Kõik ettevõtted, suured või väikesed, vajavad konkurentidest eristumiseks konkurentsieelist. Agressiivses ärimaailmas, eriti tänapäeva majandusolukorras, saab kasutada kõiki teie eeliseid, et oma äri sektori tipus asetada. Konkurentsieelise saavutamiseks vajate planeerimist, põhjalikke uuringuid ja investeeringuid turundusse.
Samm
Osa 1 /3: Ettevõtte hindamine
Samm 1. Tea, mida tähendab "konkurentsieelis"
Konkurentsieelis on tegur, mis eristab teie ettevõtet teistest ettevõtetest ja paneb kliendid eelistama teie tooteid konkurentidele. Ilma konkurentsieeliseta pole teie ettevõttel ainulaadset meetodit klientide meelitamiseks.
- Konkurentsieelis on see, kuidas luua väärtust, mida konkurendid klientidele ei suuda. Need väärtused võivad olla madalamad kulud, kiirem teenindus, parem klienditeenindus, asukoht, kvaliteet ja paljud muud tegurid.
- Konkurentsieelise loomisega on seotud mitu asja, nimelt oma ettevõtte tugevuste ja konkurentide tugevuste analüüsimine ning nende tugevusfaktorite ärakasutamise õppimine.
Samm 2. Hinnake oma ettevõtte ainulaadseid tugevusi
Äri tugevuste hindamine võimaldab teil teada saada, milliseid valdkondi saab konkurentsieelise loomiseks arendada. Küsige endalt: "Miks kliendid minu ettevõttest ostavad?" Vastused neile küsimustele aitavad teil välja mõelda, millist väärtust neile pakute.
- Näiteks kui teil on Hiina toidurestoran, aitavad kõik tegurid, näiteks toidu kvaliteet, asukoht või kättetoimetamisteenuse kiirus kaasa kliendi otsusele valida teid konkurentide asemel.
- Ärge kartke otse kliendilt küsida. Saate koostada neile küsitluse, et neid isiklikult täita või neile läheneda, eesmärgiga teada saada, miks nad just teie valisid.
- Näiteks kui paljud kliendid mainivad teie asukohta, saate suurema eelise loomiseks töötada muude aspektidega.
Samm 3. Vaadake oma konkurente
Konkurentsieelis tähendab seda, et peate pakkuma mõningaid asju, mida teie konkurendid ei suuda. Seetõttu peate teadma, mida teie konkurendid teevad hästi ja mida mitte. Mõelge konkurentide toodetele, teenustele, hindadele, asukohtadele ja turundusele. Seejärel tehke nimekiri põhjustest, mis teie arvates valivad kliendid konkurendi ettevõtte.
- Võrrelge loendit oma eeliste loendiga. Millised on teie tugevused, mida teie konkurentidel pole? Milliseid konkurentsivõimeid teil pole? Tugevusalad, mis teil on, on valdkonnad, millele peaksite keskenduma.
- Pidage meeles, et ärge sobitage oma konkurentidega nii palju kui võimalik. Näiteks kui teie konkurendil on retsept, mis paljudele klientidele meeldib, ei lisa nende kopeerimine teie konkurentsieelist. Selle asemel, et proovida oma konkurentide eeliseid jäljendada, kasutage oma omadusi, et luua ainulaadseid tugevusi, mida ei saa jäljendada.
Samm 4. Kasutage ära ettevõtte teabe pakkumisele spetsialiseerunud ettevõtte teenuseid
Võtame näite ettevõttest, mida kasutatakse laialdaselt välismaal, nimelt Cortera, mis viib läbi uuringuid, koostab ja analüüsib konkurentsi sihtturul. Sellistel ettevõtetel on ulatuslikud andmebaasid, et nad saaksid kiiresti vajaliku teabe juurde pääseda. Mida rohkem teavet teil on, seda lihtsam on teil otsustada, mis töötab ja mis mitte.
- Üksikasjalikud teadmised klientidest on sama olulised kui konkurentide teadmised. Kui teil on põhjalik ülevaade oma klientidest, saate maksimeerida tulupotentsiaali, suurendada klientide hoidmist ja suurendada müügivihjete arvu.
- Saate kasutada erinevate tööriistade ja meetodite kombinatsiooni, et hinnata kliendi soove ja oma positsiooni turul ja konkurendi positsiooni. Koos traditsiooniliste ettevõtete teabeallikatega kaaluge sotsiaalmeedia analüüsivahendeid, mis võimaldavad klientide soove ulatuslikult ammutada.
Osa 2/3: Konkurentsieelise loomine
Samm 1. Vaadake üle oma peamised tugevused
Kui olete oma peamised tugevad valdkonnad kindlaks teinud, saate neid täiendada, kasutades mitmeid turundusstrateegiaid, et luua konkurentsieelis või luua uusi tugevusi.
Näiteks on teie peamine tugevus toote kvaliteet. Saate seda tugevust suurendada, keskendudes rohkem fantastilisele kvaliteedile ja püüdes tooteid kiiremini madalama hinnaga tarnida
Samm 2. Vähendage kulusid
Kulude vähendamine on üks strateegiaid, mida ettevõtted saavad kasutada konkurentsieelise saavutamiseks või eelise suurendamiseks. Enamikul turgudel on hinnatundlikke kliente, nii et võimalus pakkuda toodet või teenust madalama hinnaga on konkreetne viis klientidele väärtuse loomiseks. Näiteks Ameerikas on Wal-Martil teadaolevalt konkurentsieelis, kuna see suudab pakkuda madalaid hindu.
- Hinnake kogu oma tootmisprotsessi. See hõlmab kõike alates tarvikute ostmisest ja töötajate tootmisest kuni toodete müümiseni
- Kaaluge investeeringuid tehnoloogiasse, mis vähendab kulusid. Näiteks kui teil on restoraniettevõte, võib energiatõhusate seadmete ostmine vähendada tegevuskulusid. Kui teie ettevõttel on parem krediidireiting kui konkurentidel, saate ostu rahastada madalama hinnaga.
- Hinnake, kuidas teie töötajad toodavad, veendumaks, et nad ei raiska ressursse ja toodavad nii palju kui võimalik.
Samm 3. Keskenduge teenusele
Teatud turgudel võib teenus olla konkurentide vahel eristav tegur. Kui teie ettevõttel on juba teenustes tugevaid külgi, kaaluge selle valdkonna keskendumist.
Paremate töötajate palkamine, koolitusstandardite tõstmine, personali hoolikam juhtimine, auhindade ja stiimulite pakkumine suurepärase teeninduse eest ning mugavamate töötundide pakkumine võivad kõik aidata kaasa tipptaseme saavutamisele. Rahuldav teenindus on oluline kultuur, mida luua. Kui teie teeninduse tipptase põhineb vaid mõnel lihtsal teguril (näiteks pikemad töötunnid), saavad konkurendid seda hõlpsasti kopeerida
Samm 4. Keskenduge toote või teenuse kvaliteedile
Kui te ei suuda konkurentidega konkureerida asukoha või hinna osas, saate alati konkureerida kvaliteedi osas. See on veelgi olulisem, kui kõrge kvaliteet on üks teie tugevusi. Tavaliselt on kliendid valmis hea toote saamiseks rohkem maksma või kaugemale minema.
- Keskenduge oma ainulaadsete annete ja tausta kasutamisele. Näiteks kui juhite restoraniettevõtet ja olete kolm aastat välismaal kokakunsti õppinud, saate sealsete kogemuste ja kontaktide abil luua tõeliselt ainulaadseid retsepte.
- Õigete inimeste palkamisele ja kvaliteetsemate tarvikute kasutamisele keskendumine võib parandada teie toote või teenuse üldist kvaliteeti.
Samm 5. Eristage oma tooteid ja teenuseid
Otsige turult üht või mitut silmapaistvat atribuuti, mis võivad teid konkurentidest eristada. Seejärel otsige turusegmente, mis peavad neid atribuute olulisteks, ja turustage neid neile. Näiteks milline on teie kõige kauem kestev aku? Inimesed, kes armastavad reisida, vajavad seda. Madalaim hind? See on oluline madala sissetulekuga klientidele. Tasuta saatmine? Kui olete ainus, kes neid võimalusi pakub, saate kindlasti uusi kliente meelitada.
Pöördprotsessi saab rakendada ka uuringute tegemisega, et teha kindlaks, mida kliendid peavad kõige olulisemaks, ja arendades seejärel selle toote või omaduse jaoks konkreetse turu. Näiteks artriidiga inimestel on raskusi purkide ja purkide avamisega. Saate kujundada tööriista, mis teeb nende jaoks lihtsaks, ja seejärel reklaamida seda tervise meedias
Samm 6. Tehke koostööd teiste ettevõtetega
Partnerlus või koostöö teiste ettevõtetega on üks võimalus konkurentsieelise saamiseks. Oletame, et juhite kohalikku varustust pakkuvat ettevõtet. Võite pöörduda kohaliku transpordiettevõtte poole ja pakkuda tootele allahindlust kiirema esmaklassilise kohaliku transpordi eest. Nii saate oma klientidele pakkuda kiiremat kohaletoimetamist kui konkurentidel, andes teile konkurentsieelise.
Osa 3 /3: konkurentsieelise säilitamine
Samm 1. Looge "majanduslik vallikraav"
Kasutage ära turule sisenemise piiravaid poliitikaid, et takistada konkurentidel samal turul tegutsemast. Mõnel juhul muutub ettevõtte võime manipuleerida sisenemistõketega ja konkureerida turul tõhusaks vahendiks uue konkurentsi vastu võitlemisel, ettevõtte tugevdamisel ja prognoositava kasumipotentsiaali säilitamisel.
Näiteks võib -olla on teil kaubanduskeskuses Tai restoran. See võib pakkuda majanduslikku vallikraavi, kuna on tõenäoline, et kaubanduskeskus ei ava samas piirkonnas korraga mitut Tai restorani. See takistab teistel ettevõtetel teiega konkureerida
Samm 2. Säilitage oma positsioon
Pärast äritegevuse saavutamist pole teie töö kaugeltki lõppenud. Edu saavutamiseks peate jätkuvalt säilitama konkurentsieelise hinnakujunduse, tooteomaduste ja turunduse kaudu. Näiteks kui teil on tehnoloogiaettevõte, peaksite jätkama uute, kiiremate, odavamate ja funktsionaalsemate toodete kavandamist. Lõppude lõpuks, teie konkurendid ei taha istuda ega lase teil nende turgu varastada.
Mõnikord peate kasutama võimalust, et jääda ettepoole ja eristada oma äri muust, kuid suured riskid tulevad tavaliselt suure eduga. Ärge unustage alati enne uue idee elluviimist uurimistööd teha
Samm 3. Prognoosige oma valdkonna tulevikutrende
Suurepärane viis suundumuste prognoosimiseks on liituda kohaliku erialaliiduga, mis pakub oma ala asjatundlikke esinejaid ja iga -aastaseid konverentse. Saate ülevaate ja näete, mida teie tööstuse konkurendid teevad.
Samm 4. Uurige ja jälgige pidevalt oma konkurente
Otsige nende veebisaidilt värskendusi, logige sisse nende meililisti, vaadake uute toodete turuletoomist ja jälgige nende hinnamuutusi.
Samm 5. Kohanemine kliendi soovide ja vajadustega
Küsige klientide arvamust regulaarselt veebipõhiste küsitluste ja kliendinõuete kaudu. Teie turundajad peavad olema kursis klientide ja potentsiaalsete klientide tagasisidega.
Näpunäiteid
- Kasutage äriteabe ressursse. See on infopöörde ajastu, nii et kasutage seda ära. Sellised äriteabe ettevõtted nagu Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com ja Goliath pakuvad ettevõtetele uusi võimalusi konkurentide edestamiseks, viies läbi uuringuid toodete, sihtturgude ja hinnakujunduse kohta.
- Kuna turg muutub iga päev, keskenduge paindlikele ja konkurentsi toetavatele strateegiatele.
- Muutke oma reklaamistrateegias oma suurust, funktsioonide täiendusi või kulusid, et oma toode turule jõuda.
- Väikeettevõtted võivad saada konkurentsieelise, minimeerides toote- ja sellega seotud kulud, vähendades seeläbi hindu nii kaugele, et konkurendid ei vasta. Kuid ärge kunagi ohverdage kvaliteeti ainult kulude vähendamiseks.
