Olgem ausad - kõik müüvad. Alates lapsehoidjatest, kes soovivad täita nädalavahetuse hooldusgraafikuid, kuni raamatupidajateni, kes otsivad lisatööd, nõuavad isegi mitte-müügikohad tänapäeva majanduses palju müügioskusi. Siin on mõned soovitused ja juhised klientide võitmiseks ja väljavaadete mõjutamiseks erinevates olukordades.
Samm
Meetod 1 /3: kohalike klientide meelitamine
Samm 1. Loetlege oma nimi ärikataloogi
Otsige üles kohalikud kollased lehed ja looge oma ettevõtte jaoks pakutav teenus. Paljud ettevõtted loovad ajalehtedes või veebis kollaste lehtede ärikatalooge, seega veenduge, et leiate oma piirkonna jaoks kataloogi. Teie linnal või kogukonnal võib olla ka väiksem ärikataloog, mis on pühendatud kohalikele ettevõtetele.
- Liituge kohaliku kaubanduskoja või mõne muu piirkondliku äriühinguga. Kui teil on aega, osalege aktiivselt organisatsioonis; Uuringud näitavad, et kliendid arvestavad rohkem ettevõtetega, kes seda teevad.
- Enne registreerimist kontrollige teenuste kataloogi tingimusi. Mõni võib nõuda seaduslikku vanust või loetletud teenuste tüüpide piiranguid.
Samm 2. Ärge unustage lisada oma reklaami kõiki asjakohaseid fakte
Sõltumata sellest, millist järgmistest valikutest kasutate, peaksite veenduma, et potentsiaalsetel klientidel on kogu teave, mida nad vajavad teie ettevõtte hindamiseks ja teiega ühenduse võtmiseks.
- Lisage parim ja kiireim viis teiega ühenduse võtmiseks või soovitavalt mitu. Lisage oma e -posti aadress (e -post) ja mobiiltelefoni number, kui teil see on, ja vastake kiiresti sõnumitele.
- Lisaks oma nimele ja ettevõtte nimele lisage oma teenuste lühikirjeldus. Tooge näiteid konkreetsetest ülesannetest, mida saate teha.
- Kaaluge allahindlusteabe lisamist uutele klientidele, klientidele, kes on teid teistele soovitanud, või kõigile, kes on teid teatud ajaks tööle võtnud. Mitme kliendi ühe perioodi allahindlusi saab katta pikaajaliste klientide eduka meelitamisega.
Samm 3. Tunne kohalikke seadusi
Linnavalitsus või kohalik politseijaoskond peaks suutma teile öelda, millised turundusmeetodid pole lubatud. Paljudes kohtades ei tohi flaiereid otse postkasti panna ja enne ukselt uksele möödumist või eraomandile kleepimist peaksite seda kontrollima.
Samm 4. Jagage flaiereid sobivatesse kohtadesse
Looge oma teenuste reklaamimiseks lihtne, kuid atraktiivne brošüür. Lisage alati kontaktteave ja konkreetne teave tööde kohta, mida saate teha. Mõelge, kuidas seda kõige paremini levitada, et mitte raisata aega ja raha kasutute flaierite loomisele. Kohalike seaduste tundmaõppimiseks järgige ülaltoodud nõuandeid ja mõelge, kus potentsiaalsed kliendid teie brošüüri kõige tõenäolisemalt näevad.
- Kui volitamata levitamine teie piirkonnas on ebaseaduslik, kaaluge flaieri voltimist ja postitamist ilma ümbrikke ostmata, kuid ärge oodake selle meetodi valimisel rohkem kui 5% vastust.
- Paljudel kogukondadel on avalikud teadetetahvlid, mis on mõeldud reklaamimiseks. See meetod võib olla kulutõhusam, kui teie ettevõte meelitab ligi vaid väikest gruppi inimesi, näiteks flööditunnid.
- Kohalikud eraettevõtted pakuvad klientidele sageli oma teenuste ja ürituste kohta brošüüre. Paluge neil viisakalt teie lendlehed ära võtta, mitte lihtsalt rahule jätta. Ärge paluge ettevõttel, kes pakub sarnast teenust, teie eest reklaamida.
Samm 5. Asetage reklaam kohalikku ajalehte
Otsige ajalehti, mis on kohapeal trükitud, ja pange kuulutus kuulutuste sektsiooni. See on suurepärane võimalus oma äri levitada ja ei maksa liiga palju, kui ajaleht on kohalik. Püüdke eristuda sarnastest ettevõtetest, pakkudes piiratud aja jooksul allahindlust, või mainige konkreetset teenust, mida konkurendid ei paku.
Kui teie piirkonnas on mitu kohalikku ajalehte, reklaamige lühikese aja jooksul igaühe kohta. Küsige uutelt klientidelt, kust nad teie kohta kuulsid, ja jätkake reklaamimist ajalehtedega, mis annavad teile häid tulemusi
Samm 6. Tehke oma visiitkaart
Vaadake seda wikiHow artiklit oma visiitkaartide tegemise kohta või leidke veebiteenus, mis teid abistab. Hoidke oma visiitkaartide virna oma rahakotis või kaitsekarbis ja edastage see oma sõpradele, naabritele või kõigile, kellega kogukonnas suhtlete.
- Kasutage printimiseks paksemat visiitkaardipaberit ja lõigake ettevaatlikult paberilõikuriga, mitte kääridega lohaka lõikamisega.
- Lisage mitu võimalust teiega ühenduse võtmiseks, täpsemalt telefon ja e -posti aadress, teie nimi ja pakutava teenuse tüübi kirjeldus.
Samm 7. Paluge sõpradel, pereliikmetel ja varasematel klientidel teid reklaamida
Suusõnaline teave on suurepärane viis kohaliku teenistuse jaoks. Paluge kõigil oma sõpradel jagada teie kontaktandmeid või visiitkaarti igaühega, kes võib teid palgata. Kaaluge suunamiste allahindlust või isegi tasuta teenuseid klientidele, kes veenavad teisi teid tööle võtma.
- Ettevõtte alustamisel kaaluge uudiskirja saatmist kõigile oma kontaktiloendis olevatele inimestele, kes elavad samas piirkonnas ja on teiega heades suhetes. Lisage oma teenuste lühikirjeldus ja kaaluge oma isiklike kontaktide allahindlust esimesel korral, kui nad teid tööle võtavad.
- Küsige luba endistelt või praegustelt klientidelt, kes hindavad teie tööd, et neid viitena kasutada. Võib-olla soovite lisada oma komplimendid oma järgmisesse reklaami, eriti kui nad või nende ettevõte on kogukonnas tuntud.
Samm 8. Mõelge oma professionaalsele välimusele
Püüa vastata kliendi ootustele. Kui lähete kliendi juurde juhendamist või tehnilist tuge andma, peate riietuma hästi ja tunduma vastutustundlik. Teisest küljest, kui te aiatööd teete või kätetööd teete, võivad potentsiaalsed kliendid küsida, miks te kannate küünelakki ja/või ülikonda.
Samm 9. Muljet oma klientidele
Professionaalse ja positiivse suhtumise korral saate rohkem suunamisi ja korduvaid kliente. Kohtle iga klienti lugupidavalt. Ärge katkestage oma tööd sõbraga vestlemiseks. Tule õigel ajal või mõni minut varem ja anna neile teada, kui jääd hiljaks. Proovige iga töö oma võimaluste piires lõpule viia.
Samm 10. Kaaluge oma ettevõtte kindlustamist
Kliendi kaitsmiseks õnnetuse või pettuse korral on kolm erinevat võimalust. Kui keegi teab, et maksate ühe või mitme sellise kaitsemeetme eest, võib tal olla mugavam teid tööle võtta. Siin on ülevaade protsessist ja soovitused kindlustuse saamiseks:
- Ettevõtete kindlustus katab regulaarsete maksete eest ravivigastuste kulud või muud kõrvalkulud, mis on määratud teie lepingutingimustega. Kaaluge seda kindlustust, kui teie või teie töötajad on kliendi kodus vigastusohtlikud, vastasel juhul võidakse kliendi koduomanike kindlustuselt arveldada ravikulud - mis ei meeldi teie kliendile.
- Litsentsid on vajalikud ainult teatud tegevuste jaoks, nagu on ette nähtud kohalike, provintside või osariigi seadustega. Kui te pole kindel, kas teie ettevõte vajab litsentsi, võtke nõu saamiseks ühendust oma linnaga.
- Tehke võlakirju, kui teie ettevõttel on palju kliente või töötajaid. See annab valitsusele kontrolli teatud rahasumma üle, mis kasutab seda raha teie ettevõtte vastu nõuete tasumiseks kliendi vara kahjustamise või muude õnnetuste korral. Võlakirja numbri reklaamimine võimaldab potentsiaalsetel klientidel vaadata ka teie ettevõtte vastu esitatud nõuete ajalugu.
Meetod 2/3: klientide leidmine veebist või mujalt
Samm 1. Muutke teenus võimalikult spetsiifiliseks
Te ei saa reklaamida kõigile, kes vajavad teie veebisaidi kujundust, maksude esitamist või teie pakutavaid teenuseid. Saate välja selgitada oma enimmüüdud teenuse konkreetsed eelised ja kaaluda, kes oleks sellest teenusest kõige rohkem huvitatud. Kui väldite üldisi väiteid ja kirjeldate end spetsialistina, saate oma turunduse suunata sinna, kus see teile kõige rohkem edu toob.
- Kui teie klient on eraisik, otsige oma ettevõtte teenuste, toodete või missiooni kirjeldusega seotud ajaveebide leidmiseks andmebaasidest või Internetist üldiselt. See teave ütleb teile, kes võiks kliente huvitada, ja nende konkreetsed probleemid, mida saate lahendada.
- Kui teie klient on organisatsioon, kasutage klientide kitsendamiseks asukoha, tüübi ja muude atribuutide järgi andmebaasis (nt CrunchBase) täpsema otsingu seadeid. Kui see on kitsendatud mõnekümne või mõnesaja organisatsiooni nimekirja, saate ühendust võtta nende vajadustele suunatud ettepanekutega.
Samm 2. Töötage välja turundusplaan
Enne reklaamima asumist või sotsiaalmeedia kampaania käivitamist peaksite maha istuma ja turundusplaani välja töötama. Mõelge, kui palju raha olete valmis turundusele kulutama, ja uurige, kuidas seda maksimaalse efekti saavutamiseks kulutada.
- Lisateavet saate lugeda, lugedes seda wikiHow artiklit veebiturunduse strateegiate kohta.
- Lihtsaim viis hinnata, kas teie turundusplaan on hea mõte, on küsida teistelt ekspertidelt. Ärge küsige nõu otsestelt konkurentidelt, vaid saatke päringuid ettevõtetele, kes pakuvad teenuseid samale inimrühmale. Kui olete pulmafotograaf, jagage oma ideid lillepoodiga; kui olete konsultant ühes konkreetses valdkonnas, rääkige teiste konsultantidega, kes teenindavad sama ettevõtet erinevat tüüpi teenustega.
Samm 3. Kaaluge oma kohalolekut sotsiaalmeedias
Kui usute, et veebiturundus on hea mõte, otsustage, kas kasutada sotsiaalmeediat, ettevõtte veebisaiti või mõlemat. Kõiki sotsiaalmeedia kontosid, ajaveebe või ettevõtte uudiseid tuleks regulaarselt värskendada teie ettevõtte kohta käivate reklaamide või uudistega, kuigi peaksite vältima jälgijate rämpsposti igapäevaste reklaamidega.
Samm 4. Looge sisu oma isiklikule või ettevõtte veebisaidile
Kuni see on funktsionaalne ega tundu liiga amatöörlik, on isegi kõige elementaarsemad veebisaidid kasulikud teie varasemate tööde tutvustamiseks ja võimalike klientide hõlpsaks leidmiseks. Samuti, kui teil on ressursse, looge tasuta artikleid või videoid, mis pakuvad kasulikku teavet, mida inimesed loevad ja jagavad. See, mida teete ise või teie töötajad kõige paremini, on suurepärane viis oma teenuse reklaamimiseks, selle asemel, et tugineda ketiturundusele või maksta reklaami eest, mis on raske ja ettearvamatu.
- Kasutage oma veebisaidi nähtavuse suurendamiseks otsingumootori optimeerimise (SEO) tehnikaid.
- Määrake endale või töötajale veebipõhine kohalolek regulaarselt vastavalt turundusplaani eesmärkidele ja eelarvele. Võimalik, et peate eraldama täiendava aja ja raha, et luua tasuta sisu, mis meelitab teie saidile potentsiaalseid kliente.
Samm 5. Reklaamige tasulise reklaami kaudu, võttes otse ühendust saidi omanikuga
Kui maksate reklaami paigutamise eest mõnele teisele saidile, suunake see kindlasti saitidele, mida teie kliendid palju külastavad. Lisaks võtke ühendust teenuste ajaveebide omanike, veebifoorumite kogukondade või muude asjaomaste osapooltega, kellel on potentsiaalsete klientide vaatajaskond. Nad võivad olla valmis inimesi teie sisule või reklaamidele suunama.
Küsige klientidelt, kust nad teie kohta kuulsid, või paluge neil täita küsitlus, kui teil on palju kliente. Peatage reklaamid, mis ei ole seda hinda väärt
Samm 6. Osalege konverentsidel, kus teie kliendid osalevad
Kui olete konsultant või muu teenusepakkuja, kes on spetsialiseerunud teatud valdkonnale, külastage piirkondlikke ja riiklikke konverentse, mis on seotud teie kliendi tööga. Lisaks nendel väljadel oleva teabe ajakohastamisele saate luua sidemeid potentsiaalsete uute klientidega, kellega te tavaliselt ei kohtuks.
Võtke aegsasti ühendust konverentsi korraldajaga, et küsida, kas saate pidada kõne või ettekande või istuda oma tööga seotud paneelil. See suurendab teie nähtavust veelgi
Meetod 3 /3: turundusteenused üksikutele klientidele
Samm 1. Uurige potentsiaalseid kliente enne nendega ühendust võtmist
Lugege organisatsiooni missiooni ja kulutage mõnda aega selle õppimiseks oma veebisaidilt. Kui klient on eraisik, saate tema kohta lisateavet kelleltki või mujalt, kus leiate, et nad võivad olla potentsiaalsed kliendid.
Samm 2. Alustage kliendi vajadustele kohandatud avalduse kirjutamist
Kui olete potentsiaalse kliendi kohta rohkem teada saanud, peaksite välja pakkuma plaani nende meelitamiseks. Loetlege lahendatavad probleemid või pakutavad teenused, valides töö või kliendi probleemi jaoks kõige asjakohasema teema.
Kui keegi võtab tööle vabakutselist, lugege ametijuhendit põhjalikult. Kohandage oma CV -d või avaldust, et näidata täpselt seda, mida kliendid otsivad. Kui nad otsivad konkreetset oskust, isegi kui see tundub väike või teie CV -s, mainige neid kvalifikatsioone
Samm 3. Alustage meeldejääva lausega, mis paneb teid silma paistma
Potentsiaalsed kliendid võivad teie sarnaseid päringuid saada regulaarselt või ei pruugi nad kunagi teie teenuste eest kedagi kaaluda. Siin on mõned ideed kellegi tähelepanu äratamiseks:
- Kirjeldage erioskust, mida teistel võistlejatel harva on. Teadmised ebaselgetest programmeerimiskeeltest, kunstiliikidest või muudest teie tööga seotud tüüpilistest kvalifikatsioonidest võivad köita kliendi tähelepanu ja avaldada neile muljet isegi siis, kui nad neid oskusi ei kasuta.
- Nimetage oma kuulsad kliendid või kirjeldage lühidalt ühte või kahte kõige muljetavaldavamat saavutust.
- Kui te ei suuda kuulsuse või spetsialiseerumisega konkureerida, meelitage kliente, pakkudes ajutiselt odavat või tasuta tööd. See on suurepärane strateegia, kui olete alles alustamas ja vajate kliente, kes teid soovitaksid.
Samm 4. Muutke oma avaldust nii, et see oleks lühike ja selge
Teie reklaamlausete või sõnade lugemiseks või kuulamiseks kulub kõige rohkem 2 või 3 minutit. Võimalusel vähendage aega 30 sekundini. Lisateavet, näiteks tööajalugu või töönäidiseid, võidakse pärast edutamist esitada eraldi dokumendis.
Keskenduge oma konkreetsetele oskustele ja konkreetsetele ettepanekutele ettevõttega töötamiseks. Vältige ebamääraseid või sõnalisi sõnu
Samm 5. Kui teie avaldus on valmis, uurige, kuidas kliendiga ühendust võtta ja mida te järgmisena teete
Kui vastate reklaamile, peate järgima lisatud kontaktjuhiseid. Kui võtate ühendust organisatsiooniga, küsige vastuvõtult või üldisel telefoniliinilt, kelle poole oma pakkumine esitada, ja eelistatud kontaktmeetodit.
Kui teie koht on lähedal ja teil on isiklikud avaldused head, proovige planeerida privaatne kohtumine. Kui te ei saa, korraldage ettepanek isiklikult kohaletoimetamiseks ja lisage oma käsikirjaline lühike märkus, mis näitab teie isiklikke jõupingutusi
Samm 6. Olge professionaalne
Lühikesed üksikasjad, nagu täpsus, teise poole kuulamine, sobiv keel ja positiivne suhtumine, aitavad lepingut allkirjastada. Riietuge hästi ja näidake suhtlemise ajal oma parimat käitumist. Ebaprofessionaalsel suhtlemisel ettevõtte fuajees asuva sekretäri või võõra inimesega on sama potentsiaal hävitada teie võimalused kui täitevametis.
Samm 7. Esitage ettepanekus teavet potentsiaalsetele klientidele
Veenduge, et kaasate kogu kontaktteabe ja kogu lisateabe, mida klient vajab teadliku otsuse tegemiseks. Esitage visiitkaardid ja/või brošüürid, kui kohtute kliendiga isiklikult või saadate pakkumise posti teel.
Enese kirjeldamine vale pealkirjaga võib ettevõtlust kahjustada. Kutsuge end tegevjuhiks või ettevõtte presidendiks, kui olete ruumis, mis on täis sarnaseid tiitleid. Vastasel juhul määratlege end esindajana, juhina (kui teil on töötajaid) või konkreetse tiitliga, mis kirjeldab teie tööd
Näpunäiteid
- Inimesed hindavad ausust, avameelsust ja autentsust. Võltsjulgus, tühjad komplimendid ja võltsnaeratused pole vahendid, et saada rohkem tehinguid.
- Isegi kui teie ettevõte võtab kasutusele juhuslikuma kultuuri, on professionaalsus endiselt tõhusa müügi oluline komponent. Püüdke vastata klientide standarditele, mitte ainult oma turundusjuhendile või ettevõtte riietuskoodile.
Hoiatus
- Ärge olge ebaviisakas.
- Ärge andke lubadusi, mida te ei suuda täita, ja veenduge, et täidate antud lubadusi. Pole paremat viisi kliendi kaotamiseks või halva ülevaate saamiseks kui kellegi usalduse reetmine või töö tegemata jätmine.
