul on see valik hüpikmenüüs, mis kuvatakse kolme punktiga ikooni puudutades. Sõnumite puhul on suvandid pärast sõnumi puudutamist ja hoidmist ekraani allosas. Kommentaaride jaoks on see valik menüüs, mis ilmub hüüumärgi ikooni puudutamisel.
Samm 5. Klõpsake või puudutage üleslaadimispiirangut
Valige üleslaadimisel leitud piirang. Saate teatada mitmetest probleemidest, sealhulgas rämpspost, seksuaalne sisu, vägivald, kiusamine, vihakõne, enesetappude ennetamine jms.
Samm 6. Klõpsake või puudutage Esita aruanne
Postitus vaadatakse Instagramis üle ja võetakse vajalikud meetmed.
Meetod 2/4: probleemidest teatamine Instagrami mobiilirakenduse kaudu
Samm 1. Avage Instagram
Ikoon näeb välja nagu vikerkaarevärviline kaamera. Kui olete oma Instagrami kontole sisse logitud, suunatakse teid avalehele.
Sisestage oma Instagrami konto e -posti aadress ja parool, kui te pole oma kontole automaatselt sisse logitud
Samm 2. Puudutage
või teie profiilifoto.
Nupp või foto kuvatakse ekraani paremas alanurgas. Pärast seda suunatakse teid profiililehele.
Samm 3. Valige menüünupp
See menüünupp näeb välja nagu kolm horisontaalset joont ja asub ekraani paremas ülanurgas. Pärast seda kuvatakse menüü.
Samm 4. Puudutage Seaded
See asub menüü ülaosas. Teid suunatakse Instagrami lehele ("Seaded").
Samm 5. Puudutage Help
See valik on seadete menüü allosas. Seda näete palliikooni kõrval.
Samm 6. Puudutage Probleemist teavitamine
See suvand on menüü "Abi" esimene valik. Kuvatakse probleemist või probleemist teatamise valikud.
Samm 7. Määrake valikud
Valige üks järgmistest valikutest.
- ” Rämpspost või kuritarvitamine "(IPhone) või" Teatage rämpspostist või väärkasutusest ”(Android) - see suvand annab juhiseid Instagrami abikeskusest, kuidas ebasündsast sisust teatada.
- ” Midagi ei tööta "(IPhone) või" Teavita probleemist ”(Android) - see suvand võimaldab teil teatada funktsioonidest, mis rakenduses korralikult ei tööta.
- ” Üldine tagasiside "(IPhone) või" Saada tagasisidet ”(Android) - see valik võimaldab teil esitada üldist tagasisidet rakenduse kvaliteedi parandamiseks või parandamiseks.
Samm 8. Lisage probleemi kirjeldus või tagasiside
Kui soovite rämpspostist või vägivallast teatada, kasutage postituste teatamiseks rakenduse sisseehitatud aruandlussüsteemi. Kui soovite probleemist teatada või tagasisidet esitada, kasutage väljade abil tekkinud probleemi kirjeldust või tagasisidet.
Samuti saate üles laadida pildi või katkendi tekkinud probleemist. Foto üleslaadimiseks puudutage „ Galerii ”(Android) või„ Laadi üles ”(IPhone) foto valimiseks. Teise võimalusena valige " Tee kuvatõmmis ”Ekraanipildi tegemiseks. Foto tegemiseks valige kaamera pilt.
Samm 9. Puudutage Send või Esita.
Kui kasutate iPhone'i, valige „ Saada ”Ekraani paremas ülanurgas. Kui kasutate Android -seadet, valige „ Esita ”Ekraani paremas ülanurgas. Aruanne saadetakse. Te ei pruugi Instagramilt vastust saada, kuid nad püüavad teie probleemi nädala jooksul lahendada.
Ootamise ajal saate oma veebibrauseri kaudu külastada aadressi https://help.instagram.com ja klõpsata ekraani vasakus servas probleemile lähimat teemat, mida soovite Instagramiga jagada. Kui vajate abi konto või rakenduse osas, võivad need lehed olla parim juurdepääsuks teabeallikas
Meetod 3/4: aruande esitamine abikeskuse kaudu
Samm 1. Külastage eelistatud brauseris aadressi
Sellel saidil saate lugeda Instagrami kogukonna eeskirju ja juhiseid või saada abi konkreetsete probleemide korral.
Samm 2. Klõpsake Poliitika ja aruandlus
See valik on lehe „Abikeskus” menüü allosas.
Samm 3. Klõpsake Kuidas asjadest teatada
Kuvatakse olukordade loend, mis nõuavad aruande esitamist.
Samm 4. Klõpsake teie olukorrale kõige lähemal olevat valikut
Leht "Kuidas asjadest teatada" sisaldab mitmesuguseid olukordi. Lugege iga võimalust, et leida olukord, mis teie probleemile kõige enam vastab. Valikud on rühmitatud kolme kategooriasse. Esimene kategooria sisaldab viise ebasündsast sisust teatamiseks. Teises kategoorias on intellektuaalomandi vargustest teatamise viisid ja kolmandas kategoorias on loetletud eri tüüpi eriaruanded, mida saate esitada.
Samm 5. Aruande esitamiseks tekstis, kui see on saadaval, klõpsake linki
Mitte iga valik ei paku vormi, mida saate täita. Mõnes olukorra valikus selgitatakse, kuidas sisu esitada, ja näpunäiteid olukorra lahendamiseks. Mitmed muud valikud pakuvad linke allikatele väljaspool Instagrami saiti. Samuti on mitu võimalust, mis kuvavad lingi vormile, mille saate täita ja esitada. Kui näete sinist teksti "teatage sellest", "teatage sellest inimesest meile", "täitke see vorm" või midagi muud sarnast, klõpsake lingil. Allpool on mõned vormid, mida saate Instagrami saata:
- Kiusamisest ja vägivallast teatamiseks täitke järgmine vorm:
- Autoriõiguste rikkumisest teatamiseks täitke järgmine vorm:
- Seksuaalkurjategijast teatamiseks täitke järgmine vorm:
- Alla 13 -aastasest kasutajast teatamiseks täitke järgmine vorm:
- Kui arvate, et Instagram eksib teie konto deaktiveerimisega, täitke järgmine vorm:
Samm 6. Täitke kuvatud vorm
Saadaolevad vormid erinevad sõltuvalt valitud suvandist. Vastake küsimustele võimalikult täpselt olemasoleva teabega.
Samm 7. Klõpsake nuppu Saada
Kui olete vormi täitmise lõpetanud, klõpsake sinist nuppu sildiga „ Saada ”Aruande esitamiseks ekraani allosas. Võite saada vastuse (või üldse mitte) Instagramist, kuid nad püüavad nädala jooksul lahendada tekkinud probleemi.
Meetod 4/4: tõrkeotsing
Samm 1. Blokeerige vägivaldsed või häirivad kasutajad
Kui keegi kiusab teid sageli Instagramis, on lihtsaim viis tüütuse peatamiseks blokeerida.
Samuti saate kasutajast teatada Instagrami abikeskuse kaudu, kui ta teisi kasutajaid ebaseaduslikult ahistab või ähvardab
Samm 2. Muutke oma Instagrami konto parooli perioodiliselt
Konto häkkimise või väärkasutuse vältimiseks muutke oma konto parooli vähemalt iga kuue kuu tagant.
Samuti saate oma konto parooli lähtestada, kui selle unustate (või kui see enam ei tööta)
Samm 3. Määrake oma konto privaatseks kontoks
Konto oleku saate muuta privaatseks. See tähendab, et inimesed, kes teid ei jälgi, ei näe teie sisu enne, kui nõustute nende jälgimistaotlusega. Konto oleku muutmine Instagrami mobiilirakenduse seadete kaudu:
- Avage rakendus Instagram
- Puudutage ekraani paremas alanurgas profiiliikooni.
- Valige " Seaded ”.
- Valige " Privaatsus ”.
- Puudutage lülitit „Erakonto”.
- Valige " Jah "Kui küsitakse.
Samm 4. Esitage apellatsioon, kui teie konto on blokeeritud või keelatud
Kui teie konto on blokeeritud või keelatud, saate apellatsiooni esitada. Apellatsiooni esitamiseks avage oma telefonis Instagrami rakendus ja logige sisse oma kontole. Teid teavitatakse konto blokeerimisest. Kaebuse esitamiseks järgige juhiseid. Apellatsiooni esitamiseks võite täita ka järgmise vormi:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
Samm 5. Esitage eemaldatud sisu peale apellatsioonkaebus autoriõiguse või kaubamärgi rikkumise pärast
Kui saate märguande, mis näitab, et teie üleslaadimine eemaldati autoriõiguse või kaubamärgi rikkumise tõttu ja arvate, et eemaldamine oli viga, saate apellatsiooni esitada. Kasutage apellatsiooni esitamiseks järgmist vormi:
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
Samm 6. Lülitage oma Instagrami konto ajutiselt välja
Kui satute vaidlustesse või ebameeldivasse käitumisse, on hea mõte oma Instagrami konto ajutiselt välja lülitada. Saate selle igal ajal uuesti aktiveerida, kui pääsete oma kontole juurde.
Samm 7. Saada e-kiri kolmanda osapoole faktikontrollijale
Kui saate teate, mis näitab, et teie postitus kustutati või märgiti valeinformatsiooniks, järgige faktiliselt kontrollijale e-kirja saatmiseks järgmisi samme.
- Märguannete vaatamiseks puudutage südameikooni.
- Puudutage vale teabe märguannet.
- Valige " Täielik faktikontroll ”.
- Puudutage " Saatke neile e -kiri ”, Et avada e-kiri, mille saate saata kolmanda osapoole faktikontrollile.
