Enamik võrgu- ja võrguühenduseta müüjaid lubab teil tellimuse tühistada, kui toode pole veel kohale toimetatud. Peaksite proovima oma tellimuse tühistada nii kiiresti kui võimalik pärast tellimist, et mitte tekitada lisatasusid. Tellimuse saate tühistada Interneti, telefoni või näost näkku.
Samm
Meetod 1 /3: tellimuse tühistamine telefoni teel
Samm 1. Leidke tellimuse kviitungi number
Kui tellisite telefoni teel, võisite märkme numbri asemele kirjutada kinnituskoodi.
Samm 2. Helistage ettevõtte klienditeeninduse numbrile, mis on märgitud märkuses või ettevõtte veebisaidi jaotises „Võtke meiega ühendust”
Samm 3. Leidke klienditeeninduse number, kasutades sellist saiti nagu GetHuman
Sellel saidil on kõigi suuremate müüjate telefoninumbrite loend. Müüjale helistamiseks võite kasutada ka helistamisteenust GetHuman.
Samm 4. Helistage numbrile telefoni teel
Kasutage tellimuse tühistamiseks häälmenüü numbreid või sisenege tellimismenüüsse.
Samm 5. Järgige juhendit, et saaksite klienditeenindusega rääkida
Esitage kinnitusnumber ja muu oluline teave.
Kui telefonimenüü ei vii teid tellimisinfo jaotisse, vajutage operaatori või klienditeenindusega kiiremaks rääkimiseks "0"
Samm 6. Kuulake tellimuste tühistamise juhendit
Kui tellimus on teele saadetud, palub klienditeenindus pakendist keelduda või paki tagastada konkreetse tagastamisprotsessiga.
Samm 7. Küsige tühistamise kinnituskoodi ja kirjutage see kergesti meeldejäävasse kohta
Samm 8. Kontrollige oma pangakontot või krediitkaarti, et veenduda raha tagastamises
Kui teie raha pole kuu aja pärast tagastatud, helistage tagasimakse taotlemiseks samale numbrile.
Meetod 2/3: tellimuse tühistamine Interneti kaudu
Samm 1. Logige oma kontole sisse saidil, kust tellisite, niipea kui võimalik, kuna veebitellimusi töödeldakse tavaliselt kiiresti
Kui tellimus on juba teele saadetud, ei saa te seda tühistada.
Samm 2. Pärast kontole sisselogimist avage jaotis "Tellimused"
Leidke tellimuste loendist tellimus, mille soovite tühistada.
Samm 3. Leidke link või nupp "Tühista", seejärel klõpsake linki/nuppu
Kui nuppu pole, otsige klienditeeninduse kontaktnumbrit.
Mõned müüjad paluvad teil tellimused telefoni või e -posti teel tühistada
Samm 4. Täitke teave tellimuse tühistamise põhjuse kohta ja esitage seejärel päring
Broneeringu tühistamise saate saata ka e -posti teel.
Kui saadate tellimuse tühistamise e -posti teel, lisage kindlasti oma nimi, tellimuse kuupäev, tellimuse number, konto number, aadress, kauba kirjeldus ja tühistamise põhjus
Samm 5. Oodake oma kontol/meilis tühistamisteateid
Kui te ei vasta 1-2 tööpäeva pärast, võtke ühendust klienditeenindusega, et veenduda taotluse laekumises.
3. meetod 3 -st: tellimuse tühistamine näost näkku
Samm 1. Leidke tellimuse kinnitusmärge või kood
Samm 2. Minge müüjale lähimasse kohta
Seda meetodit kasutatakse laialdaselt, kui kasutate valikut "korjatud".
Samm 3. Leidke klienditeeninduse jaotis
Esitage tellimuse number ja märge klienditeenindusele tühistamisest teavitamiseks.
Samm 4. Tagasimakse saamiseks esitage oma krediitkaart
Samm 5. Tagastage toode, kui see on saadetud ja seda ei saa tühistada
Võimalik, et peate juba saadetud esemete eest maksma saatmistasu.
