See wikiHow õpetab teile, mida teha, kui te ei pääse teatud veebisaitidele juurde. Kui pääsete sellele juurde teise arvuti, telefoni, tahvelarvuti või mõne muu võrgu kaudu, võib probleem olla kasutatavas arvutis või võrgus. Siiski on mõned kiired lahendused, mis suudavad toime tulla enamiku probleemidega, mis paraku nõuavad keerukamat protsessi.
Samm
Osa 1 /3: Veaotsing
Samm 1. Uurige, kas saidil on tõesti probleeme
- Kui sait on maas või on probleeme, ei saa te muud teha, kui oodata, kuni sait uuesti üles töötab. Kontrollige teatud aja möödudes saiti uuesti, et näha, kas saidil on muudatusi tehtud. Kui sait on varundatud, kuid te ei pääse sellele siiski juurde, tühjendage brauseri vahemälu ja proovige uuesti.
- Mõnikord töötab sait tavapäraselt, kuid arvuti ja saidi vahelises võrgus on probleeme. Kui sait töötab ja töötab, jätkake selle jaotise lugemist, et tõrkeotsing leida.
Samm 2. Külastage saiti teise seadme või võrgu kaudu
Kui saiti saab laadida teistesse seadmetesse, võib probleem olla kasutatavas seadmes või veebibrauseris. Kui saiti ei laadita ühelegi seadmele, on võimalik, et saidil või selle võrgus on probleeme väliste ühenduste haldamisega.
Võimaluse korral proovige saiti laadida teiste sama võrguga ühendatud seadmete kaudu (nt kodune WiFi -võrk), aga ka seadmetega, mis pole võrguga ühendatud (nt mobiilsidevõrgu kaudu)
Samm 3. Proovige veebisaiti külastada inkognito, privaatse või salajase akna kaudu
Kui sait laaditakse teistesse seadmetesse normaalselt, on võimalik, et üks pistikprogrammidest või veebibrauseri laiendustest muudab saidi kättesaamatuks. Kui teie saiti saab laadida privaatse sirvimisakna kaudu, saate tavaliselt probleemi lahendada, keelates brauseri laiendused, tühjendades küpsised või taastades brauseri vaikeseaded. Privaatse, inkognito või salajase akna avamiseks erinevates brauserites toimige järgmiselt.
-
Arvuti:
-
Chrome, Edge ja Safari:
Vajutage otseteed Käsk ” + “ Vahetus ” + “ N ”(Mac) või„ Kontroll ” + “ Vahetus ” + “ N(PC).
-
Firefox:
Vajutage otseteed” Käsk ” + “ Vahetus ” + “ P ”(Mac) või„ Kontroll ” + “ Vahetus ” + “ P(PC).
-
-
Mobiilseade:
-
Chrome:
Puudutage aadressiriba kõrval kolme punktiga ikooni ja valige „ Uus vahekaart Incognito ”.
-
Safarid:
Puudutage ekraani paremas alanurgas kahte kattuvat ruutu, seejärel puudutage „ Privaatne ”Ekraani vasakus alanurgas.
-
Samsungi Internet:
Puudutage ekraani allosas kahe kattuva ruudu ikooni, seejärel valige „ Lülitage salarežiim sisse ”.
-
Samm 4. Taaskäivitage arvuti, telefon või tahvelarvuti
Sageli saab probleemi lahendada seadme taaskäivitamisega. Pärast seadme taaskäivitamist proovige seda saiti uuesti külastada.
Samm 5. Keelake ajutiselt viirusetõrjeprogramm
Viirusetõrjeprogrammid võivad teatud veebisaitide laadimist häirida. Proovige programm välja lülitada ja sait uuesti laadida.
- Kui sait saab laadida, kui viirusetõrjeprogramm on keelatud, on võimalik, et tulemüüri reeglid või muud programmi sätted blokeerivad saidi, millele soovite juurde pääseda. Pidage meeles, et see blokeerimine toimub seetõttu, et soovitud saidil on probleem. Kui olete kindel, et sait on turvaline, avage viirusetõrjeprogramm, otsige üles segment veebisaitide ja rakenduste lubamiseks või blokeerimiseks ning tehke vajalikud muudatused.
- Pärast ühenduse testimise lõpetamist lubage kindlasti viirusetõrjeprogramm uuesti.
Samm 6. Kontrollige arvuti kuupäeva ja kellaaja seadeid
Kui näete saidi laadimisel turbega seotud veateadet, on võimalik, et teie arvuti, telefoni või tahvelarvuti kuupäev ja kellaaeg pole õiged. Kontrollige oma arvuti või mobiilseadme kella ja veenduge, et see on seadistatud õigele kellaajale ja kuupäevale.
- Kui teie Windowsi arvutis pole kellaaeg või kuupäev õige, klõpsake tegumiribal ajaindikaatoril ja valige „ Kuupäeva ja kellaaja seaded ”Ja libistage lüliti„ Määra aeg automaatselt”sisse või sisse. Pärast seda klõpsake nuppu " Sünkrooni kohe ”Kella uuesti sünkroonimiseks.
- Kui teie Macis on kellaaeg või kuupäev vale, avage menüü Apple, vali " Süsteemi eelistused ", klõpsake" Kuupäev Kellaaeg ”Ja valige luku tegemiseks muudatuste tegemiseks lukuikoon. Märkige ruut valiku „Määra kuupäev ja kellaaeg automaatselt” kõrval. Niikaua kui teil on Interneti -ühendus, kuvab teie arvuti alati õiget kuupäeva ja kellaaega.
Samm 7. Veenduge, et vanemlik kontroll pole lubatud
Kui teil on vanemliku kontrolli programm, on võimalik, et programm blokeerib juurdepääsu mõnele saidile. Kui pääsete programmile juurde, keelake vanemliku kontrolli programm ja proovige saiti uuesti külastada.
Samm 8. Käivitage pahavaratõrje
Kui teie arvutis on viirus või mõni pahavara, ei pruugi te teatud saitidele juurde pääseda. Probleemi ilmnemisel ei laadita mõnda saiti või suunatakse teid teisele veebisaidile! Viirusetõrje või pahavaratõrje käivitamisel juhendab turvaprogramm teid arvuti kaitsmise ja loodetavasti veebisaitidele juurdepääsu taastamise protsessis.
Osa 2/3: Veebibrauserite tõrkeotsing
Samm 1. Kasutage teist brauserit
Kui sait laaditakse teistes seadmetes normaalselt, kuid mitte teie kasutatavas veebibrauseris (isegi privaatses või privaatses režiimis), proovige mõnda muud brauserit. Kui teil on installitud ainult üks brauser, saate kiiresti alla laadida ja installida teise tasuta brauseri, näiteks Firefoxi, Chrome'i või Opera, ning seejärel proovida selle uue brauseri kaudu veebisaitidele juurde pääseda.
Kui saiti saab teise brauserisse laadida, proovige reklaamiblokeerija tavapärases kasutatavas brauseris keelata ja tühjendage brauseri küpsised. Mõnikord takistavad reklaamide blokeerijad ja aegunud küpsised veebisaitide sujuvat laadimist
Samm 2. Veenduge, et JavaScript on lubatud
Vaikimisi on JavaScript veebibrauseris lubatud. Kui JavaScript on välja lülitatud, võib teil olla raskusi populaarsete saitide laadimisel. Kontrollige oma brauseri seadeid ja veenduge, et JavaScript on lubatud:
-
Arvuti:
-
Chrome:
Klõpsake kolme punktiga menüüikoonil ja valige " Seaded ja klõpsake " Täpsem ”Vasakul paanil. Klõpsake " Saidi seaded "Jaotises" Privaatsus ja turvalisus ", kui JavaScript pole lubatud, klõpsake suvanditel ja valige" Lubatud ”.
-
Servad:
Klõpsake kolme punktiga menüüikooni ja valige „ Seaded " Klõpsake " Küpsised ja saidi load ”Ja otsige jaotisest„ Kõik õigused”otsingut„ JavaScript”. Kui näete olekut „Lubatud”, on JavaScript lubatud. Kui ei, siis klõpsake valikut ja libistage lüliti sisse või sisse.
-
Firefox:
Sisestage aadressiribale umbes: config ja kinnitage toimingu jätkamine. Sisestage otsinguväljale "javascript.enabled" ja veenduge, et kirje on seatud valikule "True". Kui ei, topeltklõpsake sõna " vale "Selle muutmiseks.
-
Safarid:
Klõpsake menüüd " Safari ", vali" Eelistused seejärel klõpsake vahekaarti " Turvalisus " Kui suvand „Luba JavaScript” on märkimata, märkige ruut kohe.
-
-
Mobiilseadmed:
-
Chrome'i Androidi versioon:
Kui kasutate oma iPhone'is/iPadis Chrome'i, on JavaScript juba lubatud ja seda ei saa kuidagi keelata. Puudutage Android-seadmetes aadressiriba kõrval kolme punktiga ikooni ja valige „ Seaded ", puuduta" Saidi seaded ja valige " JavaScript " Kui JavaScript pole veel lubatud, peate selle kohe lubama.
-
Safarid:
Avage iPhone'i või iPadi seadete menüü ja valige „ Safari " Pühkige ekraani ja puudutage " Täpsem ”, Seejärel libistage„ JavaScripti”lüliti sisselülitatud asendisse, kui seda veel pole.
-
-
Samsungi Internet:
Puudutage kolmerealist menüüikooni, valige „ Seaded ", puuduta" Täpsem ”Ja lubage JavaScript, kui te pole seda juba teinud.
Samm 3. Lähtestage Firefox või Chrome (kui kasutate arvutit)
Kui te ikkagi saidile ei pääse, pakuvad Chrome ja Firefox sisseehitatud võimalust brauseri tehaseseadete/algseadete taastamiseks. See valik võib hoolitseda probleemide eest, mida mõlema brauseri muud valikud ei lahenda. Kõik seaded ja otseteed lähtestatakse, laiendused ja lisandmoodulid keelatakse ning ajutised saidiandmed kustutatakse.
-
Chrome:
Klõpsake kolme punktiga menüüikoonil ja valige " Seaded ja klõpsake " Täpsem ”Vasakul paanil. Klõpsake jaotises „Täpsem” nuppu „ Lähtestage ja puhastage, seejärel valige " Taastage seaded nende algsetele vaikeseadetele ”.
-
Firefox:
Firefoxis klõpsake seda linki või kopeerige ja kleepige see aadressiribale: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Klõpsake Värskendage Firefoxi ”Jätkamiseks, kui seda küsitakse.
Osa 3 /3: Piirangute kõrvaldamine kohalikus võrgus
Samm 1. Lähtestage modem ja ruuter
Kui pääsete teatud veebisaitidele juurde oma telefoni või tahvelarvuti mobiilsidevõrgu kaudu, kuid ei pääse koduvõrgust samadele saitidele, proovige ruuterit ja/või traadita modemit taaskäivitada. Modem või ruuter võib blokeerida või blokeerida liikluse teatud veebisaitidele või sealt.
- Ühendage kaabel modemi ja ruuteri küljest lahti (kui teil on eraldi seade) ja oodake umbes minut. Modemid ja ruuterid erinevad oma välimuse poolest, kuid tavaliselt on neil üks või mitu vilkurit. Modemid on tavaliselt ühendatud maja seina koaksiaal- või telefonipistikuga.
- Ühendage modem uuesti toiteallikaga ja oodake, kuni see sisse lülitub.
- Ühendage ruuter uuesti toiteallikaga ja oodake, kuni see sisse lülitub.
- Proovige veebisaiti uuesti külastada.
Samm 2. Tühjendage DNS -i vahemälu
DNS (domeeninimede süsteem) on teenus, mis teisendab veebidomeenide nimed IP -aadressideks, et saaksite veebisaitidega ühenduse luua. Teie arvutil on DNS -vahemälu, mis võib olla aegunud või rikutud, nii et te ei pääse teatud veebisaitidele juurde. DNS-i vahemälu tühjendades pääsete oma lemmiksaitidele uuesti juurde.
-
Windows:
Vajutage otseteed” Windows ” + “ R", Tippige cmd ja vajutage" Sisenema " Tippige käsuaknasse ipconfig /flushdns ja vajutage " Sisenema ”.
-
Mac:
Avage rakendus Terminal kaustast " Kommunaalteenused ", Tippige dscacheutil -flushcache ja vajutage" Tagasi " Pärast seda tippige sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ja vajutage nuppu " Tagasi ”DNS -teenuse taaskäivitamiseks. Teil palutakse sisestada administraatori parool.
Samm 3. Proovige mõnda muud DNS -serverit
Seadmesse seadistatud DNS -server võib blokeerida saidi, mida soovite külastada. See juhtub sageli siis, kui kasutate DNS -teenuse pakkujat, kes kasutab teadaolevalt kahtlaste saitide blokeerimiseks turvaplokkide loendit. Tavaliselt on arvuti seatud automaatselt hankima DNS -serveriteavet, kuid soovi korral saate määrata konkreetse serveri.
-
Otsige usaldusväärseid avalikke/tasuta DNS -servereid, näiteks Google'i, Cloudflare'i ja OpenDNS -i DNS -servereid. Samuti peate salvestama esmase ja teisese DNS -serveri IP -aadressid.
-
Google:
8.8.8.8 ja 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 ja 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 ja 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 ja 64.6.65.6.
-
-
DNS -serveri muutmine Windowsi arvutis:
Vajutage otseteed” Windows ” + “ R ”Ja sisestage võrguühenduste akna avamiseks ncpa.cpl. Paremklõpsake võrguadapterit, valige " Omadused ", Märkige loendis" Internet Protocol Version 4 "ja klõpsake nuppu" Omadused " Serveri määramiseks valige " Kasutage järgmisi DNS -serveri aadresse ”Ja sisestage serverite aadressid, mida soovite kasutada. Kui aadress on juba määratud, saate seda muuta või proovida saada automaatselt DNS -serveri aadressi, et näha, kas probleemi saab lahendada.
-
DNS -serveri muutmine Maci arvutis:
Avage menüü "Apple", klõpsake nuppu " Süsteemi eelistused ", vali" Võrk ”Ja klõpsake muudatuste tegemiseks lukuikoonil. Klõpsake kasutataval ühendusel, valige " Täpsem ja klõpsake vahekaarti " DNS". Sisestage serverite aadressid, mida soovite kasutada. Kui aadressid on määratud, saate teisaldada uued aadressid loendi ülaossa või kustutada vanad.
Samm 4. Keelake puhverserver
Kui teie arvuti on seadistatud Interneti -ühenduse loomiseks puhverserveri kaudu ja see server ei tööta (või blokeerib konkreetselt teatud saite), võite puhverserverist mööda minna.
-
Windows:
Klõpsake Windowsi menüüd "Start", valige " Seaded ja klõpsake " Võrk ja Internet " Klõpsake " Puhverserver ”Vasaku veeru allosas. Kui puhverserver on juba seadistatud ja te ei soovi seda kasutada, lülitage ekraani allosas välja valik „Kasuta puhverserverit”.
-
Mac:
Klõpsake menüüd "Apple", valige " Süsteemi eelistused ", klõpsake" Võrk ”Ja valige aktiivne ühendus. Klõpsake nuppu " Täpsem, valige vahelehed " Volikirjad ”Ja eemaldage märkeruut puhverserveritest, mida te ei soovi kasutada.
Näpunäiteid
- Kui te ei pääse ühelegi saidile üldse juurde, võib probleem olla kasutatavas Interneti -ühenduses. Võtke ühendust Interneti -teenuse pakkuja või kohaliku administraatori tehnilise toe teenusega, et saaksite Interneti -veebisaitidele juurde pääseda.
- Kui veebisait on blokeeritud viirusetõrjeprogrammi, DNS -teenuse või puhverserveriga, võib blokeerimine olla teie kasuks. Sait, millele soovite juurde pääseda, võib teie arvutit pahavaraga kahjustada või sisaldada pahatahtlikku sisu.
- Kuigi see on haruldane, tekib mõnikord suurema võrgu selgrool probleem, mis mõjutab korraga paljusid veebisaite.
