See artikkel õpetab teile, kuidas parandada Windowsi arvutis surma sinist ekraani (BSOD). BSOD on tavaliselt tarkvara, riistvara või seadistusvea tulemus, mis tähendab, et seda seisundit saab parandada. Kuid mõnel juhul ilmub BSOD arvuti vigase operatsioonisüsteemi või riistvara tõttu, mis tähendab, et peate arvuti operatsioonisüsteemi uuesti installima või viima remonditöökotta.
Samm
Osa 1/10: Üldremondi tegemine
Samm 1. Mõelge hiljuti arvutis tehtud toimingutele
Kas olete hiljuti installinud tarkvara, ühendatud riistvara või muutnud seadeid? Kui jah, võib see muudatus olla BSOD -i põhjus; parandus sõltub arvutisse tehtud muudatustest.
Samm 2. Kontrollige, kas arvuti kuumeneb ebaloomulikult
Kui olete oma arvutit kasutanud mitu tundi kõrgeima jõudlusega, eriti kui arvuti pole hästi ventileeritud või elate soojas keskkonnas, võib tekkida BSOD. Kui jah, siis lülitage arvuti võimalikult kiiresti välja ja laske sellel paar tundi istuda.
Samm 3. Avage BSOD -i tõrkeotsing
Kui kohtute oma arvutis BSOD -iga esimest korda, proovige probleemi diagnoosimiseks käivitada arvutis sinise ekraani tõrkeotsing.
-
lahti Alusta
Windowsstart -
Klõpsake nuppu Seaded (Seaded)
Windowssettings - Klõpsake nuppu Värskendused ja turvalisus (Värskendus ja turvalisus).
- Klõpsake sildil Veaotsing.
- Klõpsake nuppu Sinine ekraan (sinine ekraan).
- Klõpsake nuppu Käivitage tõrkeotsing (käivitage tõrkeotsing).
- Lugege pakutud lahendusi ja järgige monitori ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Samm 4. Eemaldage mittevajalik riistvara
Selliseid seadmeid nagu USB -mälupulgad, Etherneti või HDMI -kaablid, mängukontrollerid, printerikaablid, SD -kaardid jne saab arvutist eemaldada, ilma et see mõjutaks arvuti jõudlust. Veelgi enam, vigane riistvaraseade võib käivitada BSOD -i ilmumise ja ei peatu enne, kui seotud seade on eemaldatud.
Tavaliselt saate klaviatuuri ja hiirt arvutiga ühenduses hoida, eriti kui need arvutiga kaasas olid, kui selle ostsite
Samm 5. Oodake, kuni arvuti taaskäivitub
Kui BSOD ilmub, diagnoosib Windows probleemi, proovib seda parandada ja taaskäivitab süsteemi. Kui arvuti taaskäivitub nagu tavaliselt ja ei naase sinisele ekraanile, saate teha mõningaid muudatusi otse töölaualt.
Kui BSOD ilmub uuesti arvuti taaskäivitamisel, kontrollige veakoodi (viga). Kui kood on 0x000000EF, jätke vahele. Kui ei, proovige turvarežiimis kiirust ületada
Samm 6. Käivitage viirusetõrje
Ehkki harvaesinevad, võivad mõnikord viirused arvutit arvata, et see töötab valesti, mis käivitab seejärel BSOD -i.
- Kui viirusetõrje tulemused näitavad pahatahtlikku tarkvara, eemaldage see kohe.
- Kui viirusetõrjeprogramm pakub skannimise ajal tarkvaraseadete soovitusi (nt aku kestvuse kohta), proovige neid rakendada. BSOD -i põhjuseks võivad olla valed seaded.
Osa 2/10: Tõrke "Kriitiline protsess suri" parandamine
Samm 1. Mõista selle vea tähendust
Vead "Kriitiline protsess suri" viitavad sellele, kui arvuti riistvarakomponendid (nt kõvakettad) või olulised tarkvaraatribuudid ei tööta korralikult või peatuvad ootamatult.
See viga võib olla triviaalne, kuid kui see ilmneb mitu korda järjest või kui te ei saa arvutit taaskäivitada ilma BSOD -i kohtamata, on see märk millestki tõsisemast
Samm 2. Veenduge, et loetud veakood on õige
Veakood "Kriitiline protsess suri" on 0x000000EF. Kui näete mõnda muud koodi, jätkake järgmise jaotisega.
Samm 3. Tehke kindlaks, kas see on esmakordne seotud tõrge
Kui olete selle tõrke üks kord kogenud, kuid arvuti normaalseks tööks ei läinud kaua aega, on võimalik, et teie arvutil tekkis väike probleem draiveri (draiveri) laadimisel. Kui aga ilmneb see viga lühikese aja jooksul 1-2 või enam korda, proovige leida viis selle parandamiseks.
Kui te ei saa oma arvutit kasutada ilma selle tõrketa, on mõistlik viia arvuti hea mainega remonditöökotta. Tõenäoliselt on teie arvuti kõvaketas või protsessor kahjustatud ja te ei saa sellega ise midagi teha
Samm 4. Avage Start
Klõpsake ekraani vasakus alanurgas Windowsi logo. Ilmub menüü Start.
Samm 5. Avage käsuviip administraatori režiimis
Tippige käsuviip, et otsida käsuviiba, seejärel paremklõpsake
Käsurida ja klõpsake Käivita administraatorina (käivitage administraatorina) rippmenüüst.
Samm 6. Kui küsitakse, klõpsake Jah
Seejärel avaneb käsuviiba aken.
Samm 7. Sisestage käsk System File Checker
Tippige sfc /scannow ja vajutage sisestusklahvi. Windows hakkab probleeme otsima.
Samm 8. Oodake, kuni skannimine on lõpule viidud
Windows püüab lahendada tekkinud probleemid. Kui skannimine on lõpetatud, saate jätkata.
Samm 9. Taaskäivitage arvuti
Klõpsake nuppu Alusta
klõpsake Võimsus
(toide) ja klõpsake nuppu Taaskäivita (taaskäivita) hüpikmenüüs.
Samm 10. Proovige käivitada teenus Deployment Image Servicing and Management (DISM)
Kui ilmneb endiselt tõrge "Kriitiline protsess suri", kuid arvuti on juurdepääsetav, proovige järgmisi samme.
- Avage käsuviip uuesti administraatori režiimis.
- Sisestage Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth ja vajutage sisestusklahvi.
- Sisestage Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth ja vajutage sisestusklahvi.
- Vajutage Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ja vajutage sisestusklahvi.
- Oodake, kuni kõik protsessid on lõpule viidud, seejärel taaskäivitage arvuti.
Samm 11. Viige arvuti hea mainega remonditöökotta
Kui need toimingud pole viga parandanud või arvutile ei pääse juurde ilma BSOD -i blokeerimata, peate selle viima professionaalsesse remonditöökotta. Kuna viga "Kriitiline protsess suri" viitab tavaliselt riistvarale, on võimalik, et kõvaketas, protsessor või RAM on kahjustatud ja vajab remonti.
Osa 3/10: Registri vigade parandamine
Samm 1. Mõista selle vea tähendust
Registri vead tähendavad, et arvuti registris olevate failide lugemisel või kirjutamisel ilmneb probleem ning mõned rakendused võivad töö lõpetada.
Samm 2. Oodake, kuni automaatne remont lõpetab arvuti taastamise
Kui värskendusprotsessi ajal ilmneb registriviga, ei pruugi arvuti normaalselt kiireneda. Laske automaatsel remondil rikutud register taastada ja proovige uuesti.
Samm 3. Installige programm, mida ei saa avada
See viga on piisavalt tõsine, et arvuti ei reageeriks, kui proovite avada programmi, mille registrivõti puudub. Selleks avage rakenduste loend menüüs Seaded (sätted) ja klõpsake pärast käsku "Muuda" (kohandused) klõpsamist nuppu "Paranda".
Samm 4. Parandage Windowsi
Rasketel juhtudel ei pruugi Windows käivituda. Kasutage Windowsi parandamiseks installikandjat. Ühendage Windowsi installikandja, valige keel ja seejärel klõpsake "Paranda arvuti".
Samm 5. Installige Windows uuesti
Seda meetodit tuleks kasutada ainult siis, kui kõik muud meetodid on ebaõnnestunud. Arvuti tehaseseadetele lähtestamiseks kasutage Windowsi installerit või Interneti -ühendust. See kustutab kõik andmed, sealhulgas failid, tootenumbrid, rakendused ja arvuti sirvimisajaloo.
Osa 4/10: Windowsi taaskäivitamine turvarežiimis
Samm 1. Oodake, kuni ekraanile ilmub "Vali valik"
Kui arvuti taaskäivitub, ei suuda probleemi lahendada ja seejärel taaskäivitub, suunatakse teid sellele ekraanile.
-
Kui soovite arvuti töölaualt taaskäivitada, minge aadressile Alusta
Windowsstart klõpsake Võimsus
Windowspower ja klõpsamise ajal hoidke all tõstuklahvi Taaskäivita.
- Kui soovite lihtsalt Windowsi seansi eelmise versiooni taastada, minge jaotisse "Windowsi eelmise versiooni taastamine".
Samm 2. Klõpsake Tõrkeotsing
Sellel nupul on lehel kruvikeeraja ja mutrivõtme ikoon.
Samm 3. Klõpsake suvandil Täpsemad suvandid
See nupp asub lehel "Tõrkeotsing".
Samm 4. Klõpsake Startup Settings
Sellel nupul on hammasrattaikoon lehe paremas nurgas.
Samm 5. Klõpsake nuppu Taaskäivita
Selle nupu leiate lehe paremas alanurgas.
Samm 6. Arva äraSamm 4. turvarežiimi valimiseks
Tehke seda sinisel lehel "Käivitusseaded". See põhjustab arvuti taaskäivitamise turvarežiimi, mis laadib ainult Windowsi käitamiseks vajalikud programmid ja riistvara.
Osa 5/10: Seadistusfailide puhastamine
Samm 1. Mine Start
Klõpsake ekraani vasakus alanurgas Windowsi logo.
Samm 2. Tippige Start käsku kettapuhastus
Seejärel otsib arvuti kettapuhastuse utiliiti.
Samm 3. Klõpsake Disk Cleanup
Sellel nupul on Start akna kohal eemaldatava draivi ikoon.
Samm 4. Klõpsake Clean system files
Leiate selle akna vasakus alanurgas.
Samm 5. Märkige aknas iga ruut
See samm aitab kustutada kõik arvutisüsteemi salvestatud failid ja lahendab BSOD -i probleemid.
Samm 6. Klõpsake nuppu OK
See nupp asub akna allosas. Kui teete seda, hakkab kettapuhastus faile kustutama.
See kustutusprotsess võib kesta mitu minutit, eriti kui te pole kunagi oma arvuti ajutisi faile kustutanud
Osa 6/10: Windowsi värskendamine
Samm 1. Mine Start
Klõpsake ekraani vasakus alanurgas Windowsi logo.
Samm 2. Avage Seaded
Klõpsake akna Start vasakus alanurgas hammasrattakujulist ikooni.
Samm 3. Klõpsake
Värskendused ja turvalisus.
See asub seadete akna vasakus alanurgas.
Samm 4. Klõpsake Windows Update'i silti
See asub akna vasakus ülanurgas.
Samm 5. Klõpsake nuppu Otsi värskendusi
See on lehe ülaosas.
Samm 6. Oodake, kuni värskendus on installimise lõpetanud
Kui installimine on lõpule jõudnud, taaskäivitab Windows süsteemi.
Windows võib mitu korda taaskäivituda ja enne jätkamist peate turvarežiimi uuesti lubama
Osa 7/10: Hiljuti installitud rakenduste eemaldamine
Samm 1. Mine Start
Klõpsake ekraani vasakus alanurgas Windowsi logo.
Samm 2. Avage Seaded
Klõpsake akna Start vasakus alanurgas hammasrattaikoonil.
Samm 3. Klõpsake rakendustel
See on lehel Seaded.
Samm 4. Klõpsake sildil Rakendused ja funktsioonid
See silt asub akna vasakus ülanurgas.
Samm 5. Leidke hiljuti installitud rakendused
Kõik hiljuti installitud rakendused tuleb eemaldada, kuna vigane või kahjustatud rakendus võib kergesti käivitada BSOD -i ilmumise.
Samm 6. Klõpsake rakendust
Rakenduse alla ilmub nupp.
Samm 7. Klõpsake käsul Desinstalli
See asub rakenduse akna paremas alanurgas.
Samm 8. Kui küsitakse, klõpsake käsul Desinstalli
See asub rakenduste all. See eemaldab rakenduse arvutist, kuigi rakenduse desinstallimise lõpuleviimiseks peate siiski järgima mõnda ekraanil kuvatavat sammu.
Korrake seda protsessi iga siia installitud rakenduse puhul
Osa 8/10: Draiverite värskendamine (draiverid)
Samm 1. Mine Start
Klõpsake ekraani vasakus alanurgas Windowsi logo.
Samm 2. Tippige Start -ribale seadmehaldur
Windows hakkab otsima seadmehalduri programmi.
Samm 3. Klõpsake
Seadmehaldus.
See asub akna Start ülaosas.
Samm 4. Topeltklõpsake riistvara kategooriat
See avab riistvara kategooria ja kuvab kõik praegu kasutatavad seadmed (nt mälupulgad, printerid jne) ja riistvarafunktsioone.
Samm 5. Valige seade
Klõpsake riistvara kategooria all olevas menüüs hiljuti installitud riistvara.
Näiteks kui installisite hiljuti sülearvuti jaoks traadita klaviatuuri, otsige selle klaviatuuri nime pärast selle topeltklõpsamist Klaviatuurid riistvara kategoorias.
Samm 6. Klõpsake nuppu "Värskenda"
See on nagu must kast, mille roheline nool on suunatud üles ja akna ülaosas.
Samm 7. Klõpsake värskendatud draiveritarkvara otsimiseks automaatselt
See nupp asub hüpikakna ülaosas. Seejärel otsib arvuti draiverit ja vajadusel installib selle.
Samm 8. Kui küsitakse, klõpsake nuppu Sule
See asub akna allosas.
Samm 9. Ühendage seade lahti
Kui seadmele pole värskendust saadaval, proovige see seadmehaldurist eemaldada, et kontrollida, kas BSOD on lahendatud. Seadme eemaldamiseks klõpsake selle valimiseks ja seejärel ikooni X punane akna ülaosas.
Osa 9/10: Windowsi varasemate versioonide taastamine
Samm 1. Taaskäivitage arvuti ekraanile "Käivitusvalikud"
Klõpsake nuppu Alusta
klõpsake Võimsus
ja klõpsamise ajal hoidke all tõstuklahvi Taaskäivita.
Kui olete juba sellel ekraanil, sest arvuti proovis mitu korda taaskäivitada, kuid ebaõnnestus, jätke see samm vahele
Samm 2. Klõpsake Tõrkeotsing
Sellel nupul on kruvikeeraja ja mutrivõtme ikoon.
Samm 3. Klõpsake suvandil Täpsemad suvandid
Selle leiate lehelt „Tõrkeotsing”.
Samm 4. Klõpsake Süsteemi taastamine
See asub lehe "Täpsemad valikud" vasakul küljel.
Samm 5. Oodake, kuni arvuti on taaskäivitamise lõpetanud
Võimalik, et peate ootama paar minutit.
Samuti peate võib -olla enne jätkamist sisse logima
Samm 6. Klõpsake nuppu Edasi
See asub hüpikakna Süsteemi taastamine allosas.
Samm 7. Valige taastepunkt
Selle valimiseks klõpsake enne tänast (nt enne BSOD -i juhtumit) seatud taastepunkti.
- Süsteemi taastepunktid luuakse tavaliselt olulise tarkvara või riistvara värskendamisel või installimisel.
- Kui te pole kunagi oma arvutist varundanud ega leia taastepunkti, proovige Windowsi lähtestada.
Samm 8. Klõpsake nuppu Edasi
Samm 9. Klõpsake Finish
See nupp asub akna allosas. Seejärel taastab arvuti end valitud varukoopiast.
Samm 10. Oodake, kuni arvuti on taastamise lõpetanud
Kui teil on, saate arvutit uuesti kasutada nagu tavaliselt.
Kui BSOD kuvatakse endiselt, proovige taastada varasema varukoopia abil
Osa 10/10: Windowsi lähtestamine
Samm 1. Mine Start
Klõpsake ekraani vasakus alanurgas Windowsi logo.
Samm 2. Avage Seaded
Klõpsake akna Start vasakus alanurgas hammasrattaikooniga nuppu.
Samm 3. Klõpsake
Värskendused ja turvalisus.
See nupp on lehel Seaded.
Samm 4. Klõpsake nuppu Taastamine
See silt asub suvanditest vasakul asuvas veerus.
Samm 5. Klõpsake nuppu Alusta
See asub akna ülaosas pealkirja "Lähtesta see arvuti" all.
Samm 6. Valige lähtestamisvalik
Klõpsake ühte järgmistest valikutest.
- Hoia minu failid alles - Te ei kustuta faile ja kaustu arvuti lähtestamisel.
- eemaldage kõik - Kustutate kõvaketta täielikult. Veenduge, et selle valiku tegemisel oleksid oluliste dokumentide ja failide varukoopiad mujal (näiteks välisel kõvakettal või mälupulgal).
Samm 7. Klõpsake nuppu Edasi
See nupp hoiatab selle eest, et ei saa Windows 7 -sse naasta.
Kui valite eemaldage kõik viimases aknas saate esmalt klõpsata Eemaldage lihtsalt minu failid (kustutage ainult minu failid) või Eemaldage failid ja puhastage draiv (kustutage failid ja puhastage draiv) enne seda sammu.
Samm 8. Klõpsake nuppu Lähtesta
See asub akna allosas. Arvuti lähtestab ennast. See protsess võib kesta mõnest minutist tunnini.
Samm 9. Kui küsitakse, klõpsake nuppu Jätka
Teid suunatakse töölauale, mis peaks nüüd normaalselt töötama.
