Kui soovite oma vanematele näidata, et peaksite oma liikumiskeelu tagasi lükkama või proovite töötajatele öelda, et nad pingutaksid rohkem, nõuab teiste arvamuse kuulamine mõnevõrra viimistlust. Võite proovida õppida valima häid arvamusi, et neid edastada ja kohandada vastavalt oma eesmärkidele, ning ka neid arvamusi võimalikult veenvalt ja parimal viisil edastada, olgu see siis suuline, kirjalik või mõnel muul viisil.
Samm
Osa 1: 3: heade arvamuste avaldamine
Samm 1. Proovige hinnata olemasolevat olukorda
Pole tähtis, kellega te arutate, nõuab oma arvamuse avaldamine erinevat taktikat ja võtteid, sõltuvalt olukorrast. Enne kui otsustate, millist taktikat kasutada, proovige hinnata, kellega te arutate ja kuidas nad teid vaatavad.
- Kui proovite jagada oma arvamust mõjuka isikuga, näiteks oma vanema, ülemuse või kellegi teisega, kes on teist võimsam, on hea mõte rõhutada, kuidas teie arvamus muudab olukorra kõigi osapoolte jaoks paremaks. Kuidas teie pere, ettevõte või grupp teie pakutavast kasu saavad?
- Kui üritate last või oma töötajat mõista arvamust, mida üritate edastada, on hea mõte seda üksikasjalikult selgitada ja proovida seda teha, ilma et oleksite alandav. Isegi kui õpetate õppetundi, proovige mitte alahinnata vestluskaaslast, et saaksite oma arvamust paremini edasi anda. Ärge kunagi öelge "sest ma ütlesin seda".
- Kui proovite oma mõtet partnerile, partnerile või lähedasele sõbrale, kellelegi võrdsetele inimestele edastada, on hea mõte rõhutada, et olete võrdne ja räägite selgelt. Ärge lööge ümber põõsa. Kui räägite kellegagi, kes teid lähedalt tunneb, vältige ülemusega tavalist väikest vestlust.
Samm 2. Avaldage oma arvamust produktiivselt
Probleemi lahendamiseks on parem jagada oma arvamust, mitte "võita arutelu". Kui soovite oma arvamust arusaadavaks teha, siis veenduge, et seda tuleks kuulda seda kuulva isiku või grupi huvides, mitte ainult sellepärast, et soovite, et seda kuulda võetaks. Lihtsam on avaldada arvamusi, mis on teiste jaoks olulised ja produktiivsed. Teie arvamus peaks teisi inimesi aitama, mitte takistama.
- Et teada saada, kas teie arvamus on produktiivne või mitte, kujutage ette, et teised inimesed jagavad teiega sama arvamust või ideed. Milline on Teie arvamus? Kas see tuleb teile kasuks?
- Ülemus võib öelda: "Meie tasud on liiga kõrged, nii et peate oma tunde lühendama. Vabandust." Ta oli öelnud, mis tal öelda oli, kuid see oli ebaproduktiivne. Selle asemel proovige öelda midagi sellist: "Me oleme tõesti kuludega hädas. Selleks, et te kõik jätkaksite meeskonnatööna nagu tavaliselt, peame kahjuks teie tunde natuke vähendama."
Samm 3. Esitage mõjuv põhjus
Kõige olulisem osa oma arvamuse avaldamisel on välja mõelda, mida täpselt öelda ja miks see kehtib. Arvamustel, mis tõeks osutuvad, on mõjuvad põhjused. Kuigi see on ebameeldiv tõsiasi ja mõned inimesed ei kuule seda rõõmuga, võite olla kindel, et see on fakt, millest tuleb rääkida.
- On selge, et teie lapsel on oluline koolis kõvasti õppida. Aga miks? Lihtsam on panna oma laps rohkem õppima, kui rõhutate, kuidas ta oleks õnnelikum, kui ta saaks paremaid hindeid ja saaks koolist rohkem rõõmu tunda, selle asemel, et öelda „sest nii ütles ema/isa” või „kuna teie sõber Jimmy õpib” raske. ""
- Esitage faktid ilma pikema jututa võimalikult lihtsalt. Rääkige oma lapsele, et õppimine on nooruses oluline, samuti õppige enda eest hoolitsema. Te ei ole alati kohal, et neid aidata, ja lastel on oluline õppida nii palju kui võimalik, et nad saaksid hästi kasvada.
Samm 4. Ennetage vastuväiteid
Kui soovite avaldada vaieldamatut arvamust, proovige ette näha oma arvamuse vigu, mida teine pool võib märgata. Enne oma arvamuse avaldamist proovige teist osapoolt üle kavaldada, väljendades kõiki vastuväiteid, mida nad võivad esitada, ja need vastuväited tühistada, enne kui neil on aega midagi öelda.
- Kui ütlete oma lapsele, et ta õpiks paremini, et olla hea täiskasvanu, võite kuulda teda ütlemas: "Aga ma ei taha olla hea täiskasvanu, vaid tahan lihtsalt videomänge mängida." See on normaalne, et vanemad esitavad "sellepärast ema/isa ütlesid" ultimaatumi, kui nad seda ümberlükkamist kuulevad, kuid proovige seda olukorda kasutada neile õppetunni andmiseks.
- Väljendage oodatud ümberlükkamist: "Ma tean, et soovite kogu päeva videomänge mängida. Ma tegin seda 7 -aastaselt. Aga vanemaks saades muutuvad asjad ja vajate muid oskusi."
Osa 2/3: oma arvamuse valjusti väljendamine
Samm 1. Rääkige aeglaselt ja selgelt
Pomisemise, kiirustamise ja märatsemisega edastatud arvamusi ei saa korralikult edastada. Kui soovite oma seisukohta tõestada, proovige seda aeglaselt ja enesekindlalt edasi anda ning ärge lõpetage enne, kui kõik on öeldud. Teised kipuvad kuulama tähelepanelikumalt, kui räägite aeglaselt ja rahulikult, selle asemel, et rääkida kiirustades, nagu oleksite närvis.
Kui osalete suures grupiarutelus ja seda on raske kuulda võtta, proovige nende tähelepanu köita ja seejärel rääkige aeglaselt. Proovige öelda: "Mul on midagi öelda" ja seejärel tehke paus. Enne jätkamist hingake. Kui olete nende tähelepanu pälvinud, pööravad nad teile tähelepanu seni, kuni teil on sõnaõigus. Pange kõik teid kuulama
Samm 2. Hoidke oma hääl rahulik ja sõbralik, kuid mitte pinges
Kui teine inimene tunneb teie hääletoonis mingeid emotsioone või kahtlusi, siis ta tõenäoliselt ei kuula teid. Teie häälega kaasnev viha või ülbus võib panna ka teisi inimesi kaitsma või isegi teid ignoreerima, selle asemel, et teid tähelepanelikult kuulata. Proovige rahulikult rääkida, isegi halbu uudiseid tehes või ülemuse arvamust ümber lükates.
- Laske teistel kuulda teie tõelisi mõtteid ja tundeid. Kui proovite oma arvamust lillelises keeles väljendada "sõbralikuna", muutub teie esitlus ebaefektiivseks ja paneb teised teid kahtlema.
- Enne kui avaldate oma arvamust, proovige oma meelt puhastada ja sügavalt sisse hingata. Võite kasutada avalauset: "Võib -olla see, mida ma ütlen, ei meeldi mulle, aga see on minu arvamus." Sellised laused viitavad sellele, et mõtlete kõigi hüvedele, selle asemel et proovida olla provokatiivne või nalja teha.
Samm 3. Proovige kasutada lauseid sõnaga "mina", et teine inimene ei tunneks end rünnatuna
Sisestage oma arvamus sellisesse lausesse, nii et tundub, et teie jutt on idee, mis sobib, kui te pole sellega nõus. Kui kavatsete öelda midagi vastuolulist, siis keskenduge sellele, kasutades sõna "mina", selle asemel, et seda teisele inimesele rõhutada.
Näiteks ei tohiks öelda: "Muusika, mida mängite, on liiga vali", mis kõlab vastandlikult ega tekita produktiivset suhtlust. Selle asemel proovige öelda: "Kui asjad oleksid vaiksemad, oleks mul lihtsam seda projekti lõpetada. Kas on hea muusika veidi maha keerata?" Sellel on suur vahe
Samm 4. Kirjeldage oma eesmärki
Oluline on põhjendada arvamust avaldades, kuid oluline on keskenduda mitte ainult sellele, miks tunnete, et teie arvamus on õige, vaid ka sellele, kuidas see võib aidata teil veelgi suuremat eesmärki saavutada. Arvamused, mis nõuavad rohkem konteksti kui keerulisi põhjusi.
Näiteks võite öelda, et töökaaslase mängitav muusika on "liiga vali", viidates detsibellide statistikale ja mainides kuulmislangust valju rokkmuusika kuulamisel. Isegi kui need kehtivad, ei saa nad aidata teil oma arvamust kuulda saada. Püüdke keskenduda sellele, kuidas muusika mängimine takistab teil oma tööd tegemast ja oma päeva eesmärke saavutamast, mitte töökaaslase kuulmisvõimet
Samm 5. Proovige mitte võsa ümber lüüa
Arvamus tuleks lühidalt esitada. Ärge peenendage sõnu ja proovige mitte jätkata müristamist pärast seda, kui teie arvamus on edastatud. Pikemalt rääkida on normaalne, kuid parem on otse asja juurde jõuda.
- Kui kipute oma arvamust avaldama järgmiselt: "See on ilmselt lihtsalt isiklik arvamus, kuna olen siin üsna uus ja mul on teistega võrreldes vähem kogemusi, nii et palun parandage mind, kui ma eksin, aga ma näen seda tundub, et saame kontoris paberikasutust vähendada? " proovige lauseid lühendada ja autoriteetsemalt edasi anda. "Ma näen, et me kasutame kontoris liiga palju paberit, viis korda päevas. Kas varem arutati paberikasutuse vähendamise võimaluse üle?"
- Paljud inimesed räägivad liiga kaua, korrates edastatud mõtet. Kui teil kipub niimoodi olema, lõpetage rääkimine. Las õhkkond on vaikne. Peatumine pärast oma mõtte avaldamist muudab teie ideed seeditavaks ja annab teile ka aega oma mõtete ümberkorraldamiseks. Proovige ennast rahuliku näo peale panemise ajal pausi nuppu vajutada.
Samm 6. Kuulake teist inimest
Kui olete oma mõtte välja öelnud, proovige lõpetada rääkimine ja kuulata, mida teisel inimesel on öelda. Parem on mitte hüpata enda kaitsmiseks ega vaidluse ettevalmistamiseks. Proovige vaikselt istuda ja laske teisel inimesel hoolikalt kuulates vastata. Mida vähem protesti esitate, seda tõenäolisemalt kiidab teine teid heaks.
- Arutelus on väga oluline kuulata tähelepanelikult. Vestlus võib muutuda vastuoluliseks, kui keskendute ainult sellele, mida te järgmisena ütlete, selle asemel, mida teine inimene ütleb. Ärge olge liiga hõivatud, mõeldes sellele, millise vastuse te annate, kuni olete tõepoolest öeldut kuulanud ja teise arvamust töödelnud.
- Vajadusel proovige nende arvamusele rahulikult vastata. Laske end teistel mõjutada ja kasutage seda vestlust võimalusena jagada teie ja teise poolega ideid, et koos koostada uus plaan või diskursus. Proovige koostööd teha.
Samm 7. Õppige mitte kinni jääma
Diskursuse esitamisel edastage diskursus oma suurimate ja parimate põhjustega, edastage see soovitud poolele ainult üks kord, seejärel proovige mitte kinni jääda. Kiire vaidlusesse sattumine kellegagi, kes lihtsalt tahab vaielda, on ajaraisk. Kui olete oma mõtte välja öelnud, on parem mitte seda nõrgemate tõenditega korrata või lasta teisel osapoolel teid ebaolulistes asjades väsitada. Proovige õppida mitte sattuma käimasolevasse olukorda ja andke teisele inimesele võimalus mõelda, mida just ütlesite.
Osa 3/3: oma arvamuse avaldamine muul viisil
Samm 1. Kirjutage üles mõned arvamused, mida soovite selgelt edastada
Kui need asjad on keerulised või tehnilised, on hea mõte proovida neid kirjalikult tõestada, mitte suuliselt arutada. Abiks võib olla keeruliste äriettepanekute, tehniliste projektikirjelduste, skeemide ja isegi keerukate emotsionaalsete vestluste kirjutamine, nii et teised saavad need enne teie verbaalset ülevaatamist läbi lugeda ja tekkinud küsimustele vastata.
- Kirjutage memo äriideele või uus kontseptsioon ettevõtte juhtimiseks. Kui soovite ideed mõnele ülemusele või alluvale esitada, on idee üleskirjutamine lihtsam uskuda ja annab teistele aega selle üle järele mõelda.
- Tehke visand keerulisele kontseptsioonile või diskursusele, proovige jagada see mitmeks osaks, et seda oleks lihtsam mõista. Kui arvate, et olete äsja mõistnud millegi väga keeruka filosoofilist külge, on mõistlik see kirja panna, mitte proovida seda suuliselt selgitada.
- Kui teil on suhtes probleeme, proovige oma keerulised tunded kirja panna. See aitab teil oma mõtteid koguda ja neid hiljem arutada.
Samm 2. Esitage mõned arvamused visuaalselt
Mõnikord on tõde, et foto võrdub tuhande sõnaga. Saate oma piltide selgitamiseks ilma sõnadeta kasutada pilte, fotosid või videoid. Diagrammid, graafikud ja fotod on kiire viis näidata statistikat, kasvu või langust ning jätta teine osapool tegema järeldusi sellest, mida üritate edastada. Graafikut, mis näitab töötajate tootlikkuse langust, on raske ümber lükata.
Tavaline viis alkohoolikute silmade avamiseks, et nad peaksid joomise lõpetama, on joobnud käitumise jäädvustamine ja seejärel nende ees mängimine. Laske videol nende eest rääkida
Samm 3. Pange kuulajad arvama, et nad said idee, mida soovite edasi anda
Hea tehnika, mida kasutada, on esitada palju küsimusi, mis viivad teise poole samale järeldusele kui teie ja istutavad idee neile pähe. Püüa käituda nagu Sokrates ja küsi neilt mõningaid juhtivaid küsimusi.
Kui näete kontoris palju paberit, proovige oma ülemuselt küsida, kui palju paberit kontoris nädalas kasutate. Seejärel vastake vastustele küsimusega: "Tundub palju, kas pole?" (Oleks parem, kui te teeksite statistika keskmise paberikasutuse kohta teistes sarnastes kontorites)
Samm 4. Räägi lugu
Kuigi isiklik kogemus ei ole kõige õigem põhjus arvamuse avaldamiseks, võib see muuta teised inimesed teiega ja arvamusega, mida proovite edastada, rohkem seotud. Eriti kui proovite oma arvamust avaldada vastuolulises küsimuses, võib selle teemaga sidumine muuta teie seisukoha usutavamaks.
Kui teil on arvamus millegi kohta, mida olete isiklikult kogenud, öelge: "Kuna keegi, kes on jälginud oma vanaisa pikka aega dementsuse all, tean, et palliatiivne ravi on keerulisem kui mõned ravimid."
Samm 5. Vältige sõnalisi asju
Mõne inimese jaoks on asjadega liialdamine nii tüütu, et peaksite hindama nii selle inimese ootusi, kellega soovite rääkida, kui ka vestluse konteksti. Seega on parem mitte teha Power Pointi esitlust, et anda oma pokkeriklubile oma arvamus, ega kaasata rumalat osalejat paneeldiskussiooni koos vaimse tervise nõukogu esindajaga. Hea mõte on kohandada oma kohaletoimetamisviis vastavalt olukorrale.
