Isegi kui unistate oma garaažist sellise ettevõtte alustamisest nagu Apple või Microsoft, on soov arvutiäri alustada tõenäoliselt seotud olemasolevate süsteemidega, olgu siis müügi, remondi või klienditoe kaudu. Kuna kiire tehnoloogiline areng viib meid aeglaselt „arvutijärgsesse ajastusse“, on näiteks arvutiremondiekspertide töökohad viimase 10 aasta jooksul palju muutunud ja lähema 10 aasta jooksul kindlasti palju rohkem. Lisaks vajadusele kohaneda muutuva tehnoloogiaga ja säilitada oskusi, nõuab arvutiettevõtte alustamine sama palju oskusi kui mis tahes muu väikeettevõtluse valdkond - selliseid asju nagu hoolikas äriplaan, arukas turundusstrateegia ja hea klienditeenindus.
Samm
Meetod 1 /3: Oskuste ja eesmärkide sobitamine turule
Samm 1. Võtke arvesse teie oskusi
On ebaloogiline eeldada, et kõik, kes soovivad arvutiäri avada, tunnevad arvuteid ja nendega seotud süsteeme. Seetõttu on teie jaoks sobivaima arvutiäri tüübi kindlaksmääramisel väga olulised teie kogemused ja praktika ning valmisolek rohkem teada saada.
- Kas olete kunagi arvuti lahti võtnud, uuesti kokku pannud või parandanud? Kas tunnete kõiki peamisi operatsioonisüsteeme? Kas olete varem arvutialal töötanud? Pange ausalt tähele oma valmisolekut arvutiettevõtte alustamiseks või paluge kellelgi teisel valdkonnaalaste teadmistega aidata teid hindamisel.
- Arvutikraadi omandamine aitab teil tõesti äri alustada, kuid kliendid küsivad teie kraadi harva. Teie töökogemus on palju olulisem, kas hariduse, koolituse või töö kaudu.
- Sertifitseerimine on suurepärane viis asjatundlikkuse tõendamiseks. Teil võib tekkida vajadus küsida arvutitehnoloogia tööstuse ühingult (CompTIA) A+ sertifikaati, hankida sertifikaat N+ võrgust või saada Microsofti sertifitseeritud süsteemiinseneriks (MCSE). See meetod aitab teil saada juhitavast ettevõttest professionaalse mulje.
Samm 2. Tehke kohaliku turu analüüs
Nagu iga väikeettevõte, peate hoolikalt kaaluma kohalikku demograafiat, sihtrühma identiteeti ja vajadusi ning otsitavat toodet või teenust. Kuidas plaanite oma äri vastavalt nendele tingimustele?
Praegusel nn arvutijärgsel ajastul on nõudlus traditsioonilise arvutimüügi, klienditeeninduse ja/või toe järele drastiliselt vähenenud, eriti tehnikateadlikumate noorte seas. Siiski leiate endiselt palju inimesi, kes vajavad arvuti remonti ja tuge, eriti vanemates piirkondades ja/või väikelinnades ja kaugemates piirkondades. Pidage meeles, et peate õppima uusimat tehnoloogiat; on palju potentsiaalseid kliente, kes sellest aru ei saa (ja ei saa kunagi aru)
Samm 3. Kaaluge oma ärivõimalusi
Vaatamata muutuvale tehnoloogiale ja tarbijate maitsele on endiselt võimalusi ajada äri, mis põhineb arvutite, osade või tarvikute müügil; toimetamis- ja kujundusteenused; probleemide lahendamine ja/või koolitus; ja parandused või parandused. Võti on paindlikkus ja võime kohaneda muutuva tehnoloogiaga.
- Uue tehnoloogia eesmärk on muuta elu lihtsamaks, kuid paljud kliendid peavad seda lihtsalt segadusse. Üldised seadistus- ja tõrkeotsinguülesanded, nagu printerite ja traadita võrkude seadistamine, andmete taastamine ja kustutamine ning meedia redigeerimine ja arhiveerimine, jäävad teie ettevõtte kriitilisteks komponentideks, isegi kui nõudlus arvuti remondi järele väheneb.
- Kui suudate end arvutite ja nendega seotud tehnoloogiate eksperdina tõestada ning saate luua hea maine, võite olla kindel, et leiate oma arvutiäri tunnuse.
Samm 4. Seadke oma eesmärk
Kas alustasite arvutiäri kõrvalettevõtte või peamise sissetulekuallikana? Kas loodate teha ettevõttest karjäärivaliku? Ükskõik, milline on eesmärk, on parem alustada väikesest, seejärel määratleda aja jooksul oma turu- ja äriperspektiivid.
- Kui soovite muuta oma arvutiäri osalise tööajaga tööks, võib piisata oma oskuste parandamisest ja tõrkeotsingust.
- Kuid selleks, et muuta oma ettevõte peamiseks sissetulekuallikaks, peate oma tooteid ja teenuseid mitmekesistama, näiteks osade, tarvikute või isegi tervete arvutisüsteemide müümisega. Peate meelitama püsikliente ja looma kogukonnas positiivse maine.
Meetod 2/3: edukas arvutiäri
Samm 1. Leidke uusim teave
Isegi kui teie ettevõtte põhirõhk osutub tehnikaklientide jaoks vananenud lauaarvutite välimuse parandamisele, peate ikkagi õppima uusi tehnoloogiaid. Aeglane reageerimine kiiresti muutuvas valdkonnas, nagu arvutitehnoloogia, võib teid maha jätta, enne kui te isegi aru saate, mis tegelikult toimub.
- Isegi kui teie tähelepanu keskmes on arvutid, olge valmis klientideks, kes otsivad abi ja tuge mitmesugustele mobiiltehnoloogiatele, alates telefonidest, tahvelarvutitest ja lõpetades nutikelladega. Võib -olla soovite (või näiteks mitte) siseneda mobiiltehnoloogia müügi ja teenindamise valdkonda - näiteks turunõudlust arvesse võttes -, kuid võime lahendada tavalisi probleeme, koolitada kasutajaid ja pakkuda tuge võib teile hästi sobida.
- Kui kodukõne teenused on teie ettevõtte osa, muutuvad teie kaasavõetavad põhiseadmed tehnoloogia muutudes. Siiski leiate endiselt (vähemalt praegu) vajaliku põhivarustuse loendi järgmisel aadressil
Samm 2. Muutke klienditeenindus prioriteediks
Kui te ei oska teiste inimestega suhelda, võivad teie masinaoskused olla kasutud - tõenäoliselt pole teie arvutiäri edukas. Kui kliendid puutuvad kokku arvutiga seotud probleemidega, soovivad nad kiiret ja tõhusat teenust, mis on hästi selgitatud, nii et isegi algajad saavad sellest aru.
Tegelete paanikas klientidega, kes arvavad, et kõik olulised paberid on puudu, tüütute klientidega, kes helistavad kell 22.00 kiiret abi, ja klientidega, kes on kõik uudishimulikud (ja küsivad), mida te teete. Peate olema rahulik, sõbralik ja kannatlik. Nagu iga väikeettevõte, ei saa te ka suurte konkurentide hindadega sammu pidada - teie pakutav klienditeenindus peab selle puuduse korvama
Samm 3. Looge oma brändi identiteet
Uus arvutiäri, nagu iga äri, peab ellujäämiseks jätma püsiva mulje. Isegi kui (või eriti kui) juhite ettevõtet kodust, peate oma kaubamärki järjepidevalt arendama, et suurendada teadlikkust ja näidata kvaliteeti ning usaldusväärsust.
- Mõelge nimedele, logodele, märkidele, turundusele jne. Looge professionaalne välimus, mis muudab teie ettevõtte ametlikuks ja kestvaks.
- Teiste inimeste viitamine on teie ettevõtte jaoks hädavajalik. Jagage klientidele professionaalse välimusega visiitkaarte ja kaaluge suunamiste tegemist eriliste allahindluste või kingitustega. Tasuta teenuse või varuosade pakkumine on kliendibaasi loomiseks odav.
- Kui teil pole füüsilist poodi, looge ettevõttepõhine veebisait ja/või sotsiaalmeedia, mis näeb välja professionaalne ja tegeleb otseselt kaubamärkidega üldiselt.
Samm 4. Valige ettevõtte asukoht
Edukat arvutiäri saab juhtida täielikult oma kodust, kliendi kodust või kontorist/poest. Kaaluge iga variandi plusse ja miinuseid, võttes arvesse oma eelarvet ja ärieesmärke.
- Näiteks pakub kodus töötamine paindlikkust ja säästab kulusid, kuid tagab ka minimaalse nähtavuse ja tekitab rohkem segajaid. Hästi korraldatud kauplus võib suurendada nähtavust ja aidata teie ettevõttel avalikkusele seaduslikuna tunduda, kuid see võib maksta raha ja ajada teid tiheda ajakavaga.
- Kui keskendute arvutite remondile, võib teie poes töötamine vähendada tähelepanu kõrvalejuhtimist, säästes samas teie aega ja reisikulusid. Klientidel võib aga olla mugavam, kui parandate arvutit otse nende kodus (risk väheneb ka siis, kui te ei võta kliendi arvutit koju).
3. meetod 3 -st: väikeettevõtte alustamine: mõned põhilised näpunäited
Samm 1. Alustage äriplaani loomist
Pole tähtis, millises äris te tegutsete, peate alustama äriplaaniga. See dokument kirjeldab teie ettevõtte olemust, pakutavaid tooteid/teenuseid, eelarvet, turundusplaani ja sihtkliente ning seab äritegevuse kasvueesmärgid järgmisteks aastateks. See dokument võib olla teie ettevõtte arendamise juhend ja pakkuda ka müügipunkti, et meelitada ligi potentsiaalseid investoreid või rahastajaid.
Samm 2. Kaitske ennast ja oma ettevõtet
Ametliku ettevõtte alustamine pole nii lihtne kui reklaamide loomine ja klientidelt raha kogumine. Eduka ja eduka ettevõtte loomiseks peate mõistma alustamise juriidilist protsessi, maksude kogumist ja maksmist, kindlustus- ja juriidiliste lubade hankimist, vajalike litsentside või sertifikaatide saamist ning tööandjaks saamise õppimist (kui soovite tööle võtta keegi teine).
- Võimalik, et soovite maksukulude pealt kokku hoida, paludes klientidel maksta näost näkku sularaha ja mitte teatada ettevõtte tuludest, kuid see muudab teie ettevõtte kliendi silmis ebaseaduslikuks (loomulikult). Te peaksite maksma makse, et muuta teie äri seaduslikuks (ja tegelikult) seaduslikuks.
- Artikkel väikeettevõtte avamise kohta pakub teavet ettevõtte asutamise õiguslike nõuete kohta. Ameerika Ühendriikides saate kasutada The U. S. Väikeettevõtete haldus; näiteks minge järgmisele lingile:
Samm 3. Olge kogukonna osa
Kindlasti vajate väikeettevõtte alustamisel kogukonna tuge, et olla edukas. Kogukonna kaasamine ja toetamine oma ettevõttega võib pakkuda vastastikku kasulikke suhteid.
- Panustage oma aega ja teadmisi. Olge avalike ürituste sponsor (need peavad muidugi teie ettevõtte jaoks asjakohased olema). Kasutage reklaami ja brändingu abil oma ettevõttest stabiilset ja püsivat muljet, isegi piirkondades, mis sageli muutuvad, näiteks arvutid.
- Olenemata sellest, millist tüüpi väikeettevõtet te juhite, peate olema nähtav, usaldusväärne ja pakkuma kasulikku kogemust klientide lojaalsuse suurendamiseks.
Ekspertide nõuanded
Enne arvutipoe avamist pidage meeles järgmisi näpunäiteid
-
Pakkuge head teenindust.
Kui soovite oma arvutipoodi, peate suutma pakkuda head klienditeenindust. Kui te ei saa teiste inimestega suhelda, et selgitada arvutiprobleeme lihtsas keeles, on teil raske kliente kinni hoida. Samuti peaksite oskama hinnata kliendi kirjeldatud probleemi, kuna ta ei pruugi teada selle kirjeldamiseks kasutatavaid termineid.
-
Tutvuge oma tarkvaraga.
Probleemide täpseks diagnoosimiseks ja lahendamiseks vajate head tarkvara, mis võib hästi töötada. Samuti peate mõistma, miks ja kuidas tarkvara töötab, et teada saada, mis selle käivitamisel juhtub.
-
Andke klientidele võimalusi.
Veenduge, et kliendid teaksid, et kulutavad oma raha targalt. Näiteks kui klient peab kulutama 1 000 dollarit 3 miljoni dollari suuruse masina parandamiseks, andke talle teada, et te ei soovita seda. Nii usaldavad kliendid teid ja tulevad veel ühel päeval tagasi.
