Kas teil on töökaaslane, kellele meeldib teie tööd tellida ja üle võtta, justkui halvustaks ta teie võimet seda ise teha? Kui jah, siis uskuge mind, te pole ainus töötaja, kes tunneb end selle olukorra pärast ärritununa või ebamugavalt. Tegelikult on parim viis sellise inimesega tegelemiseks juhtimine ja selgete piiride seadmine. Samuti muutke temaga suhtlemise viisi ja pole midagi halba, kui edastate talle oma kaebused. Kui olukord läheb liiga keeruliseks, küsige kõhklemata abi kontori ametivõimudelt!
Samm
Meetod 1 /3: reageerimine tema käitumisele
Samm 1. Olge rahulik
Olenemata sellest, kui palju pettumust ja viha tunnete, kui keegi üritab teie tööd üle võtta või teid kontorisse tellida, proovige seda ohjeldada. Kui tüütus hakkab ilmnema, tehke kõik endast olenev, et seda kontrollida! Ära ütle ega tee asju, mida hiljem kahetsed või mis võivad teiste ees rumalana tunduda.
Kui vajate jahtumiseks aega, minge kohe toast välja, et sügavalt sisse hingata. Tulge tagasi alles siis, kui olete täiesti valmis jaheda peaga asju ajama
2. Proovige jääda professionaalseks
Ärge võtke tema sõnu ega tegusid isiklikult. Tõenäoliselt pole tema käitumine sinuga otseselt seotud. Teisisõnu, ta võib lihtsalt aidata teie tööd teha või tema kolleegid võivad tajuda olulist rolli. See tähendab, et tema käitumine ei ole suure tõenäosusega isiklik rünnak teie tegelase vastu. Nii et proovige oma parima mitte seda isiklikult võtta!
Tuletage endale meelde, et kõik, mis juhtub, on tööga seotud ja seda tuleks käsitleda professionaalselt, mitte emotsionaalselt
Samm 3. Parandage oma vaatenurka
Proovige mõista käitumise juuri. Näiteks on võimalik, et inimene on töötanud sarnase projekti kallal ja suhtub teist erinevalt. Kui olete uus töötaja, pole kunagi valus võtta aega, et tutvuda kõigi kolleegide tööeetikaga. Pidage meeles, et mõned inimesed tunnevad end kohe pinges, kui töökaaslane tundub, et suudab oma ülemusele positiivse esituse kaudu muljet avaldada. Ükskõik, millises olukorras olete, proovige sellesse parema pilguga sukelduda.
- On ka inimesi, kellele muutused ei meeldi. Teisisõnu, töökaaslased võivad olla teie ümber ülemused, sest neil on toimuvate muutuste pärast ebamugav.
- Kui võimalik, proovige probleemist teistele töökaaslastele teada anda. Kas see inimene kohtles neid samamoodi? Või on käitumine suunatud just teile?
Samm 4. Ignoreeri käitumist
Mõnikord on kellegi käitumise ignoreerimine parim viis, kuidas ta sellise käitumise lõpetada. Kui teie töökaaslase halvad harjumused ilmnevad ainult teatud aegadel, näiteks kui võtate üle töö, mida ta tavaliselt teeb, kuid ignoreerite teid muul ajal, on parem ignoreerida teda ja tema ülemust teatud aegadel. Kui käitumuslik mõju on minimaalne, pole vaja reageerida.
Küsige endalt: "Kas ma saan sellise käitumisega elada?"
Meetod 2/3: suhtlemine töökaaslastega
Samm 1. Kinnitage nende sõnad
Mõnikord tahavad sellised inimesed lihtsalt ära kuulatud. Seetõttu proovige tema sõnu ja “nõuandeid” kinnitada ilma, et näeksite pahane või vihane. Kui ta räägib, vaata talle silma ja kuula tähelepanelikult tema sõnu. Ärge katkestage! Luba tal oma seisukoht välja öelda ja seejärel vasta, et näidata, et kuulad, mida tal on öelda. Ilma liiga palju rääkimata või sõnade üle vaidlemata näidake, et olete kuulanud.
Näiteks võite öelda: "Ma kuulsin, et ütlesite, et soovite kasutada teistsugust materjali, kas pole?" või "Olgu, tänan sisendi eest."
Samm 2. Esitage oma kaebus
Kui töökaaslane on tööl jätkuvalt sobimatu, pole vastasseisus midagi halba. Proovige rahulikul ja professionaalsel toonil oma mõte lühikeste ja sirgjooneliste lausetega selgeks teha. Ärge olge liiga dramaatiline ja näidake oma viisakust.
Näiteks võite öelda: "Ma tean, et te eelistaksite seda nii, aga see on minu projekt."
Samm 3. Väljendage oma tundeid
Selgitage, kuidas tema käitumine teid "süüdistamise" asemel kasutab "mina". Eelkõige rõhutage, et ta peaks käitumise peatama.
Proovige näiteks öelda: "Mulle tundub tüütu, et te jätkuvalt selle töö üle võtate." Või võite ka öelda: "Te ei tundu olevat kindel, et saan ilma kellegi abita seda hästi teha."
Samm 4. Kehtestage selged piirid
Püüdke kontoris alati oma piire märkides olla järjekindel ja kindel. Kui keegi juhendab teid pidevalt, andke talle järjepidev vastus, et nad teaksid, et ilma nende kommentaarideta on teil kõik korras. Rõhutage oma soove ja vajadusi, et ta teaks piire, mida ta ei tohiks ületada.
- Näiteks võite öelda: "Vabandust, ma otsustasin seda meetodit kasutada" või "Tänan, aga ma saan selle probleemi lahendada."
- Kui soovite olla otsekohesem, võite öelda: „Olen kuulnud, et soovite selle projektiga aidata? Tänan, kuid teie abi pole vaja. Palun austage minu tööd ja laske mul see üksi lõpetada.”
Samm 5. Olge eeskujuks
Kui keegi kommenteerib teie tööd pidevalt, proovige oma töö arutamisel kasutada teistsugust lähenemist. Teisisõnu, suhelge temaga nii, nagu soovite, et ta talle läheneks, ja keskenduge talle käsu andmise asemel alternatiivide pakkumisele. Kui soovite töökaaslaste ülemuslikku käitumist muuta, olge kõigepealt kolleeg, kellel on selline käitumine!
Näiteks võite küsida: "Kas vajate arvamust?" või: "Kas ma saan midagi aidata?" Lisaks võite küsida ka: „Ma ei taha piire ületada. Kas te arvate, et te ei pahanda, kui ma selle kohta kommenteerin?”
3. meetod 3 -st: muudatuste tegemine tööl
Samm 1. Määratlege oma roll
Määratlege oma töö ulatus ja kes on sellega seotud. Nipp - proovige koos oma juhataja või ülemusega koosoleku päevakava planeerida, seejärel vaadake koosolekul teema uuesti üle. Eelkõige määratlege selgelt oma töö ulatus, et ei tekiks arusaamatust kõigi rollist selles.
- Seda tehes saate ka asjaomase töökaaslasega rääkides kõik arusaamatused selgeks teha. Näiteks võite öelda: "See osa on minu, mitte teie vastutus."
- Korraldage ka koosolekuid oma osakonna liikmetega, seejärel vaadake üle igaühe kohustused. Seda tehes mõistab kumbki pool oma kohustusi ja teiste oma jaoskonna teiste kohustusi selgemalt.
Samm 2. Olge koosolekutel häälekas
Proovige ülemuse või valvejuhi poole paluda aega kohtumistel oma töö arutamiseks. Sel hetkel saate kõigile kolleegidele tutvustada erinevaid muudatusi, et nad saaksid kõige värskemat teavet projekti kohta, millega te töötate. Seejärel andke neile aega oma esitlusmaterjali mõistmiseks ja küsimuste esitamiseks.
Esitage oma tööd enesekindlalt. Kui töökaaslane üritab teie esitlust katkestada, öelge: "Pärast esitluse lõppu võite esitada küsimusi või kommenteerida."
Samm 3. Rääkige oma juhataja või ülemusega
Kui kõik meetodid, mida olete proovinud, ei tööta, proovige kaebust esitada mõnele kõrgemale ametiasutusele kontoris. Selgitage inimesele tekkinud olukorda ja mis kõige tähtsam - selle mõju teie tulemuslikkusele. Seejärel küsige temalt nõu, kuidas kõige sobivamalt eluga edasi minna. Vajadusel paluge tema abi vajalike sekkumiste läbiviimiseks.
Proovige öelda: „Ma vajan teie abi. Ausalt öeldes on inimesi, kes üritavad pidevalt minu tööd üle võtta ja ma ei tea, mida sellega peale hakata. Kas teil on ettepanekuid, mida saaksin taotleda?”
Näpunäiteid
- Töökaaslased ei pruugi olla teadlikud sellest, millist mõju avaldab tema käitumine ümbritsevatele, ning võib -olla on ta ka varem teistega sama vea teinud.
- Enne kaebuse esitamist kaaluge selliseid tegureid nagu kontoripoliitika ja ettevõtte kultuur.
