Kui vastutate uute töötajate värbamise, artiklite kirjutamise või soovite lihtsalt rohkem teada saada kellegi kohta, keda iidolite, peate võib -olla neid intervjueerima. Hästi organiseeritud küsimuste ettevalmistamine aitab teil intervjuult vajalikku teavet saada. Intervjuuküsimuste struktureerimiseks saate aru või saate teada intervjuu enda eesmärgist, kellega te intervjueerite ja mida vajate küsitletavalt inimeselt.
Samm
Meetod 1 /3: Tulevaste töötajate intervjueerimine
Samm 1. Vaadake intervjueeritavat tulevast töötajat targa inimesena
Olenemata sellest, millist tüüpi tööd teile pakutakse, peate koostama nutikaid küsimusi, millele võimekas inimene saab vastata. Kindlasti ei taha te palgata kedagi, kes ei sobi sellele tööle, sest eeldate, et intervjueeritav kandidaat ei suuda karmidele küsimustele vastata.
- Intervjuueelsete küsimuste koostamisel mõelge endast nii intervjueerija kui ka intervjueeritava kandidaadina.
- Enda kandidaadi asemele seadmine aitab teil tekitada vastatavaid küsimusi. Peaksite suutma ise oma küsimustele vastata. Tegelikult on hea vastus võrdluseks kirja panna.
- Käsitledes kandidaate arukate inimestena, saate luua väljakutsuvaid küsimusi, mis võimaldavad teil määrata mitte ainult õige kandidaadi, vaid ka kõige sobivama.
Samm 2. Alustage avatud küsimustega
Avatud küsimustele ei saa vastata ainult "jah" või "ei" ja neil pole tavaliselt õiget või valet vastust.
- Avatud küsimused on üks võimalus kandidaati rahustada. Vestluse ajal peate kandidaadi end mugavalt tundma. Ja kui ta tunneb end mugavalt, kipub ta avatumalt rääkima.
- Avatud küsimused on ka viis kandidaadi põhikvalifikatsiooni väljaselgitamiseks ja vihjeks järgmisele küsimusele.
- Proovige selliseid küsimusi: „Kuidas on teie suhted inimestega, kellega olete koos töötanud? Milline partner on teie arvates parim? Ja kõige hullem? Selle küsimusega saate kohe aimu, kas kandidaat sobib teie ettevõtte meeskonda. Tavaliselt ei meeldi kandidaatidele töökaaslastest või ülemustest halvasti rääkida, eriti intervjuudes. See küsimus võimaldab teil näha, kuidas see ütleb teile seda, mida soovite teada.
Samm 3. Sõnastage küsimused, mis sunnivad kandidaati demonstreerima oma teadmisi teie ettevõtte kohta
Peate veenduma, et kandidaat on teie ettevõtte kohta teada saanud. Ja peate välja selgitama, kas ta lihtsalt teab fakte või saab tõesti aru.
- Küsimused, mis paluvad kandidaadil end juba töötaja positsioonil visualiseerida, näitavad, kui hästi ta teie ettevõtet tunneb.
- Võite küsida: „Pakkuge mulle [teie ettevõtte nimi] toodet või teenust.” See küsimus näitab, kui hästi kandidaat teab, mida teie ettevõte teeb ja kas tal on võime ettevõtte häälega rääkida.
- Sõltuvalt pakutavast ametikohast võite olla leebe, hinnates kandidaadi võimet ettevõtet reklaamida. Kui võtate tööle ettevõttesiseseks mitte-müügikohaks, peate lihtsalt teadma, kas ta juba teab ettevõtte põhitõdesid.
- Samuti võite küsida: "Mida soovite selle ettevõttega kümne aasta pärast saavutada?" Sellised küsimused võimaldavad teil hinnata, kui hästi kandidaat näeb teie ettevõtte ametijuhendit ja et ta mitte ainult ei tee oma tööd, vaid on pühendunud ettevõtte osaks olemisele. Sellised küsimused aitavad sõeluda välja kandidaadid, kes loevad ainult ametijuhendit.
Samm 4. Olge valmis kandidaadi vastused kokku võtma ja järgmise küsimuse juurde liikuma
Kandidaadi äsja öeldu kordamine annab teile ühe sekundi teabe seedimiseks ja järgmise küsimusega kandidaadile vajutamiseks.
- Peate välja selgitama, kas ta saab teie teemast tõesti aru. Näiteks kui kandidaat ütleb: „Juhtisin oma eelmise ettevõttega ulatuslikku süsteemide juurutamise projekti.” Võite vastust korrata ja liikuda järgmise küsimuse juurde, mis järgneb eelmisele küsimusele, ja kaevata rohkem teavet selle kohta, kuidas see kandidaat teie ettevõttes toimib.
- Kui olete kandidaadi vastused läbi proovinud (mitte sõna -sõnalt kordama, vaid oma sõnadega ümber sõnastama), võite küsida: „Kas saate meile öelda, millised põhitegevused olid teiega projekti juhtimisel seotud? Ja kuidas saab see kogemus olla seotud selle tööga?
Samm 5. Sõnastage küsimused, mis võimaldavad teil omandada põhikvalifikatsiooni
Vestluse ajal peate hindama, kui hästi kandidaadi töö jätkub tegelikus elus. Koostage küsimuste loend, mis annab teile ettekujutuse kandidaadi tööoskuste tasemest.
- Paluge kandidaadil kirjeldada mõningaid põhilisi töökohustusi ja ülesandeid. Küsige temalt, mis on tema arvates keeruline. Peate koostama nimekirja põhiküsimustest, millel on õiged vastused.
- Näiteks kui kandidaat loetleb Photoshopi oma oskuste loendis, võite küsida, kui kaua ta on Photoshopi kasutanud. Või kui teate Photoshopist ja programm on osa tööst, võite selle kohta esitada konkreetseid küsimusi. Võite küsida: "Kui ma tahan teha bänneri ja paigutada bännerile kellegi teise inimese foto teisest fotost, siis kuidas seda teha?" Kui kandidaat oskab seda protsessi selgelt kirjeldada ja õigeid termineid kasutada, teate, et tal on teatud oskuste tase.
Samm 6. Kirjutage üles küsimused, mis panevad kandidaadi proovile
Peate struktureerima küsimusi, mis võimaldavad teil näha, kui hästi kandidaat pinge all toimib, ja anda teavet oma võimete kohta selles rollis.
- Peate esitama lihtsaid, kuid väljakutsuvaid küsimusi, näiteks „Kumb on parem, täiuslik ja hilja või hea ja õigeaegne?” Kandidaadi vastustest selgub, millist tüüpi töötaja ta on. Vastus näitab ka seda, kui hästi kandidaat ettevõttest teab, olenevalt teie küsimusele antud vastusest.
- Küsige temalt, kas ta on kunagi segadust teinud ja kuidas ta saaks probleemi lahendada. See on klassikaline ja hea intervjuu küsimus. Näete, kui eneseteadlikud on töötajad ja nende võime probleeme lahendada.
Samm 7. Küsige juhuslikke ja avatud küsimusi
Uurige tema isiklikke omadusi. Peate teadma kõiki kandidaadi omadusi, nagu isiksus, pühendumus, lojaalsus, suhtlemisoskus jne. Töömaailmas nimetatakse kõiki neid atribuute pehmeteks oskusteks.
- Intervjuuküsimuste struktureerimisel peate küsimused struktureerima nii, et poleks pause ja intervjuu jätkuks. Esimene küsimus on mõeldud kandidaadi lõdvestamiseks ja tema ajaloo tundmaõppimiseks. Seejärel vajate küsimusi, mis näitavad kandidaadi tegelikku oskuste taset teie pakutava töö jaoks. Nüüd peate natuke tagasi astuma. Kirjutage üles mõned küsimused, mis võimaldavad teil teada saada kandidaadi isiksusest.
- Palun koostage nimekiri küsimustest, millel on tööga vähe pistmist. Võite küsida: „Kes on kõige targem inimene, keda isiklikult tunnete? Miks? " Sellised küsimused panevad proovile kandidaadi püüdlused ja väärtused. Paludes kandidaadil selgitada, miks tema valitud inimene on nii intelligentne, saate hinnata, kuidas kandidaat tajub teisi inimesi.
- Küsige: "Mida te tahaksite teha oma karjääri iga päev?" See annab teile teada, mis teeb teda tööl õnnelikuks. Kui vastus on klišee, teate, et ta ei ole väga õnnelik. Kui vastus on läbimõeldud ja tööga seotud, siis teate, et tõenäoliselt on ta teile lojaalne.
- Kaaluge küsimust: „Kui te töötasite koos meiega, teile maksti soovitud palka ja teile meeldis kõik teie töö juures, siis milliseid muid pakkumisi te kaaluksite?” See küsimus annab teile aimu kandidaadi põhimõtetest. Vastuse põhjal saate teada, kas seda saab osta. Või kas tema töö ja ettevõtte armastamine on põhimõte, mida ta väärtustab.
Samm 8. Valmistage ette mõned kogemustel põhinevad küsimused
Sõltuvalt vastustest eelmistele küsimustele võite juba mõnda kandidaadi kogemust teada. Siiski on hea mõte kirja panna küsimused, mida saate küsida, et rohkem teada saada.
- Võite küsida: "Milliseid saavutusi olete eelmisel ametikohal saavutanud, mis näitavad, et olete sellel positsioonil kasvamas?" Inimese varasem jõudlus on hea näitaja tema edaspidisest edust teiega.
- Küsige temalt, kas tal on olnud professionaalne edu, kuid see kogemus talle ei meeldinud ega tahaks seda korrata. Seda tüüpi küsimused võimaldavad teil teada saada, kuidas ta käitub, kui ta teeb asju, mis pole alati lõbusad. Ja see küsimus võimaldab teil ka näha, kas ta mõistab konkreetse rolli või funktsiooni väärtust.
Samm 9. Lõpetage intervjuu
Intervjuuküsimuste koostamisel võtke aega, et anda kandidaadile võimalus küsimusi esitada.
- Küsimused, mida kandidaat küsib, on hindamatud. Need küsimused näitavad, kui kaugele ta on valmis ja kuidas ta tajub pakutavat töörolli.
- Vestluse ajal veenduge, et ütlete alati aitäh. Seejärel selgitage, millised on järgmised sammud ja millal võtate ühendust.
Meetod 2/3: Artikliga kellegi küsitlemine
Samm 1. Uurige inimest, keda soovite intervjueerida
Enne hea küsimuse koostamist, et küsida kelleltki artiklit, taskuhäälingusaadet või muud meediumit, peate koguma võimalikult palju teavet.
- Teadke, kes ta on, tema saavutusi, ebaõnnestumisi ja isiksust, nii et saate parimate tulemuste saamiseks struktureerida kindlaid küsimusi.
- Otsige Internetist isiku kohta teavet ja vaadake, kas tema kohta on muid artikleid. Kirjutage isikuandmed üles. Tõstke esile konkreetne saavutus, millest soovite rääkida.
Samm 2. Kirjutage üles intervjuu eesmärk
Kui teate, keda intervjueerite, on hea mõte intervjuust kirja panna.
- Eesmärgid aitavad teil koostada küsimusi, mis juhivad vestlust õiges suunas. Eesmärgid tagavad ka selle, et jääksite rajale, kui vestlus sujuks soovitud teelt.
- Eesmärk peaks olema lühike deklaratiivne avaldus. Näiteks: „Ma tahan, et [intervjueeritava nimi] võtaks mind oma viimase romaani kirjutamise protsessi ja teaks, milliseid väljakutseid ta silmitsi seisab.”
Samm 3. Alustage lihtsate küsimustega või pehmepalli küsimustega
Peate looma küsimusi, mis võimaldavad vestlusel või intervjuul loomulikult kulgeda.
- Pehmepalli küsimused aitavad intervjueeritaval lõõgastuda ja end avada. Seda tüüpi küsimus peaks olema lihtne ja mitte üldse vastuoluline. Küsimused ei tohiks olla väljakutsuvad ja võimaldada tal oma tööga pisut kiidelda.
- Esitada küsimusi. Esimene küsimus peaks olema midagi, mida saate küsida, ja see ei mõjuta intervjuult vajalikku teavet.
Samm 4. Küsige avatud küsimusi
Te intervjueerite kedagi, et mingil teemal teada saada. See eesmärk on sama, olgu see siis intervjuuks aruande jaoks või informatiivne kellegagi, kes töötab seal, kus soovite. Selleks peate looma dialoogi, mis tähendab küsimust, millele ei saa vastata ainult "jah" või "ei".
- Võite esitada selliseid küsimusi nagu: „Mis oli teie lemmikosa…” Küsimused selle kohta, mis teile intervjuu teema juures meeldis ja mis ei meeldinud, annavad täiendavat põhjalikku teavet.
- Sõltuvalt intervjuu kontekstist peate võib -olla inimest survestama. Pole vaja olla ebaviisakas, kuid kui intervjueerite artikli jaoks, peate teadma nii palju kui võimalik. Küsimuste koostamisel otsige öeldud sõnu. Seejärel looge küsimusi, mis võimaldavad teil küsida: „Olete [sõnad] öelnud. Miks sa usud, et see on tõsi?"
Samm 5. Esitage pühendunud küsimusi
Sa tahad teada, kuidas see inimene mõtleb ja milliseid väärtusi ta hindab. Korda sõnu ja lauseid. Küsimused, mis panevad teda mõtisklema ja lugusid või näiteid jagama, on head küsimused, et vestlus voolata ja väärtuslikku teavet anda.
- Küsimuste koostamisel vaadake, kas leiate teavet tema karjääritee kohta. Võite kasutada oma uurimistööst saadud teavet vestluse juhtimiseks intervjuu ajal ja seejärel küsida: „Millised olid mõned takistused, mida te ei oodanud? Aga eelised, millega kohtute?
- Samuti esitate küsimusi, mis teda meelde tuletavad. „Arvestades lähtepunkti, kust te seda teekonda alustasite, mida te arvate sel ajal saavutavat?
Samm 6. Kirjutage üles küsimus, millele teate vastust
Kirjutage üles mõned küsimused, millele soovite, et ta vastaks ja millele te juba vastuseid teate. Seejärel vastake neile küsimustele enne intervjuud.
- Peate teadma, millised küsimused annavad kõige rohkem teavet. Kui teate neile küsimustele vastuseid, ei pruugi teil neid intervjuu ajal küsida.
- Intervjuuküsimuste koostamisel kaaluge mõne küsimuse koostamist, mis on sarnased küsimustele, millele saate vastata, kuid võivad sõltuvalt lauseehitusest anda erinevaid vastuseid. Vastuste võrdlemiseks peate võib -olla esitama ühe või kaks sellist küsimust.
Samm 7. Esitage küsimusi, mis tekitavad emotsionaalse vastuse
Sarnaselt avatud küsimustega peate mõtlema mõnele küsimusele, mis tekitavad emotsionaalse vastuse.
- Intervjuuküsimuste koostamisel vaadake, kas leiate teemakohaseid küsimusi, mida saab kasutada tundepõhiste vastuste saamiseks. Kas ta on kunagi avaldanud raamatu, mis ei müünud hästi? Kas ta on enne õnnestumist kogenud tagasilükkamist ja tagasilööke?
- Kui te midagi ei leia, olge valmis kohapeal küsimusi esitama. Kasutage intervjuus arutatut ja kirjutage kiiresti uued küsimused üles, et mitte unustada. Küsige kindlasti "miks" ja "kuidas".
- „Miks tunnete, et te ei saavuta kunagi oma eesmärki?”, „Mis ajendas teid takistustega silmitsi seistes edasi proovima?”, „Kuidas tunnete end kogemuse pärast?”
Samm 8. Sisestage üllatav küsimus või kõverpall
Vaadake küsimusi, mida kavatsete esitada. Kui leiate, et esitate palju samu küsimusi, peate otsima erinevaid küsimusi.
Üllatavad küsimused ei pea teemat ründama. Võite küsida lihtsaid, lõbusaid ja sõltumatuid küsimusi, näiteks "Milline on teie lemmiktoit, millega ennast rõõmustada, kui teil on raske päev?"
Samm 9. Järjestage oma küsimus erinevate sõnadega
Vaadake kõik küsimused läbi ja korraldage ümber küsimused, millele tuleb veel vastata või mis ei aita eesmärgini jõuda.
Vestluse ajal kasutage neid küsimusi suunamiseks, kuid ärge arvake, et peate neid kõiki ükshaaval esitama. Las vestlusvoog aitab teil küsimusi esitada. Kasutage võimalikult palju kirjalikke küsimusi, kuid olge valmis ignoreerima mõnda ebaolulist küsimust
Meetod 3 /3: sõprade või iidolite küsitlemine
Samm 1. Uurige inimesi, keda intervjueerite
Enne hea küsimuse koostamist peate koguma võimalikult palju teavet. Kuna intervjueerisite iidolit, peate selle inimese kohta juba palju teadma. Edasised uuringud ei tee aga haiget.
- Teadke, kes ta on, tema saavutusi, ebaõnnestumisi ja isiksust, nii et saate parimate tulemuste saamiseks struktureerida kindlaid küsimusi. Kirjuta üles nimekiri asjadest, mida oma iidoli kohta juba tead.
- Otsige Internetist teavet oma iidoli kohta ja vaadake, kas tema kohta on muid artikleid. Kui ta on kuulus, aitab see teid palju. Kirjutage isikuandmed üles. Tõstke esile konkreetne saavutus, millest soovite rääkida.
Samm 2. Kirjutage üles intervjuu eesmärk
Kuna intervjueerite kedagi, keda iidolite ja imetlete, on hea mõte intervjuust kirja panna.
- Eesmärgid aitavad teil koostada küsimusi, mis juhivad vestlust õiges suunas. Eesmärgid tagavad ka selle, et jääksite rajale, kui vestlus sujuks soovitud teelt.
- Eesmärk peaks olema lühike deklaratiivne avaldus. Näiteks: „Ma tahan, et [intervjueeritava nimi] võtaks mind oma viimase romaani kirjutamise protsessi ja teaks, milliseid väljakutseid ta silmitsi seisab.” Eesmärk peaks olema avalduse kujul, milles selgitatakse välja põhjused, mis panevad teid iidolit küsitlema.
Samm 3. Alustage pehmepalli küsimusega
Peate looma küsimusi, mis võimaldavad vestlusel või intervjuul loomulikult kulgeda. Kuna intervjueerite kedagi, keda iidolite, alustavad hõlpsasti vastatavad küsimused intervjuud mugavalt.
Pehmepalli küsimused aitavad intervjueeritaval lõõgastuda ja end avada. Seda tüüpi küsimus peaks olema lihtne ja mitte üldse vastuoluline. Küsimused ei tohiks olla väljakutsuvad ja võimaldada tegelasel oma tööga pisut kiidelda
Samm 4. Küsige eesmärkide saavutamise strateegiate, protsesside ja meetodite kohta
Kirjutage üles küsimuste loend, mis on seotud sellega, mida te juba teate ja mida tegelaselt soovite. Peate alustama küsimuste loendiga, millele vastamisel saate anda selle teema kohta põhiteadmised.
Näiteks kui teie iidol on arst, peate koostama küsimuste loendi, milles küsitakse, mitu aastat ta koolis arstiks sai. Milliseid õppevaldkondi tuleks jätkata? Kuidas jääda arstiks saamiseks õigele teele?
Samm 5. Kasutage oma teadmisi konkreetsete küsimuste koostamiseks
Kuna tunnete teda, peaksite kirja panema mõned küsimused, mis on seotud ebajumalategelase elu, varasemate kogemuste, eesmärkide, saavutuste ja isegi ebaõnnestumistega.
- Küsimuste sõnastamisel mõtle sellele, mida sa temast tead. Saate luua sügavamaid küsimusi ja mitte ainult üldisi küsimusi.
- Olete eemaldanud loendist üldised küsimused. Nüüd vajate küsimusi, mis tekitavad emotsionaalse vastuse ja annavad ülevaate.
Samm 6. Looge avatud küsimusi
Vaadake oma kirjutatud küsimused läbi ja veenduge, et olete loonud küsimusi, millele ei saa vastata ainult „jah” või „ei”.
- Küsige avatud küsimusi. Intervjueerite kedagi, et saada teatud teemal teadmisi ja saada rohkem tema sarnaseks. Nii et peate vestlema.
- Võite esitada selliseid küsimusi nagu: „Mis oli teie lemmikosa…” Küsimused selle kohta, mis teile intervjuu teema juures meeldis ja mis ei meeldinud, annavad täiendavat põhjalikku teavet.
- Küsimusi koostades astuge oma iidoli asemele. Kujutage ette, et teid küsitleb keegi, kes teid tulevikus ebajumalaks teeb. Mõelge, millisel teemal soovite rääkida. Mida sa tahaksid jagada ning milliseid lugusid ja ettepanekuid annaksid?
- Kui olete mõelnud, milline oli olukord, kui teid ebajumalana intervjueeriti ja mida te ütleksite, kirjutage üles mõned küsimused, mida võiksite küsida, et saada sarnaseid vastuseid ja vastuseid.
Näpunäiteid
- Intervjuud peaksid kestma 30 kuni 45 minutit. Niisiis, ärge koondage kandidaatidele palju küsimusi. Tavaliselt on maksimaalne küsimuste arv 7 kuni 8.
- Ärge laske end vaikida. Kui esitate küsimuse ja intervjueeritaval on vastuse leidmisega probleeme, istuge maha ja oodake. Me kõik kipume liikuma, sest meil on vaikus ebamugav. Intervjueerijana tuleb sellega harjuda.
- Proovige lasta intervjueeritaval rääkida ja hoiduda liiga palju rääkimast, kui ta ei küsi konkreetset küsimust, millele peate vastama. On nii palju intervjueerijaid, kes räägivad pikalt ettevõttest, selle väljakutsetest jne.
- Kui kandidaat lobiseb palju või kipub teelt kõrvale kalduma ja te ei soovi oma aega raisata, otsige võimalusi (vestluse alguses või võimaliku lõpetamise ajal) ja öelge: „See on suurepärane. Aitäh!”Ja jätkake siis järgmise küsimusega.
