Igaüks vajab kingi ja paljudel meist on rohkem kingi, kui me tegelikult vajame. Kas teate, kuidas müüa kingi inimestele, kellel need juba olemas on? Nii poe- kui ka veebimüük (mõlemat siin arutatakse) on vastus oskuslikult ja naeratades. Mõlemad asjad muudavad uued kliendid korduvateks klientideks, mis tagab teie ettevõtte edu.
Samm
Osa 1 /3: kingade otsemüük
Samm 1. Õppige oma toodet hästi tundma
Teie kliendid küsivad teavet, teadmisi ja parimaid kingi, mis neile kõige paremini sobivad. Sellises olukorras peate saama eksperdiks. Ärge näidake neile lihtsalt kingi, vaid aidake neil selle toote kohta uusi asju õppida. Milliseid materjale kasutatakse? Millal need kingad on tehtud? Mis inspireeris nende kingade loomist?
Võite neile ka midagi muud pakkuda, kui nende esimene kingavalik neile ei sobi. Oma laialdaste teadmistega selle kohta, mida teil on pakkuda, on lihtne leida teisi neid huvitavaid kingi
Samm 2. Töötage välja, et teada saada, kes on teie kliendid ja mida nad otsivad
Aja jooksul saate järk -järgult kindlaks teha klientide tüübid (üldiselt üldiselt.), Keda nad otsivad, ja kliendid, kellel pole üldse valikut. Kuid mis kõige tähtsam, paluge teada saada, millised on nende vajadused. Teie esitatud teave aitab neil kindlasti aega ja raha säästa!
Püüdke tervitada iga teie poodi tulnud klienti. Suhete loomiseks naeratage ja kohtuge nendega kohe, kuid ei paista neid jälgivat. Laske neil teie poodi sirvida ja küsige neilt, kuidas neil läheb ja mida saate aidata
Samm 3. Pakkuge kingade proovimiseks istet
Pakkuge neile mõlema jalaga jalatseid proovida, veendumaks, et need on õige suurusega. Samuti on iga kaubamärgi suurus erinev. Kui nad maha istuvad, küsige neilt, milleks neid kingi kasutatakse, et saaksite aidata neil valida nende vajadustele vastavaid kingi ja muuta need end hästi tundma.
Jookske lattu ja tooge neile kingad, mida nad palusid, samuti on hea igaks juhuks tuua samad kingad veidi suuremaks või väiksemaks (eriti kui nende jala suurus jääb kahe numbri vahele)
Samm 4. Esitage valikud
Oletame, et klient tuleb otsima kontsadega kingi, nahavärvi, mis pole läikiv. Nad valivad ja paluvad teil hankida sobiva suurusega kingad. Kui need kingad kätte võtate, valmistage nende soovide järgi ette ka mitu teist paari kingi, mis neile meeldida võivad. Neil ei pruugi olla aega teiste kingade vaatamiseks, sest neil on kiire sobivaimate kingade hankimisega.
See meetod annab kahekordset kasu, kui selgub, et on kingi, mida te poes ei näita. See on põhjus, miks peaksite alati teadma, millised kingad on laos olemas, sest need võivad poes välja pannes välja müüa
Samm 5. Selgitage oma toodet klientidele
Kirjeldage nende välimuse kvaliteeti, stiili, mugavust ja väärtust, et saaksite pakkuda oma klientidele lahendusi ja eeliseid. Samuti öelge, kas on tagasisidet kingade kohta, mida nad soovivad osta. Näiteks võite kliendile öelda, et neid kingi on väga mugav kanda või et need kingad meeldivad teistele klientidele väga.
Tänapäeval saame näpuotsaga igasugust teavet. On olemas rakendus, mis suudab vastata kõigile teie küsimustele. Kui aga klient peab poodi tulema, peate olema õpetaja. Esitades kogu teabe, mida teie kliendid vajavad, ei pea nad ostetud kingi tagastama, kuna need ei sobi, ning tagama, et nad leiavad iga päev selle, mida kanda saavad
Osa 2/3: kingade müük veebis
Samm 1. Ostke või tehke varuks kingi
Kingade müümiseks peab teil olema kingade varu. Jalatseid saate osta otse edasimüüjatelt või isegi ise kingi teha. Ostke kindlasti jalanõud mõistliku hinnaga!
Pakkuge erineva suurusega kingade erinevaid mudeleid ja nende arv peaks olema üsna suur. See on suurepärane investeering, eriti kui te ei saa neid kõiki korraga müüa. Kui teil pole piisavalt raha kallite kingade ostmiseks, liituge teiste kingade müüjatega, kes vajavad teie oskusi
Samm 2. Avage kingade veebipood
Tänapäeva tehnoloogia arenguga on peaaegu igaüks võimeline kõike tegema. Ükskõik, kas teil on müügil kolm või kolmkümmend tuhat paari kingi, saate neid tooteid veebist osta. Saate seadistada ka veebimüügi ja on mõned peamised valikud, näiteks:
- Looge oma veebisait
- eBay
- Etsy
- Craigslistissa
- Google Shoppingu reklaamiprogramm
Samm 3. Esitage oma toote kohta kõik olulised üksikasjad
Keegi ei taha osta kingi, millest ta midagi ei tea. Kui teie veebisait ei anna täielikku teavet, keelduvad kliendid mitte ainult ostmisest, vaid ka teie veebisait tundub kahtlane ja vigane. Lisaks tekib küsimus, miks müüja teadlikult teavet ei esitanud? Peate arvestama mõne asjaga:
- Esitage tootja esialgse suuruse ja rahvusvahelise samaväärse suuruse teave. Kui te ei tea oma tegelikku suurust, lisage kinga pikkus ja laius seest ja väljast.
- Lisage võimalikult üksikasjalikult värvi, tüüpi (peokingad, vabaaja-, spordi- jne) ja kingade stiili (meestele mõeldud rätikud, naistele kõrged kontsad jne).
- Loetlege kasutatud materjalid ja selgitage võimaluse korral jalatsite valmistamise viisi.
- Kui kingad pole enam uued, selgitage olukorda konkreetselt, sealhulgas puuduste esinemise korral.
Samm 4. Iga kinga jaoks lisage mitu fotot
Tehke selgeid fotosid hea valgustusega iga nurga alt ja näidake neid nii palju kui võimalik. Paigaldamiseks on vajalik suurus. Fotod on vajalikud, sest kingaostjad on tavaliselt rohkem huvitatud mudeli nägemisest.
Kui soovite häid fotosid teha, kasutage fotograafi teenuseid. Teie kuvatavad kingad peavad olema kooskõlas tegelike tingimustega, kuid atraktiivsed. Tehke igast kingast valge taustal foto ja näidake üksikasju erinevate nurkade alt
Samm 5. Esitage ka iga kaubamärgi erinevused
Mõnel kaubamärgil on oma suurused (pikkus ja laius), mis erinevad tavalisest suurusest. Selliste kingade kohta esitage ka üksikasjalik teave, näiteks kinga sisetalla pikkus. See tähendab, et peaksite mõõtma sisetalla pikkust kannast kuni varbaotsani. Teatud kaubamärkide number 9 või 39 võib teistest kaubamärkidest väga erineda.
Näiteks Steve Maddeni kinga number 9 on 24,3 cm pikk, Jimmy Choo kinga number 39 aga 24,6 cm pikk. Väikesed erinevused võivad palju muuta, eriti kui need ostetakse arvutiekraani kaudu. Andes sisetalla suuruse, ei pea te ostja küsimustele korduvalt vastama
Samm 6. Selgitage ausalt, kas teie müüdavad kingad on kulunud
Jalatsite puhul, mis ei ole enam uued, kuna neid on varem kasutatud, peate esitama selgituse ja dokumentatsiooni vastavalt tegelikele tingimustele. Mõiste "kasutatud või kasutatud paar korda" ei anna täpset kirjeldust. Selgitage, kas jalatsit on varem kantud, näiteks "seda on kantud kaks korda, tallal veidi kulunud, kannal on väike kriimustus, kuid ülemine tald on ehtsast nahast." See hoiab ostjaid meelelahutuses ning paneb teid kõlama vastutustundlikult ja ausalt.
- Esitage fotod, kui kingadel on defekte või kulumist. See meetod hoiab ära vihased ostjad tulevikus, sest nad tunnevad, et nad ei olnud korralikult informeeritud ja petetud.
- Väikeste asjade kohta teabe saamine potentsiaalsetele ostjatele võib vältida viivitusi suhtlemisel ostjate või potentsiaalsete ostjatega, kes soovivad küsimusi esitada. Mida täielikum on teie esitatud teave, seda atraktiivsem on teie pakkumine teistele.
Samm 7. Esitage saatmiskulude kohta täpsed üksikasjad
Kui teie kingad on mõistliku hinnaga, kuid saatmiskulud on liiga kõrged, otsivad teie kliendid paremaid pakkumisi mujalt. Pakkuge mitmeid võimalusi, väga kiire kohaletoimetamine või natuke odavam, kuid mitte liiga kiire. Seejärel veenduge, et teie saadetud kingad oleksid kahjustusteta vastu võetud.
Mõnikord saab kingad tarnida ilma kastideta. Ostjad on õnnelikumad, kui saavad valida. Nii et las nad otsustavad, kas saata kingad kasti või mitte, et säästa saatmiskuludelt
Samm 8. Pakkuge eripakkumisi ja tutvustage oma saiti
Neile, kes alles alustavad äri (isegi vanadele ettevõtetele), proovige oma kingad potentsiaalsetele klientidele osta. Pakkuge eripakkumisi klientidele, kes ostavad esmakordselt ja kes on mitu korda kingi ostnud. Tehke tasulist reklaami veebisaitidel nagu Facebook. Lase teabel oma kingade müügi kohta suust suhu levida, et see saaks publikule laiemalt teatavaks.
Kingad ei kuulu teiste kaupadega samasse kategooriasse; kingakliendid ootavad alati allahindlust. Kui teil on probleeme teatud marki, kaubamärgi või suurusega kingade müümisega, pange sellele allahindluskleebis. Need kingad on peagi müügil uue hinnaga
Osa 3 /3: Müügi realiseerimine
Samm 1. Loetlege kuulsuse nimi
Paljud inimesed on muljetavaldavad ja me kõik tahame välja näha moes, lahedad ja atraktiivsed. Näiteks kui ütlete, et ka Kobe Bryant või Kim Kardashian kannab teatud kaubamärgi kingi, on inimesed sellest rohkem huvitatud. Viidame trendide osas sageli kuulsustele ja on aeg seda hästi kasutada.
Mõne jaoks võib see olla halb. Proovige oma kliente hästi tundma õppida. Kui nad eelistavad riietuda ja käituda nii, nagu nad on, võiksite vältida kuulsusteavet. On inimesi, kes kuulevad sõna "Kim Kardashian" ja püüavad seda vältida
Samm 2. Ole nende sõber
Oleme kõik kohanud müüjaid, kes näevad välja loid, ebasõbralikud ega paista müüvat. Mida peaksime klientidena sellises olukorras tegema? Jäta. Edukaks müümiseks olge sõbralik ja lõbus inimene. Rääkige oma kingade probleemist, kui tingimused seda võimaldavad. Tehke endast keegi, kes teab palju kingade kohta ja kellel on palju kogemusi kingade müügiga. Kui olete sõbralik ja avatud, usaldavad nad teid ja ostavad rohkem kingi.
Klientidele tuleks läheneda nende ostumustreid arvestades, mitte nende praeguse ostu väärtuse alusel. Ostjad, kes tulevad ja maksavad seejärel ühe ostutehingu eest kingapaari eest 10 miljonit Rp, on vähem väärtuslikud võrreldes klientidega, kes maksavad järgmise paari aasta jooksul kord kuus 500 000 Rp. Pidage seda meeles klientide valimisel, keda soovite säilitada, sest see pole nii lihtne kui tundub
Samm 3. Tee komplimente, kommenteerides nende stiili
Kui nad on endiselt segaduses, milliseid kingi osta (või tahavad need kõik ära osta), tehke ikka komplimente. Kui nad kannavad uhkeid kingi, on nende välimus teistele muljet avaldav. Tehke neile komplimente, öeldes näiteks: "Ma arvan, et olete inimene, kes peab esmaklassilist väljanägemist esmatähtsaks." Kui nad kannavad Nike kingi, näevad nad tõenäoliselt välja juhuslikud või aktiivsed. Olenemata sellest, mida nad kannavad, kiitke neid. Nad peavad tundma enesekindlust oma tehtud ostuotsustes.
- Tehke komplimente, kui nad kannavad kingi, mida nad soovivad osta. Kui nad proovivad mitut paari, öelge neile, milline king sobib neile kõige paremini ja miks.
- Ära ole rumal. Kui klient näeb välja nagu ta just ärkas, ärge tehke talle juuste ja meigi eest komplimente. Rääkige kingadest, mis sobivad nende kirglikku ajakavasse, ja andke neile komplimente, kui nad kannavad õigeid kingi. Nende valitud kingadega on nende välimus jahedam, eks?
Samm 4. Looge kiireloomulisus
Kui mõni teie klient viivitab, võite julgustada teda otsustama ja kingi ostma kohe. Võib -olla pakkudes erisoodustust, mis peagi lõpeb, või tuletades meelde, et armastatud kingad võivad kiiresti välja müüdud. Sel moel ei saa nad enam oodata, sest kui nad pidevalt venitavad, ei saa nad seda.
Proovige kasutada trikki "otsas". Kui näete, et nad otsivad kindlat kinga, öelge, et saate kõigepealt teada, kas see on veel laos. Minge lattu, oodake mõni minut, siis tulge uuesti välja ja näidake neile kingi, öeldes, et need on "viimane" varu ja neil on väga vedanud
Samm 5. Viige see müügitehing lõpule
Müügi lõpuleviimisel ärge unustage ostjat teiega tehingute tegemise eest tänada. Andke neile oma visiitkaart, teavitage neid eelseisvatest müügiedendustest ja öelge neile, et kui neil on probleeme, siis tulge tagasi ja aitate neid rahuldada. Järgmine kord, kui nad vajavad kingaparandust (või kui nende sõber vajab kingade soovitamist), ilmub teie nimi esimesena.
