Segadustunne, kui räägite või suhtlete kellegagi, kellel on füüsilised, sensoorsed või vaimsed piirangud, on tavaline. Puuetega inimestega suhtlemist ei tohiks eristada muust sotsialiseerumisest. Kui te aga pole selle isiku puudustega tuttav, võite karta öelda midagi, mis teda solvata võib, või teha midagi valesti, kui proovite teda aidata.
Samm
Osa 1: Puudega inimesega rääkimine
Samm 1. Austa inimest, see on kõik, mis loeb
Puuetega inimest tuleks austada sama palju kui teie kedagi teist. Vaadake teisi inimestena, mitte puuetega inimestena. Keskenduge tema isiksusele. Kui peate puude sildistama, on parem kõigepealt küsida inimese valitud terminit ja jätkata selle mõiste kasutamist. Üldiselt peaksite järgima järgmist kuldreeglit: kohtle teisi nii, nagu tahaksid, et sinuga käitutaks.
- Enamik, kuid mitte kõik puuetega inimesed eelistavad keelt „inimesed ennekõike“, mis seab inimese nime või identiteedi puude nime ette. Näiteks öelge "tema vend, kellel on Downi sündroom" asemel "tema idioot vend".
- Teine näide keelest „inimesed ennekõike” on öelda: „Rianil on ajuhalvatus”, „Lala on pime” või „Sarah kasutab ratastooli”, selle asemel, et öelda, et keegi on „vaimselt/füüsiliselt puudega” (seda terminit nähakse sageli halvustavalt) või viidata kellelegi, nimetades teda “pimedaks tüdrukuks” või “lonkavaks tüdrukuks”. Kui võimalik, vältige neid termineid, kui räägite kellestki. Sellised sõnad nagu „puudega” või „ebanormaalne” võivad puuetega inimestele rasket mõju avaldada ja mõned võtavad neid solvanguna.
- Pidage meeles, et märgistamise normid võivad rühmiti erineda. Näiteks paljud kurtid, pimedad ja autistid lükkavad tagasi keele „inimesed kõigepealt” keele „identifitseerima kõigepealt” asemel (näiteks „Anisa on autistlik”). Teise näitena on kurtide rühmad piirangute kirjeldamiseks rohkem tuttavad terminitega „kurt” või „kurt”, kuid Ameerika Ühendriikides kasutatakse mõistet „kurt” (suurtähega D), et viidata kultuurile või isikule, kellel on seda. Kui kahtlete, küsige viisakalt inimeselt, kellega räägite, millist terminit ta eelistab.
Samm 2. Ärge alahinnake puudega inimest
Hoolimata tema võimetest ei tahtnud keegi, et teda koheldaks nagu last või et teised teda halvustaksid. Kui räägite puudega inimesega, ärge kasutage lasteaia riime, lemmikloomade nimesid ega valju häält. Ärge kasutage alandavaid žeste, nagu selja või juuste hõõrumine. See harjumus tähendab, et te ei tunne, et puudega inimene on võimeline teie öeldut mõistma, ja te võrdlete seda lapsega. Kasutage oma tavalist tooni ja sõnavara ning rääkige temaga nagu tavalise inimesega.
- On hea rääkida aeglaselt kellegagi, kellel on kuulmispuue või kognitiivne puue. Täpselt nagu kurtidega rääkides helitugevust suurendades, et ta teid kuuleks. Tavaliselt ütleb inimene teile, kui räägite liiga vaikselt. Peaksite temalt küsima, kas räägite liiga kiiresti või mitte, või paluge tal öelda, kas räägite liiga kiiresti või mitte selgelt.
- Ärge arvake, et peate kasutama lihtsat sõnavara. Lihtsustage oma sõnavara ainult siis, kui räägite kellegagi, kellel on intellektuaalsed või suhtlemishäired, mis on üsna murettekitavad. On ebaviisakas segi ajada inimest, kellega sa räägid, ja samuti on ebaviisakas rääkida kellegagi, kuid ta ei saa aru, millest sa räägid. Kui kahtlete, rääkige juhuslikult ja küsige inimese keelevajaduste kohta.
Samm 3. Ärge kasutage silte või termineid, mis võivad solvata, eriti juhuslikult
Halvustavad sildid ja nimed on sobimatud ning neid tuleks puudega inimesega rääkides vältida. Kellegi tuvastamine piirangute tõttu või solvava sildi loomine (näiteks puudega või idioot) on nii ebaviisakas kui ka ebaviisakas käitumine. Olge alati ettevaatlik, öelge, vajadusel tsenseerige oma keelt. Vältige alati nimesid nagu loll, idioot, lonkama, kääbus jne. Ära tunne kedagi ära tema piiratuse tõttu, vaid tee kindlaks tema nimi või roll ühiskonnas.
- Kui tutvustate puudega inimest, ei pea te teda tutvustama. Võite öelda: "See on minu töökaaslane Susan" ütlemata: "See on mu töökaaslane Susan, kes on kurt."
- Kui ütlete sageli kasutatavat fraasi, näiteks „lähme jalutama!” kellelegi, kes on invaliid, ärge vabandage tema ees. Selliseid fraase öeldes ei püüa sa teise inimese tundeid haavata ja vabandades näitad tegelikult oma teadlikkust selle inimese piiratusest.
Samm 4. Rääkige otse inimesega, mitte kaaslase või tõlgiga
Enamik puudega inimesi ärritub, kui inimesed ei räägi nendega otse, kui neil on kaasas assistent või tõlkija. Niisiis, rääkige otse puudega inimesega, mitte rääkige kellegagi, kes seisab tema kõrval. Tema kehal võib olla piiranguid, kuid ajus mitte! Kui räägite kellegagi, kellel on abiks õde või kurt, ja kellega on kaasas viipekeele tõlk, peaksite alati rääkima otse temaga, mitte õe või tõlgiga.
Isegi kui inimene ei näe välja nagu kuulaks sind (näiteks autistlik inimene, kes ei vaataks sind, kui temaga räägitakse), ära arva, et ta sind ei kuule. Räägi temaga
Samm 5. Seisake ennast temaga kooskõlas
Kui räägite kellegagi, kellel on puue, mis takistab tal teie tasemel seista, näiteks kellegagi, kes kasutab ratastooli, siis joonduge temaga. See võimaldab teil rääkida näost näkku, nii et te ei vaata temaga rääkides alla, mis võib teda mugavaks muuta.
Olge sellest teadlik, eriti kui vestlete temaga pikalt, sest see teeb kaelale haiget, kui vaatate liiga kaua nägu
Samm 6. Olge kannatlik ja esitage vajadusel küsimusi
Alati on kiusatus vestlust kiirendada või jätkata lauset, mida puudega inimene üritab öelda, kuid see on väga ebaviisakas. Lase tal alati rääkida tempos, mis talle meeldib, sundimata teda kiiremini rääkima, mõtlema ja liikuma. Lisaks, kui te ei saa millestki aru, sest ta räägib liiga aeglaselt või liiga kiiresti, ärge kartke küsimusi esitada. Kui tunnete, et saate aru, mida ta räägib, võib see teid piinlikuks teha, kui avastate, et kuulsite teda valesti, nii et ärge unustage seda, mida ta ütleb, kahekordseks kontrollimiseks korrata.
- Rääkimisraskustega või kogeleva inimese kõnest võib olla raske aru saada, nii et ärge käskige tal kiiremini rääkida ja paluge tal vajadusel korrata seda, mida ta ütleb.
- Mõned inimesed vajavad oma kõne töötlemiseks või oma mõtete muutmiseks kõnesõnadeks rohkem aega (olenemata intellektuaalsetest võimetest). See on okei, kui vestluses on pikki pause.
Samm 7. Küsige julgelt midagi kellegi piirangute kohta
Võib -olla pole viisakas küsida inimese piirangute kohta lihtsalt uudishimust, kuid kui tunnete, et peaksite seda küsima, sest see võib inimest aidata (näiteks küsides temalt, kas ta soovib trepi asemel teiega lifti kaasa võtta, sest pange tähele, et tal on kõndimisega probleeme)), see on seaduslik. Tõenäoliselt on ta harjunud vastama oma piirangutega seotud küsimustele ja teab, kuidas neid lühidalt selgitada. Kui piirang on tingitud õnnetusest või ta leiab, et teave on liiga isiklik, vastab ta tõenäoliselt, et ei taha sellest rääkida.
Tunne, et teate tema piiranguid, võib talle haiget teha; parem küsida otse kui arvata
Samm 8. Mõistke, et mõned piirangud on nähtamatud
Kui kohtate kedagi, kes näeb välja normaalne ja on pargitud invaparklasse, ärge minge tema juurde ja süüdistage teda puude puudumises; tal võib olla "nähtamatu puue". Piirangud, mis pole kohe nähtavad, on endiselt piirangud.
- Hea harjumus säilitada on olla kõigi vastu lahke ja viisakas; Sa ei tea kellegi olukorda lihtsalt teda vaadates.
- Mõned piirangud võivad päeviti erineda: keegi, kes vajas eile ratastooli, võib vajada ainult keppi. Asi pole selles, et ta teeskleks oma olukorda või et asjad äkki "läheksid paremaks", neil on häid ja halbu päevi nagu enamikul inimestel.
Osa 2: Viisakalt suhtlemine
Samm 1. Seadke end puudega olukorda
Võib -olla on lihtsam mõista, kuidas puudega inimesega suhelda, kui kujutate ette, et teil on see ka olemas. Mõelge, kuidas soovite, et teised teid kohtleksid. Suure tõenäosusega tahad, et sinuga koheldakse nii, nagu teised sinuga praegu kohtlevad.
- Seetõttu peaksite rääkima puudega inimesega samamoodi nagu teiste inimestega. Tervitage oma uut töökaaslast, kellel on piiranguid, nagu tavaliselt uue kontorikaaslasega. Ärge vaadake tema piiranguid ega tehke midagi, mis võiks teda alandada.
- Ärge keskenduge piirangutele. Pole tähtis, kas teate juba piirangu põhjust. Tähtis on see, et kohtleksite teda kui võrdset, räägiksite temaga nii nagu tavaliselt kellegi teisega ja käituksite nii, nagu teeksite, kui keegi uus teie ellu astuks.
Samm 2. Paku abi
Mõned inimesed kõhklevad puudega inimesele abi pakkumises, kuna kardavad neid solvata. Muidugi, kui pakute abi, sest eeldate, et ta ei saa seda teha, solvab teie pakkumine teda. Kuid ainult väike osa inimesi solvub teie pakutava abi pärast.
- Enamikul puuetega inimestel on raske abi küsida, kuid nad on tänulikud, kui keegi on valmis aitama.
- Näiteks kui lähete poodi koos sõbraga, kes kasutab ratastooli, võite pakkuda abi tema asjade tassimisel või ratastoolis hoidmisel. Abi pakkumine tavaliselt teist inimest ei solva.
- Kui teil pole konkreetset viisi teda aidata, võite küsida: "Kas ma saan teid aidata?"
- Ära aita kedagi enne küsimata; näiteks ärge hoidke kellegi ratastoolist kinni ja proovige seda mööda järsku rada alla lükata. Parem küsige, kas ta vajab abi ratastooli lükkamisel või midagi muud, mida saab teha, et seda lihtsamaks teha.
Samm 3. Ära mängi kaaskoeraga
Kaaskoerad on jumalikud ja hästi koolitatud-nad sobivad ideaalselt paitamiseks ja nendega mängimiseks. Siiski on nad tavaliselt koolitatud puudega inimest aitama ja on väikeste ülesannete täitmiseks hädavajalikud. Kui mängite koeraga ilma tema luba küsimata, võite koera häirida, kui ta oma isanda ülesannet täidab. Kui näete kaaskoera tegevuses, ärge segage teda silitamast. Kui koer midagi ei tee, võite küsida omanikult luba teda silitada ja temaga mängida. Pidage meeles, et teie soovid võidakse tagasi lükata, nii et ärge olge pettunud ega kurb.
- Ärge andke suupisteid ega muud toitu ilma loata
- Ärge püüdke kaaskoera tähelepanu kõrvale juhtida, hüüdes teda, isegi kui te teda tegelikult ei hellita ega puuduta.
Samm 4. Vältige mängimist kellegi ratastooli või muude abivahenditega
Ratastool võib olla suurepärane koht seljatoeks, kuid ratastoolis istuv inimene tunneb end ebamugavalt ja see võib teda ärritada. Kui teilt ei küsita abi ratastooli lükkamisel või liigutamisel, ei tohi te seda puudutada ega sellega mängida. Samuti teiste tööriistadega, mida inimene kasutab igapäevaste toimingute tegemiseks. Kui soovite mängida või ratastooli liigutada, peaksite kõigepealt luba küsima ja vastust ootama.
- Kohtle abivahendit nagu inimese kehaosa: sa ei taha teise inimese kätt kinni hoida ega liigutada ega tema õlale toetuda. Olge seadmetega nii.
- Kõiki esemeid või tööriistu, mida inimene kasutab oma puude abistamiseks, nagu tõlkimismasin või hapnikupaak, ei tohi puudutada, kui see pole vajalik.
Samm 5. Tunnistage, et enamik puudega inimesi on kohanenud
Mõned piirangud on kaasasündinud ja teised ilmnevad aja jooksul kasvuprotsesside, õnnetuste või haiguste tõttu. Ükskõik, mis on nende piirangute põhjus, on enamik puudega inimesi õppinud iseseisvalt kohanema ja enda eest hoolitsema. Sellegipoolest vajavad nad teiste inimeste väikest abi. Seega võib eeldus, et piirangutega inimene ei saa paljusid asju teha, midagi, mis võib tundeid solvata. Uskuge eeldusesse, et oma jõududega saab kõike teha.
- Inimene, kellel on õnnetuse tõttu eelsoodumus, vajab abi rohkem kui puudega sündinud inimene, kuid oodake, kuni ta teie abi palub, enne kui arvate, et ta seda vajab.
- Ärge kartke paluda puudega inimesel teatud ülesandeid teha, sest olete mures, et ta ei suuda neid täita.
- Kui pakute abi, tehke oma pakkumine võimalikult siiras ja konkreetne. Kui pakute abi siiralt, eeldamata, et inimene ei saa midagi teha, ei solva te teda.
Samm 6. Ärge segage
Püüdke olla puudega inimese vastu viisakas, mitte takistades. Liikuge küljele, kui näete, et keegi üritab ratastoolis mööduda. Hoidke jalad eemale, kui keegi kasutab keppi või kõndijat. Kui märkate, et keegi ei suuda sirgelt püsti seista, pakkuge suulist abi. Hoidke enda ja inimese vahel distantsi, nagu iga teisegi inimese puhul. Kui aga keegi sinult abi palub, ole valmis aitama.
Ärge puudutage seadmeid ega lemmikloomi ilma luba küsimata. Pidage meeles, et ratastool või muu abivahend on inimese isiklik osa. Austa seda
Näpunäiteid
- Mõned inimesed keelduvad abi vastu võtmast ja see on okei. Mõned inimesed tunnevad, et nad ei vaja abi, ja teised võivad tunda piinlikkust, et mõistate, et nad vajavad abi, või ei taha tunduda nõrgad. Neil võib olla olnud halbu kogemusi teistega, kes neid varem aitasid. Ärge võtke seda liiga tõsiselt; soovin neile ainult parimat.
- Hoidke eeldustest eemale. Ärge tehke mingeid otsuseid, mis põhinevad kellegi võimetel või ebakompetentsusel, mida te eeldate, näiteks eeldades, et puudega inimene ei suuda midagi saavutada, olgu see siis töö või armukese saamine, abiellumine ja laste saamine. nii edasi.
- Kahjuks on mõned puudega või puudega inimesed eriti haavatavad hirmutamise, vägivalla, vihkamise ja ebaõiglase kohtlemise ning diskrimineerimise suhtes. Hirmutamine, vägivald ja igasugune diskrimineerimine on vale, ebaõiglane ja ebaseaduslik. Teil ja teistel on õigus tunda end alati turvaliselt, austusega, lahkelt, ausalt, õiglaselt ja väärikalt. Kellelgi pole õigust kiusata, väärkohelda, vihata ja igavesti ebaõiglaselt kohelda. Süüdlased on süüdi, mitte sina.
- Mõned inimesed kaunistavad oma abivahendeid - keppe, jalutajaid, ratastoole jne. Mõnel juhul on välimus väga oluline. Kellelegi komplimente teha on okei, sest nende võlukepp on atraktiivselt kujundatud. Lõppude lõpuks kaunistas ta oma võlukeppi, sest arvas, et see näeb hea välja. Teine oluline asi on tööriista funktsioon. Keegi, kes lisab oma jalutajale tassihoidja ja taskulambi, ei solvu, kui kommenteerite neid või küsite luba lähemalt uurida; see on viisakam kui eemalt näha.
- Mõnikord on tõesti oluline võita ennast ja näha asju teatud vaatenurgast. Kas laps hävitab oma rahu ja vaikuse oma suminaga? Enne kui teda norima hakkad, küsi endalt "miks?". Küsige endalt, millist elustiili laps elab ja milliste raskustega ta silmitsi seisab. Siis võib sul olla lihtsam loobuda oma õnnest, et mõista.
